sistente Virtual Stephan 0.4 Administración Stephan Revisando Revisión de tu cuenta ,estoy revisando tu cuenta, puedo tardar un minuto si tu cuenta es mayor de 1gb. Luis, espera por favor, estoy revisando la cuenta: 1477312145 franquih 520 83.32.200.43 He terminado de revisar tu cuenta en 19 segundos. Stephan ha encontrado los siguientes puntos para comentarte sobre tu cuenta, al final tienes opción para crear un ticket: La cuenta tiene asignado el plan Prestashop3gb Prestashop3gb en el servidor, está ocupando un espacio de 619M /home2/franquih, está usando la IP (178.33.5.216) y ejecuta PHP 5.6.24 Revisión Dominios en la cuenta: Dominio Principal, subdominios, adicionales y aparcados --- addon_domains: {} main_domain: franquihogar.com parked_domains: - franquih-cp520.webprestashop.com sub_domains: [] . SSL Configurados: ----------------- https://franquih-cp520.webprestashop.com https://franquihogar.com . Dominios con HTTP2 activado: ---------------------------- . --------------------------- Nameservers de cada dominio: --------------------------- franquihogar.com apunta según google a: ns5201.webempresa.eu. ns5202.webempresa.eu. ---------------------------------------------------------------------------------------- Vemos que la IP 83.32.200.43 no está ni ha estado bloqueada en el servidor en los últimos días, debería de ver su web y poder acceder a cPanel y cuentas de email desde la ip con la que está conectado. Revisión de ficheros que ocupan más espacio en su cuenta: He encontrado los siguientes archivos que ocupan más de 10 MB, si tienes problemas de espacio es posible que quieras bajarlos a tu ordenador y eliminarlos del servidor: 31 MB en el fichero /home2/franquih/public_html/clon/admin74174oo5q/autoupgrade/backup/auto-backupfiles_V1.6.1.4_20161023-191032-cdd348c.zip de fecha oct 23 19:18 16 MB en el fichero /home2/franquih/public_html/tools/geoip/GeoLiteCity.dat de fecha oct 22 16:32 16 MB en el fichero /home2/franquih/public_html/clon/tools/geoip/GeoLiteCity.dat de fecha oct 23 16:04 -------------------------------------------------------------------------------- Puede revisar el consumo de espacio en disco de su cuenta siguiendo estos pasos: http://wiki.webempresa.com/Espacio_en_Disco Puedes revisar también este enlace donde se explica como puedes liberar espacio en disco de tu cuenta de cPanel: http://www.webempresa.com/blog/item/2002-libera-espacio-hosting-estrategias-para-ahorrar.html Revisión MX de la cuenta: Configuración de los Registros MX de los dominios de la cuenta: El registro MX de mayor prioridad de su dominio franquihogar.com ( franquihogar.com. ) apunta a la IP que no es una IP del servidor de Webempresa, por tanto tendrá que consultar con el administrador de franquihogar.com. (su proveedor) ya que el mail se gestiona por ese servidor Vemos que el dominio franquihogar.com lo tiene apuntado a un MX externo, pero en su cPanel, no tiene marcada la opción de Agente de transporte de correo remoto , debería de acceder a su cPanel >> Entrada de MX >> Seleccionar el dominio franquihogar.com >> Seleccionar Agente de transporte de correo remoto, y pulsar en Cambiar Revisión Prestashop encontrado: Detecto que tienes al menos una o varias instalaciones de PrestaShop. Te indico cuales son a continuación: - CLON FRANQUIHOGAR Domino (servidor web): franquihogar.com/clon/ PS_SHOP_DOMAIN: 192.168.9.117 (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs) PS_SHOP_DOMAIN_SSL: 192.168.9.117 (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs) Directorio: /home2/franquih/public_html/clon/ Versión: 1.6.1.7 Versión de BBDD: 1.6.1.7 Base de Datos: franquih_bdkcfh16clon Tipo de BBDD: Usuario de BBDD: franquih_rprclo Prejijo: ps_ Host: localhost ================================================================== PARAMETROS SMARTY PRESTASHOP * Compilación de SMARTY: Deshabilitada * Caché de SMARTY: Habilitada * Consola depuración SMARTY: Deshabilitada PARAMETROS CCC PRESTASHOP * Cache para CSS: Deshabilitada * Cache para Javascript: Habilitada * Reducción de código HTML: Habilitada * Comprimir Javascript: Habilitada * Caché de navegador .htaccess: Habilitada ================================================================== Vemos que tiene problemas en los Parámetros Avanzados > Rendimiento en su Prestashop. Le recomendamos que revise este artículo de nuestro blog para ajustar estos parámetros. http://www.webempresa.com/blog/item/1378-mejora-la-velocidad-de-tu-tienda-prestashop-en-5-sencillos-pasos.html ================================================================== Listado de módulos PrestaShop instalados y activados: ================================================================== 1-Click Upgrade (autoupgrade) -- 1.6.7 Archivo de Smart Blog (smartblogarchive) -- 2.0.1 Bloque CMS (blockcms) -- 2.1.2 Bloque de búsqueda rápida (blocksearch) -- 1.7.1 Bloque de carrito (blockcart) -- 1.6.1 Bloque de categorías (blockcategories) -- 2.9.4 Bloque de contactos (blockcontact) -- 1.4.1 Bloque de divisa (blockcurrencies) -- 0.4.1 Bloque de enlaces permanentes (blockpermanentlinks) -- 0.3.1 Bloque de información de contactos (blockcontactinfos) -- 1.2.1 Bloque de información de usuario (blockuserinfo) -- 0.4.1 Bloque de logos de pago (blockpaymentlogo) -- 0.4.1 Bloque de logos de pago (productpaymentlogos) -- 1.4.1 Bloque de marcas (blockmanufacturer) -- 1.4.1 Bloque de novedades (blocknewproducts) -- 1.10.1 Bloque de productos vistos (blockviewed) -- 1.3.1 Bloque de wishlist (blockwishlist) -- 1.3.2 Bloque etiquetas (blocktags) -- 1.3.1 Bloque Más vendidos (blockbestsellers) -- 1.8.1 Bloque Mi cuenta (blockmyaccount) -- 1.4.1 Bloque Mi cuenta en el pie de página (blockmyaccountfooter) -- 1.6.1 Bloque navegación por facetas (blocklayered) -- 2.2.0 Bloque newsletter (blocknewsletter) -- 2.3.2 Bloque promociones especiales (blockspecials) -- 1.3.1 Bloque proveedor (blocksupplier) -- 1.2.1 Bloque selector de idioma (blocklanguages) -- 1.5.1 Bloque social (blocksocial) -- 1.2.2 Bloque tiendas (blockstore) -- 1.3.1 Boletín (statsnewsletter) -- 1.4.1 Búsqueda de la tienda (statssearch) -- 1.4.0 Búsqueda de Smart Blog (smartblogsearch) -- 2.0.1 Cantidades disponibles (statsstock) -- 1.5.0 Catálogo de estadísticas (statscatalog) -- 1.3.0 Categorías de Smart Blog (smartblogcategories) -- 2.0.1 Comentario sobre el producto (productcomments) -- 3.5.2 Configurador de temas (themeconfigurator) -- 2.1.2 Cuentas cliente (statsregistrations) -- 1.4.0 Detalles del producto (statsproduct) -- 1.4.0 Diagramas NVD3 (graphnvd3) -- 1.5.0 Distribución transportista (statscarrier) -- 1.4.0 Easy seo for prestashop (oparteasyseoforprestashop) -- 1.1.1 Etiqueta de Smart Blog (smartblogtag) -- 2.0.1 Evaluación del catálogo (statscheckup) -- 1.4.0 Experiencia minorista (gamification) -- 1.12.0 Exploradores y sistemas operativos (statsequipment) -- 1.3.0 Gestor de tareas cron (cronjobs) -- 1.3.4 Información de clientes registrados (statspersonalinfos) -- 1.4.0 IQITMEGAMENU most powerfull navigation (iqitmegamenu) -- 1.0.5 LayerSlider (layerslider) -- 5.1.4 Media parallax module (tmmediaparallax) -- 1.0.0 Mejores categorías (statsbestcategories) -- 1.5.0 Mejores clientes (statsbestcustomers) -- 1.5.0 Mejores productos (statsbestproducts) -- 1.5.0 Mejores proveedores (statsbestsuppliers) -- 1.4.0 Mejores vales descuento (statsbestvouchers) -- 1.5.0 Módulo Agrega Este Botón de Smart Blog (smartblogaddthisbutton) -- 2.0.1 Módulo enviar a un amigo (sendtoafriend) -- 1.9.0 Mostrar HTML simple (gridhtml) -- 1.3.0 Página no encontrada (pagesnotfound) -- 1.5.0 Palabras clave en el motor de búsqueda (sekeywords) -- 1.4.0 Panel de Actividad (dashactivity) -- 0.6.0 Panel del tendencias (dashtrends) -- 0.8.1 Panel de Metas (dashgoals) -- 0.7.0 Panel de Productos (dashproducts) -- 0.3.5 PayPal (paypal) -- 3.11.1 Procedencia de los visitantes (statsorigin) -- 1.4.0 Productos Destacados en la Página de inicio (homefeatured) -- 1.8.1 Productos en la misma categoría (productscategory) -- 1.8.1 Publicaciones Populares de Smart Blog (smartblogpopularposts) -- 2.0.1 Publicaciones Recientes de Smart Blog (smartblogrecentposts) -- 2.0.1 Publicaciones Relacionadas de Smart Blog (smartblogrelatedposts) -- 2.0.1 Redes sociales (socialsharing) -- 1.4.3 RSS SmartBlog Feed. (smartblogfeed) -- 2 Sample Data Install (sampledatainstall) -- 2.2.0 Smart Blog (smartblog) -- 2.0.1 Tabla de mando de estadísticas (statsforecast) -- 1.4.0 TM HTML Content (tmhtmlcontent) -- 1.1 Últimas Noticias de Smart Blog (smartbloghomelatestnews) -- 2.0.1 Últimos Comentarios de Smart Blog (smartbloglatestcomments) -- 2.0.1 Ventas cruzadas (crossselling) -- 1.1.2 Ventas y pedidos (statssales) -- 1.3.0 verticalBlockCategories (verticalblockcategories) -- 1.1 Visitantes en línea (statslive) -- 1.3.0 Visitas y Visitantes (statsvisits) -- 1.6.0 ================================================================== - FranquiHogar. Tu tienda de menaje y hogar en internet. Dominios (servidor web): franquih-cp520.webprestashop.com www.franquih-cp520.webprestashop.com www.franquihogar.com PS_SHOP_DOMAIN: 192.168.9.117 (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs) PS_SHOP_DOMAIN_SSL: 192.168.9.117 (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs) Directorio: /home2/franquih/public_html/ Versión: 1.6.1.3 Versión de BBDD: 1.6.1.3 Base de Datos: franquih_bdkcfh16 Tipo de BBDD: Usuario de BBDD: franquih_rhprta Prejijo: ps_ Host: localhost ================================================================== PARAMETROS SMARTY PRESTASHOP * Compilación de SMARTY: Deshabilitada * Caché de SMARTY: Habilitada * Consola depuración SMARTY: Deshabilitada PARAMETROS CCC PRESTASHOP * Cache para CSS: Deshabilitada * Cache para Javascript: Habilitada * Reducción de código HTML: Habilitada * Comprimir Javascript: Habilitada * Caché de navegador .htaccess: Habilitada ================================================================== Vemos que tiene problemas en los Parámetros Avanzados > Rendimiento en su Prestashop. Le recomendamos que revise este artículo de nuestro blog para ajustar estos parámetros. http://www.webempresa.com/blog/item/1378-mejora-la-velocidad-de-tu-tienda-prestashop-en-5-sencillos-pasos.html ================================================================== Listado de módulos PrestaShop instalados y activados: ================================================================== Archivo de Smart Blog (smartblogarchive) -- 2.0.1 Bloque CMS (blockcms) -- 2.1.2 Bloque de búsqueda rápida (blocksearch) -- 1.7.1 Bloque de carrito (blockcart) -- 1.6.1 Bloque de categorías (blockcategories) -- 2.9.4 Bloque de contactos (blockcontact) -- 1.4.1 Bloque de divisa (blockcurrencies) -- 0.4.1 Bloque de enlaces permanentes (blockpermanentlinks) -- 0.3.1 Bloque de información de contactos (blockcontactinfos) -- 1.2.1 Bloque de información de usuario (blockuserinfo) -- 0.4.1 Bloque de logos de pago (blockpaymentlogo) -- 0.4.1 Bloque de logos de pago (productpaymentlogos) -- 1.4.1 Bloque de marcas (blockmanufacturer) -- 1.4.1 Bloque de novedades (blocknewproducts) -- 1.10.1 Bloque de productos vistos (blockviewed) -- 1.3.1 Bloque etiquetas (blocktags) -- 1.3.1 Bloque Más vendidos (blockbestsellers) -- 1.8.1 Bloque Mi cuenta (blockmyaccount) -- 1.4.1 Bloque Mi cuenta en el pie de página (blockmyaccountfooter) -- 1.6.1 Bloque navegación por facetas (blocklayered) -- 2.2.0 Bloque newsletter (blocknewsletter) -- 2.3.2 Bloque promociones especiales (blockspecials) -- 1.3.1 Bloque proveedor (blocksupplier) -- 1.2.1 Bloque selector de idioma (blocklanguages) -- 1.5.1 Bloque social (blocksocial) -- 1.2.2 Bloque tiendas (blockstore) -- 1.3.1 Boletín (statsnewsletter) -- 1.4.0 Búsqueda de la tienda (statssearch) -- 1.4.0 Búsqueda de Smart Blog (smartblogsearch) -- 2.0.1 Cantidades disponibles (statsstock) -- 1.5.0 Catálogo de estadísticas (statscatalog) -- 1.3.0 Categorías de Smart Blog (smartblogcategories) -- 2.0.1 Configurador de temas (themeconfigurator) -- 2.1.2 Cuentas cliente (statsregistrations) -- 1.4.0 Detalles del producto (statsproduct) -- 1.4.0 Diagramas NVD3 (graphnvd3) -- 1.5.0 Distribución transportista (statscarrier) -- 1.4.0 Easy seo for prestashop (oparteasyseoforprestashop) -- 1.1.1 Etiqueta de Smart Blog (smartblogtag) -- 2.0.1 Evaluación del catálogo (statscheckup) -- 1.4.0 Experiencia Comercial (gamification) -- 1.12.0 Exploradores y sistemas operativos (statsequipment) -- 1.3.0 Gestor de tareas cron (cronjobs) -- 1.3.4 Información de clientes registrados (statspersonalinfos) -- 1.4.0 IQITMEGAMENU most powerfull navigation (iqitmegamenu) -- 1.0.5 LayerSlider (layerslider) -- 5.1.4 Media parallax module (tmmediaparallax) -- 1.0.0 Mejores categorías (statsbestcategories) -- 1.5.0 Mejores clientes (statsbestcustomers) -- 1.5.0 Mejores productos (statsbestproducts) -- 1.5.0 Mejores proveedores (statsbestsuppliers) -- 1.4.0 Mejores vales descuento (statsbestvouchers) -- 1.5.0 Módulo Agrega Este Botón de Smart Blog (smartblogaddthisbutton) -- 2.0.1 Módulo enviar a un amigo (sendtoafriend) -- 1.9.0 Mostrar HTML simple (gridhtml) -- 1.3.0 Página no encontrada (pagesnotfound) -- 1.5.0 Palabras clave en el motor de búsqueda (sekeywords) -- 1.4.0 Panel de Actividad (dashactivity) -- 0.5.0 Panel del tendencias (dashtrends) -- 0.8.1 Panel de Metas (dashgoals) -- 0.7.0 Panel de Productos (dashproducts) -- 0.3.5 PayPal (paypal) -- 3.11.1 Procedencia de los visitantes (statsorigin) -- 1.4.0 Productos Destacados en la Página de inicio (homefeatured) -- 1.8.1 Productos en la misma categoría (productscategory) -- 1.8.1 Publicaciones Populares de Smart Blog (smartblogpopularposts) -- 2.0.1 Publicaciones Recientes de Smart Blog (smartblogrecentposts) -- 2.0.1 Publicaciones Relacionadas de Smart Blog (smartblogrelatedposts) -- 2.0.1 Redes sociales (socialsharing) -- 1.4.3 Redsys (redsys) -- 2.8 (DB) - 2.8.2 (Config) -- Versión modificada WebEmpresa RSS SmartBlog Feed. (smartblogfeed) -- 2 Sample Data Install (sampledatainstall) -- 2.2.0 Smart Blog (smartblog) -- 2.0.1 Tabla de mando de estadísticas (statsforecast) -- 1.4.0 TM HTML Content (tmhtmlcontent) -- 1.1 Últimas Noticias de Smart Blog (smartbloghomelatestnews) -- 2.0.1 Últimos Comentarios de Smart Blog (smartbloglatestcomments) -- 2.0.1 Ventas cruzadas (crossselling) -- 1.1.2 Ventas y pedidos (statssales) -- 1.3.0 verticalBlockCategories (verticalblockcategories) -- 1.1 Visitantes en línea (statslive) -- 1.3.0 Visitas y Visitantes (statsvisits) -- 1.6.0 ================================================================== La versión que estás usando de PrestaShop no es la última, deberías actualizar a la última versión previa realización de una copia de seguridad. - Disponible PrestaShop 1.6.1.7: https://www.webempresa.com/blog/disponible-prestashop-1-6-1-7-actualizar.html Si tu IP se bloquea o quieres revisar el estado de tu cuenta de hosting realiza los siguientes pasos: Accede a tu Área de Cliente http://www.webempresa.com/areacliente.php y haz clic en 'Crear Ticket', te permite usar el Asistente Virtual Stephan, haz clic en 'Pedir una revisión automática a Stephan', escoge la cuenta de Hosting que quieres revisar y haz clic en 'Revisar Cuenta', al cabo de unos 30 segundos te mostrará el resultado del análisis y si no resuelves tu problema podrás crear un nuevo ticket haciendo clic en la parte inferior en 'Quiero crear un nuevo Ticket'.