chat para web  

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Luis Gabriel Marroquin
 Luis Gabriel Marroquin
Estimable Member

Buenas tardes no he podido intalar el cahp de pure-chat por que no se deja en el head siguiendo instrucciones ustedes me pueden ayudar intalando eso envio archivo que me enviaron

Gracias

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Respondido : 08/06/2017 2:13 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

En tu caso tienes un PrestaShop y dicho fichero no es necesario. Para obtener el código del chat existe un video un minuto: https://www.purechat.com/how-to-add-live-chat-to-website ,una vez que tengas el código según la guia para PrestaShop: https://www.purechat.com/live-chat-for-prestashop hay que buscar el fichero footer.tpl que esta en la siguiente ruta: /themes/Amaltea/footer.tpl, justo encima de la etiqueta , pega el código que has generado y con esto deberia de verse el chat. Para esta tarea puedes utilizar el administrador de ficheros de tu cPanel: https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel.html

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Respondido : 08/06/2017 4:22 am

Cursos Gratuitos WordPress

Luis Gabriel Marroquin
 Luis Gabriel Marroquin
Estimable Member

coloque el codigo y no funciono

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Respondido : 08/06/2017 6:21 am
Luis Gabriel Marroquin
 Luis Gabriel Marroquin
Estimable Member

lo hice no funciono te envio codigo para que me ayudes

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Respondido : 08/06/2017 6:23 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Nosotros no tenemos acceso para poder insertar el código, te podemos guiar para insertarlo.

Sería necesario que nos adjuntes una captura de cómo ingresaste el código en el fichero antes mencionado para poder revisarlo.
http://wiki.webempresa.com/Captura_de_Pantalla

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Respondido : 08/06/2017 6:38 am
Luis Gabriel Marroquin
 Luis Gabriel Marroquin
Estimable Member

Buenos dias

Mira te envió pantallaso del archivo lo coloque donde usted me dijo y no funciona hay esta el código

Te agradezco que podemos hacer

Gracias

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Respondido : 08/06/2017 7:32 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Luis Gabriel Marroquin
 Luis Gabriel Marroquin
Estimable Member

Buenas Tardes que podemos hacer para que el chat funcione ya segui la ruta que me digo y nada te envio pantallazo de nuevo,

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Respondido : 08/06/2017 9:38 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Puesto que las plantillas de Prestashop usan smarty puedes envolver tu código con literal, tal como se comenta en :

http://www.smarty.net/docsv2/en/language.function.literal

Saludos.

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Respondido : 08/06/2017 11:07 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Luis Gabriel Marroquin
 Luis Gabriel Marroquin
Estimable Member

por lo que puedo entender coloco esto antes de script {literal} y le doy guardar cambios

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Respondido : 09/06/2017 1:37 am
Luis Gabriel Marroquin
 Luis Gabriel Marroquin
Estimable Member

Buenas le envio pantallaso del literal que me digo que colocara y ahora la pagina web queda en blanco

que sera me puedes seguir ayudando

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Respondido : 09/06/2017 3:45 am

Cursos Gratuitos WordPress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Te falta cerrar el literal, tal como lo indica la página del autor: https://www.purechat.com/live-chat-for-prestashop

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Respondido : 09/06/2017 4:44 am
Luis Gabriel Marroquin
 Luis Gabriel Marroquin
Estimable Member

Buenos dias mira

ya coloque los cambios te envio imagen pero aparece la pagina sin el chat todavia a o menos ya no se pone en blanco y sale error 500 y la verifico desde la cuenta de purechat y me dice que el chat no esta instalado en la pagina. Pero ya es un avance.

Rectifica en que estoy fallando y me envias supèr explicado

Gracias

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Respondido : 09/06/2017 6:18 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Analizando el código fuente de tu web veo que actualmente ya se está cargando correctamente el código javascript del Pure Chat. Tampoco veo que se estén produciendo errores de javascript en la consola del inspector de elementos.

Tendrías que consultar la incidencia con el soporte de Pure Chat, indicando que ya tienes el código javascript añadido en tu PrestaShop de forma correcta.

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Respondido : 09/06/2017 12:08 pm
Luis Gabriel Marroquin
 Luis Gabriel Marroquin
Estimable Member

buenas osea que ya la cosa es con ellos pues usted me dice que el código esta bien instalado ahora si

Gracias

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Respondido : 09/06/2017 10:43 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Verifica si el código que has insertado es el que debes usar,
Como alternativa puedes probar otros chats, como por ejemplo:
https://www.zopim.com/ , y verificar si te ocurre lo mismo.

Saludos.

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Respondido : 09/06/2017 10:58 pm
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