![\"No](\"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/No-contactar.png\")
Esta etiqueta se asigna autom\u00e1ticamente cuando un contacto pulsa en el enlace para darse de baja de nuestra lista, pero si necesitamos dar de baja manualmente a uno o varios contactos, podemos hacerlo de dos formas: seleccionando manualmente los contactos o importando un documento .csvCSV<\/span> El formato CSV<\/strong> (del ingl\u00e9s, Comma Separated Values<\/em>) se utiliza para intercambiar datos entre diferentes aplicaciones, por ejemplo exportar datos de contacto de un sitio web en formato csv e importarlos en otro sitio que permita este formato.Se trata de un archivo de texto plano que contiene una lista de datos separados por comas.Cada l\u00ednea de un archivo CSV es un nuevo registro del conjunto de registros que contiene el archivo. Estos archivos se generan cuando se pretende transferir datos de un sistema de almacenamiento a otro.<\/span><\/span><\/span> donde lo hagamos masivamente. <\/p>\n\n\n\n Para sacar de nuestra lista de distribuci\u00f3n espec\u00edficamente a un solo contacto, lo primero que tenemos que hacer es ingresar en el contacto e ir a la esquina superior izquierda, en el men\u00fa desplegable que se encuentra a un costado de los botones \u00abEditar\u00bb, \u00abEnviar email\u00bb y \u00abCerrar\u00bb.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Una vez dentro de este apartado, llamado \u00abCentro de Preferencia del Contacto\u00bb solo tenemos que desmarcar la casilla \u00abCorreo electr\u00f3nico\u00bb y pulsar en \u00abGuardar\u00bb.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Se cerrar\u00e1 el apartado de Preferencias y veremos la etiqueta \u00abNo contactar\u00bb justo debajo de la imagen del contacto.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n En caso de que necesitemos dar de baja a un bloque de contactos que no sea muy grande, podemos hacerlo desde el apartado de Contactos de Mautic, seleccionando a todos los que queramos etiquetar como \u00abNo contactar\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Una vez seleccionados los contactos desde la parte izquierda del listado, aparecer\u00e1 una flecha verde en la parte superior y al pulsarla veremos diferentes opciones de edici\u00f3n masiva de contactos. <\/p>\n\n\n\n La que nos interesa en este caso ser\u00eda \u00abMarcar como ‘No contactar'\u00bb.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Aparecer\u00e1 un recuadro donde nos pedir\u00e1 la raz\u00f3n por la cual los estamos dando de baja, y al darle Guardar, estos contactos habr\u00e1n sido actualizados con la etiqueta \u00abNo contactar\u00bb.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Si tenemos un n\u00famero considerable de contactos, es posible que utilicemos alguna herramienta externa para la gesti\u00f3n de correo electr\u00f3nico, por ejemplo, MailRelay.<\/p>\n\n\n\n En esta plataforma, la gesti\u00f3n de rebotes de correo electr\u00f3nico se lleva a cabo directamente en su panel y para tener actualizados los datos en Mautic es necesario hacer un proceso de importaci\u00f3n de estos contactos para marcarlos como \u00abNo contactar\u00bb.<\/p>\n\n\n\n As\u00ed que para hacer una modificaci\u00f3n masiva de contactos, vamos a necesitar crear un documento .csv en el cual lo principal va a ser tener dos columnas: \u00abemail\u00bb y \u00abno_contactar\u00bb. <\/p>\n\n\n\n El documento .csv podemos importarlo directamente de la plataforma que utilicemos o tambi\u00e9n podemos crearlo desde cero en un editor de hojas de c\u00e1lculo. <\/p>\n\n\n\n La columna \u00abno_contactar\u00bb va a ser de tipo booleano<\/em>, es decir, solo aceptar\u00e1 datos del tipo \u00abVerdadero\u00bb o \u00abFalso\u00bb, donde \u00abVerdadero\u00bb estar\u00e1 en los contactos que queremos que tengan la etiqueta \u00abNo contactar\u00bb y \u00abFalso\u00bb en los que no vayamos a dar de baja de la lista de distribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Una vez tenemos el documento .csv vamos a Mautic en el apartado Contactos y pulsamos en Importar. En esta gu\u00eda puedes ver m\u00e1s detalles sobre c\u00f3mo importar contactos en Mautic<\/a>.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Una vez seleccionemos nuestro archivo .csv tendremos que igualar las columnas con nuestra informaci\u00f3n de contactos en Mautic. Como dec\u00edamos, lo importante ser\u00e1 que existan las columnas \u00abemail\u00bb y \u00abno_contactar\u00bb en nuestro documento y estas se vinculen directamente con las que corresponden en Mautic que tienen el mismo nombre.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n<\/span>Marcar como \u00abNo contactar\u00bb manualmente a un contacto<\/span><\/h2>\n\n\n\n
![\"Preferencias](\"https:\/\/www.webempresa.com\/guias-mautic\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Preferencias-del-contacto-.png\")
<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<\/span>Marcar como \u00abNo contactar\u00bb manualmente a varios contactos<\/span><\/h2>\n\n\n\n
<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<\/span>Marcar como \u00abNo contactar\u00bb autom\u00e1ticamente a m\u00faltiples contactos trav\u00e9s de la importaci\u00f3n de un archivo .csv<\/span><\/h2>\n\n\n\n
<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n