{"id":252721,"date":"2022-06-21T22:16:52","date_gmt":"2022-06-21T20:16:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/?post_type=ht_kb&p=252721"},"modified":"2022-06-21T22:57:20","modified_gmt":"2022-06-21T20:57:20","slug":"como-se-convierte-un-visitante-anonimo-en-un-contacto-conocido-en-mautic","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/convertir-visitante-anonimo-en-contacto-conocido-mautic.html","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo se convierte un visitante an\u00f3nimo en un contacto conocido en Mautic?"},"content":{"rendered":"

En eso consiste una estrategia de captaci\u00f3n de clientes potenciales<\/strong>.<\/p>\n

Poder transformar a los visitantes de un sitio web en usuarios conocidos y luego en clientes. <\/p><\/blockquote>\n

Los visitantes an\u00f3nimos, de los cuales solo conocemos su direcci\u00f3n IP y las acciones que Mautic ha registrado de los mismos (tracking) es posible incorporarlos a segmentosSegmento<\/span> Mautic te permite crear Segmentos para filtrar tus Contactos (Leads) en base a muchos criterios como url's visitadas, etiquetas, campa\u00f1as, etc.<\/span><\/span><\/span> como contabilidad, pero nada m\u00e1s, ya que no se se les puede incorporar en campa\u00f1as de email marketingMarketing<\/span> El marketing<\/strong> se refiere a las actividades que realiza una empresa para promover la compra o venta de un producto o servicio. El marketing incluye la publicidad, la venta y la entrega de productos a los consumidores o a otras empresas. Algunas actividades de marketing son realizadas por filiales en nombre de una empresa.Los profesionales que trabajan en los departamentos de marketing y promoci\u00f3n de una empresa tratan de llamar la atenci\u00f3n del p\u00fablico potencial clave a trav\u00e9s de la publicidad.En un nivel fundamental, el marketing es el proceso de entender a los clientes, y construir y mantener relaciones con ellos.El marketing es la clave del \u00e9xito de una organizaci\u00f3n, independientemente de su tama\u00f1o.Hay varios tipos y subtipos de marketing, digital y offline.Los equipos de marketing y ventas deben tener un enfoque unificado. La automatizaci\u00f3n les ayuda a trabajar hacia los mismos objetivos.<\/span><\/span><\/span> pues desconocemos su correo electr\u00f3nico<\/strong> que es el dato m\u00e1s valioso que debemos tratar de obtener. Este dato se puede conseguir activando formularios o ventanas modales (popupsPopups<\/span> Te permite mostrar ventanas emergentes en tu Web insertando un c\u00f3digo de Mautic para que se active en base a determinadas etiquetas o segmentos de tus usuarios.<\/span><\/span><\/span>) en p\u00e1ginas donde los visitantes an\u00f3nimos pasan con mayor frecuencia con el fin de captar sus emails.<\/p>\n

Se pueden ver desde Contactos, haciendo clic en el icono de la derecha de la tabla, para que solo se muestren visitas no identificadas, de las cuales s\u00f3lo tenemos su direcci\u00f3n IP y el tracking que han realizado, y si se tiene activada geolocalizaci\u00f3n en la configuraci\u00f3n de Mautic, se puede ver tambi\u00e9n el Pa\u00eds de origen de la visita (en este caso de la IP).
\n 
\n\"Visitantes<\/p>\n

Esta acci\u00f3n cambiar\u00e1 la vista de la tabla donde solo se mostrar\u00e1n visitantes an\u00f3nimos de los sitios conectados mediante CORS.<\/p>\n

 
\n

\"Tabla
Visitantes an\u00f3nimos recogidos por Mautic<\/figcaption><\/figure>
\n 
\nPor ejemplo, es posible crear contenido din\u00e1mico para estos visitantes an\u00f3nimos con el fin de captar sus emails e identificarlos, ofreci\u00e9ndoles un CUP\u00d3N de descuento para aplicar al carrito que no completaron.<\/p>\n

Hay 3 formas de hacerlo:<\/p>\n

    \n
  • Haci\u00e9ndole rellenar un formulario generado por Mautic.<\/li>\n<\/ul>\n
  • Envi\u00e1ndole un correo electr\u00f3nico desde Mautic.\n <\/li>\n
  • Llamando al c\u00f3digo de seguimiento de Mautic con la informaci\u00f3n del visitante.\n

     <\/p>\n

    <\/span>Convertir a un visitante en un contacto haci\u00e9ndole rellenar un formulario generado por Mautic<\/span><\/h2>\n

    El escenario es bastante sencillo de entender, ya que se produce contenido que se publica en el sitio web. Este contenido permite generar tr\u00e1fico (a trav\u00e9s de las redes sociales, SEO o SEA), con el objetivo de atraer a cada visitante con contenido relevante para satisfacer sus necesidades.<\/p>\n

    En algunas p\u00e1ginas se puede ofrecer a los visitantes que rellenen un formulario para acceder a contenido adicional. Puede tratarse de un ebook, un curso en l\u00ednea, un bolet\u00edn informativo, etc. En definitiva, cualquier contenido de alto valor a\u00f1adido que anime al visitante a dejar sus datos de contacto.<\/p>\n

    Con los formularios generados por Mautic es f\u00e1cil ofrecer a los visitantes un formulario para recoger sus datos de contacto y luego activar una campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

    El hecho de que un visitante rellene el formulario de Mautic lo convierte autom\u00e1ticamente en un contacto conocido. El visitante fantasma y su historial se enriquecen con los datos introducidos en el formulario.<\/p>\n

     <\/p>\n

    <\/span>Convertir a un visitante en un contacto envi\u00e1ndole un correo electr\u00f3nico desde Mautic<\/span><\/h2>\n

    Si se tiene previsto participar en una feria o evento y se quiere recoger informaci\u00f3n de contacto (como tarjetas de visita). O si ya se tiene un archivo de contactos con direcciones de correo electr\u00f3nico en la empresa, entonces Mautic permitir\u00e1 transformar estos datos en contactos conocidos en el sitio web.<\/p>\n

    Todo lo que hay que hacer es importar los contactos a un segmentoSegmento<\/span> Mautic te permite crear Segmentos para filtrar tus Contactos (Leads) en base a muchos criterios como url's visitadas, etiquetas, campa\u00f1as, etc.<\/span><\/span><\/span> de Mautic y preparar un correo electr\u00f3nico para estos contactos. En el caso de una feria o evento, podr\u00eda ser un correo electr\u00f3nico de agradecimiento tras la reuni\u00f3n o visita al stand.<\/p>\n

    Lo importante es que este correo electr\u00f3nico contenga al menos un enlace al sitio web y que anime a las personas que lo lean a hacer clic en este enlace. En este caso, Mautic reconocer\u00e1 autom\u00e1ticamente al visitante que ha hecho clic en la cookieCookie<\/span> Cookie ( pronunciado ku.ki<\/em>; literalmente galleta<\/em> ) es un fragmento de informaci\u00f3n que se almacena en el ordenador o dispositivo del visitante de una p\u00e1gina web a trav\u00e9s del navegador, a petici\u00f3n del servidor de la p\u00e1gina.<\/span><\/span><\/span> y fusionar\u00e1 la informaci\u00f3n declarativa que se ha recogido en el evento con la informaci\u00f3n de comportamiento que ya contiene Mautic. Es entonces cuando se puede ver que algunas de las personas que se han conocido en el evento llevan m\u00e1s de 6 meses visitando regularmente la web. Es una informaci\u00f3n muy valiosa.<\/p>\n

    Una vez m\u00e1s, Mautic lo gestiona todo de forma totalmente transparente. Solo es necesario tener el c\u00f3digo de seguimiento instalado en el sitio web y un archivo de contactos.<\/p>\n

    Otra forma de hacerlo es migrar el bolet\u00edn de noticias desde la plataforma donde se gestione (Mailjet, Mailchimp, SendInBlue, etc.) a Mautic. Con cada bolet\u00edn enviado se enriquecer\u00e1n los datos de los contactos con informaci\u00f3n de comportamiento.<\/p>\n

     <\/p>\n

    <\/span>Convertir a un visitante en contacto llamando al c\u00f3digo de seguimiento de Mautic con la informaci\u00f3n del visitante<\/span><\/h2>\n

    El c\u00f3digo de seguimiento de Mautic puede sobrecargarse con los datos personales de la persona que visita la p\u00e1gina.<\/p>\n

    Este enfoque se utiliza en caso de tener un entorno en el que los usuarios est\u00e9n conectados. Por ejemplo, en el caso de un sitio de comercio electr\u00f3nico, una intranet o un backoffice<\/em> de clientes o un software SaaS. Algunas p\u00e1ginas de la aplicaci\u00f3n s\u00f3lo son accesibles cuando se ha iniciado la sesi\u00f3n. Por lo tanto, es f\u00e1cil saber qui\u00e9n est\u00e1 visitando un enlace en un momento dado, la persona que se ha conectado antes.<\/p>\n

    Para ello, se pide al c\u00f3digo de seguimiento de Mautic la informaci\u00f3n (nombre, apellidos, correo electr\u00f3nico, estado del cliente, etc.) que conocemos sobre \u00e9l.<\/p>\n

     <\/p>\n

    <\/span>Conclusiones<\/span><\/h2>\n

    Los visitantes an\u00f3nimos tienen un potencial importante, y no deben considerarse meras IPs que se pasean por nuestro sitio web, tienda o servicio, se pueden convertir a Contactos usando la estrategia adecuada, para despu\u00e9s incorporarlos en segmentos que sirvan para conectar estos con Campa\u00f1as que env\u00eden correos u otros activos con el fin de llevarlos hacia embudosEmbudo de ventas<\/span> Un embudo de ventas (del ingl\u00e9s sales funnel<\/em>) se refiere al proceso o ruta que siguen los clientes en su camino para convertirse en clientes.Los pasos del embudo de ventas incluyen la parte superior del embudo (TOFU), la parte media del embudo (MOFU) y la parte inferior del embudo (BOFU).<\/span><\/span><\/span> de venta o conversi\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    En eso consiste una estrategia de captaci\u00f3n de clientes potenciales. Poder transformar a los visitantes de un sitio web en usuarios conocidos y luego en clientes. Los visitantes an\u00f3nimos, de los cuales solo conocemos su direcci\u00f3n IP y las acciones que Mautic ha registrado de los mismos (tracking) es posible…<\/p>\n","protected":false},"author":13,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","footnotes":""},"ht-kb-category":[1548,1534],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-252721","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-elementos-de-captacion","ht_kb_category-segmentos"],"_ht_kb_post_views_count":"2899","rank_math_description":null,"rank_math_primary_category":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/252721"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=252721"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/252721\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":252746,"href":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/252721\/revisions\/252746"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=252721"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=252721"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=252721"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}