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Administración PrestaShop
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Los clientes no pueden realizar comprar porqué al darse de alta devuelve
"El número de identificación es incorrecto o ya ha sido utilizado".
He probado con varios DNI de compañeros del trabajo, con distintos formato (12345678x, 12345678X, 12345678-x, 12345678-X), borrando todos los clientes, ...
Nada funciona y no puedo hacer ventas
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Respondido : 28/07/2014 12:32 pm
Hola Patricia,
He probado a crear un usuario de pruebas en tu tienda y me ha dejado crearlo. He introducido el DNI con formato 12345678-X Fíjate que igual el DNI que introduces no tiene 8 dígitos, y tienes que añadir 0 al inicio, y que la letra sea la correspondiente.
Saludos.
Respondido : 28/07/2014 2:14 pm
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Gracias por mirarlo Lorena, no he especificado que me da el error cuando hago el Pedido Instantáneo, al crear una cuenta no da el problema.
Respondido : 28/07/2014 3:11 pm
Hola,
Parece que existe un bug en el tema por defecto que viene con PrestaShop 1.6, y que estás utilizando en tu página.
Prueba a editar el archivo themes/default-bootstrap/authentication.tpl. Previa copia de seguridad del archivo, cambia el siguiente código (línea 265):
{l s='DNI / NIF / NIE'}
por este otro:
{l s='DNI / NIF / NIE'}
Tras hacer el cambio realiza pruebas de pedido tanto con el pedido instantáneo como con el normal para comprobar si todo funciona.
Respondido : 28/07/2014 6:10 pm
