{"id":253070,"date":"2022-07-27T10:43:15","date_gmt":"2022-07-27T08:43:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/?post_type=ht_kb&p=253070"},"modified":"2024-06-25T10:38:27","modified_gmt":"2024-06-25T08:38:27","slug":"segmentos-estaticos-y-dinamicos","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/segmentos-estaticos-y-dinamicos.html","title":{"rendered":"Segmentos est\u00e1ticos y din\u00e1micos en Mautic"},"content":{"rendered":"

<\/span>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un segmentoSegmento<\/span> Mautic te permite crear Segmentos para filtrar tus Contactos (Leads) en base a muchos criterios como url’s visitadas, etiquetas, campa\u00f1as, etc.<\/span><\/span><\/span> est\u00e1tico y uno din\u00e1mico en Mautic?<\/span><\/h2>\n

En Mautic se puede diferenciar entre segmentosSegmento<\/span> Mautic te permite crear Segmentos para filtrar tus Contactos (Leads) en base a muchos criterios como url's visitadas, etiquetas, campa\u00f1as, etc.<\/span><\/span><\/span> est\u00e1ticos y din\u00e1micos.<\/p>\n

<\/span>Segmentos est\u00e1ticos<\/span><\/h2>\n

Los segmentos est\u00e1ticos no est\u00e1n basados en filtros. La adici\u00f3n de contactos a un segmento debe hacerse de una de las tres maneras siguientes:<\/p>\n

    \n
  • Moviendo manualmente los contactos<\/li>\n
  • Utilizando una acci\u00f3n en una campa\u00f1a, una acci\u00f3n de env\u00edo de formulario o un evento de activaci\u00f3n de puntos<\/li>\n
  • Cargando contactos a trav\u00e9s de un archivo CSVCSV<\/span> El formato CSV<\/strong> (del ingl\u00e9s, Comma Separated Values<\/em>) se utiliza para intercambiar datos entre diferentes aplicaciones, por ejemplo exportar datos de contacto de un sitio web en formato csv e importarlos en otro sitio que permita este formato.Se trata de un archivo de texto plano que contiene una lista de datos separados por comas.Cada l\u00ednea de un archivo CSV es un nuevo registro del conjunto de registros que contiene el archivo. Estos archivos se generan cuando se pretende transferir datos de un sistema de almacenamiento a otro.<\/span><\/span><\/span> directamente en un segmento<\/li>\n<\/ul>\n

    <\/span>Moviendo manualmente los contactos<\/span><\/h3>\n

    Para actualizar los contactos por lotes:<\/p>\n

      \n
    1. Utiliza los filtros de b\u00fasqueda en la secci\u00f3n de contactos de Mautic para encontrar los contactos que quieres modificar<\/li>\n
    2. Marca las casillas junto a esos contactos<\/li>\n
    3. Haz clic en la flecha verde desplegable que aparece en la parte superior de la columna<\/li>\n
    4. Selecciona \u00abCambiar segmentos\u00bb<\/strong> de la lista<\/li>\n
    5. Elige el segmento o segmentos a los que quieras a\u00f1adir o eliminar contactos<\/li>\n
    6. Haz clic en Guardar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      <\/span>Para contactos individuales:<\/span><\/h3>\n
        \n
      1. Navega hasta el registro del contacto que quieras cambiar<\/li>\n
      2. Haz clic en la flecha desplegable, junto a \u00abEditar\/Enviar correo electr\u00f3nico\/Cerrar\u00bb<\/strong><\/li>\n
      3. Selecciona Preferencias<\/strong><\/li>\n
      4. Haz clic en la pesta\u00f1a Segmentos<\/strong><\/li>\n
      5. Elige el segmento o segmentos a los que quieras a\u00f1adir o eliminar contactos<\/li>\n
      6. Haz clic en Guardar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        <\/span>Acci\u00f3n de la campa\u00f1a<\/span><\/h2>\n

        Dentro de una campa\u00f1a, puedes a\u00f1adir contactos a los segmentos o eliminarlos de ellos mediante la acci\u00f3n \u00abModificar el segmento del contacto\u00bb<\/strong>. Para a\u00f1adir contactos a un segmento, debes haber creado ya el segmento y haberlo configurado como Segmento p\u00fablico = S\u00ed<\/strong>.<\/p>\n

          \n
        1. Dentro del constructorBuilder<\/span> Un builder es un constructor o personalizador de contenidos, que en el caso de WordPress, permite dise\u00f1ar sitios de forma relativamente sencilla utilizando herramientas y funciones integradas para a\u00f1adir casi cualquier cosa en una p\u00e1gina, una entrada (post) o en otras zonas de una sitio web. Por ejemplo Divi, Elementor, Visual Composer Website Builder, etc.<\/span><\/span><\/span> de campa\u00f1as, haga clic en un conector<\/li>\n
        2. Selecciona \u00abAcci\u00f3n\u00bb<\/strong><\/li>\n
        3. En la lista desplegable de acciones, selecciona \u00abModificar el segmento del contacto\u00bb<\/strong><\/li>\n
        4. Elige de la lista de segmentos existentes de los que deseas a\u00f1adir\/eliminar el contacto<\/li>\n
        5. Haz clic en Guardar y cerrar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          <\/span>Acci\u00f3n de env\u00edo del formulario<\/span><\/h2>\n

          La opci\u00f3n \u00abModificar los segmentos del contacto\u00bb<\/strong> est\u00e1 disponible como acci\u00f3n de env\u00edo en los formularios independientes. Con un formulario de Campa\u00f1a, creas una campa\u00f1a con una acci\u00f3n de \u00abModificar los segmentos del contacto\u00bb<\/em>.<\/p>\n

            \n
          1. Haz clic en la pesta\u00f1a \u00abAcciones\u00bb<\/strong><\/li>\n
          2. En la lista desplegable \u00abA\u00f1adir nueva acci\u00f3n de env\u00edo\u00bb, selecciona \u00abModificar los segmentos del contacto\u00bb<\/strong><\/li>\n
          3. A\u00f1ade un t\u00edtulo y una descripci\u00f3n a la acci\u00f3n de env\u00edo (opcional)<\/li>\n
          4. Selecciona los segmentos de los que deseas a\u00f1adir\/eliminar el contacto<\/li>\n
          5. Haz clic en A\u00f1adir<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            <\/span>Activaci\u00f3n de puntos<\/span><\/h2>\n

            Una vez que un contacto ha acumulado un n\u00famero asignado de puntos, puedes a\u00f1adirlo autom\u00e1ticamente a un segmento. Puede ser un segmento para tus contactos m\u00e1s comprometidos que se convierten en elegibles para ofertas especiales, o un segmento que tu equipo de ventas revisa regularmente para encontrar perspectivas potencialmente atractivas.<\/p>\n

              \n
            1. En la secci\u00f3n de puntos de la plataforma, selecciona Gestionar activadores<\/strong><\/li>\n
            2. Haz clic en +Nuevo<\/strong><\/li>\n
            3. Pon un nombre y una descripci\u00f3n al activador<\/li>\n
            4. Introduce el n\u00famero de puntos como m\u00ednimo para que un contacto sea a\u00f1adido al segmento<\/li>\n
            5. Determina si quieres a\u00f1adir al segmento todos los contactos con al menos ese n\u00famero de puntos<\/li>\n
            6. Si s\u00f3lo quieres a\u00f1adir a este segmento los nuevos contactos que alcancen ese umbral, deja el interruptor en \u00abNo\u00bb<\/strong><\/li>\n
            7. Para a\u00f1adir al segmento todos los contactos existentes con al menos un determinado n\u00famero de puntos, cambia a \u00abS\u00ed\u00bb<\/strong><\/li>\n
            8. En la pesta\u00f1a de Eventos, haz clic en el desplegable de \u00abA\u00f1adir un evento\u00bb y selecciona \u00abModificar segmentos de contactos\u00bb<\/strong><\/li>\n
            9. A\u00f1ade un t\u00edtulo y una descripci\u00f3n a la acci\u00f3n de env\u00edo (opcional)<\/li>\n
            10. Selecciona los segmentos de los que deseas a\u00f1adir\/eliminar el contacto<\/li>\n
            11. Haz clic en A\u00f1adir<\/strong> y luego en \u00abGuardar y cerrar\u00bb<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Esto hace lo mismo que la creaci\u00f3n de un segmento din\u00e1mico con un filtro para Puntos, operador mayor que (o igual a), y el n\u00famero m\u00ednimo de puntos. La \u00fanica diferencia es que si s\u00f3lo quieres a\u00f1adir contactos a un segmento que alcancen el valor de puntos despu\u00e9s de crear este activador a un segmento, tienes esa opci\u00f3n.<\/p>\n

              <\/span>Carga de CSV<\/span><\/h2>\n

              Si tienes una lista fuera de Mautic, por ejemplo en una hoja de Excel, Google, etc., puedes subir esa lista directamente a un segmento de Mautic.<\/p>\n

              Para poder hacerlo tienes que crear primero tu segmento.<\/p>\n

                \n
              1. Haz clic en la secci\u00f3n de Contactos<\/strong><\/li>\n
              2. Haz clic en la flecha desplegable de la esquina superior derecha y selecciona \u00abImportar\u00bb<\/strong><\/li>\n
              3. Selecciona el archivo CSV y haz clic en \u00abCargar\u00bb<\/strong>. Aseg\u00farate de que tu archivo est\u00e1 en formato UTF-8UTF-8<\/span> La codificaci\u00f3n UTF-8<\/strong> (del ingl\u00e9s Unicode Transformation\u20138-bit<\/em>) significa Transformaci\u00f3n Unicode de 8 bits<\/em>, y es una codificaci\u00f3n definida por la Organizaci\u00f3n Internacional de Normalizaci\u00f3n (ISO) en la norma ISO 10646.Esta puede representar hasta 2.097.152 puntos de c\u00f3digo (2^21), m\u00e1s que suficiente para cubrir los actuales 1.112.064 puntos de c\u00f3digo Unicode.El est\u00e1ndar Unicode se ha convertido se aplica en HTML, XML, Java, JavaScript, correo electr\u00f3nico, ASP, PHP, etc. y tambi\u00e9n es compatible con muchos sistemas operativos y todos los navegadores modernos.<\/span><\/span><\/span> CSV<\/li>\n
              4. En la parte superior de la siguiente pantalla, puedes seleccionar el segmento al que quieres a\u00f1adir los contactos<\/li>\n
              5. Asigna los campos apropiados del archivo (recuerda asignar siempre el identificador \u00fanico, para no crear duplicados)<\/li>\n
              6. Haz clic en Importar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Si tu archivo tiene m\u00e1s de 1.000 filas, el sistema cambiar\u00e1 de pantalla y te informar\u00e1 cuando el archivo se haya cargado, ya que en estos casos la carga se realiza en segundo plano.<\/p>\n

                Una vez cargados los contactos, haz clic en la secci\u00f3n de Segmentos<\/strong> de la plataforma y ver\u00e1s tus contactos a\u00f1adidos. Tambi\u00e9n puedes etiquetar los contactos importados creando un campo de etiqueta en tu hoja de Excel, etc., para que se importe en el proceso.<\/p>\n

                <\/span>Segmentos din\u00e1micos<\/span><\/h2>\n

                Los contactos entran y salen de los segmentos din\u00e1micos<\/em> autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n de los filtros aplicados al segmento. A medida que se actualizan los datos asociados al contacto, incluyendo las asociaciones de la empresa y los comportamientos, Mautic actualiza la pertenencia al segmento en consecuencia.<\/p>\n

                Mautic mover\u00e1 din\u00e1micamente tus contactos a\/desde los segmentos bas\u00e1ndose en los filtros. Puedes filtrar por campos de contacto, campos de empresa e incluso por acciones, como correos electr\u00f3nicos enviados o le\u00eddos.<\/p>\n

                  \n
                1. Crea un nuevo segmento haciendo clic en el bot\u00f3n +Nuevo<\/strong><\/li>\n
                2. A\u00f1ade un nombre y una descripci\u00f3n a tu segmento en la pesta\u00f1a Detalles<\/strong><\/li>\n
                3. Haz clic en la pesta\u00f1a Filtros<\/strong> para a\u00f1adir filtros<\/li>\n
                4. Haz clic en el men\u00fa desplegable \u00abElija uno…\u00bb<\/strong> y busca el campo por el que quieres segmentar.<\/li>\n
                5. A\u00f1ade m\u00e1s filtros, utilizando el operador \u00abO\u00bb, si los necesitas.<\/li>\n
                6. Haz clic en Guardar y cerrar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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