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[Resuelto] Problema visualización imágenes en segundo idioma  

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SaboresSierradeMadrid
 SaboresSierradeMadrid
Usuario activo

Buenas!

 

Estoy teniendo un problema en Prestashop, ya que he añadido un segundo idioma y todo se ve de forma correcta menos las imágenes de producto, ya que da un error como si no llegasen a "rederizarse"

image

Siempre intenta cargarlas como .jpg

He borrado caché y he forzado la creación de un nuevo .htaccess y nada. No se a que se puede deber.

 

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Respondido : 05/12/2020 7:44 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

He navegado por tu web y logro visualizar los productos y sus imagenes en inglés y español, te sugiero probar con otro navegador o borrar la caché del explorador web. 

Si el problema persiste envíanos una captura de pantalla.

Por favor.

 

Respondido : 05/12/2020 9:12 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

SaboresSierradeMadrid
 SaboresSierradeMadrid
Usuario activo

@bulmaro-webempresa No se como has podido ver todo, ya que he probado desde varios dispositivos, varios navegadores y de todo... adjunto captura de pantalla del home en inglés

 

image
Respondido : 06/12/2020 8:27 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Prueba nuevamente regenerando el htaccess pero esta vez descarga el htaccess que tienes creado para tener un respaldo y elimínalo del servidor, luego de esto genéralo directamente en tu prestashop:

Parámetros de la tienda > Trafico y seo > Haces scrolll hasta la sección de configuración de url > Desactiva los enlaces amistosos si están activos o caso contrario si estas desactivados los activas, se generará el nuevo htaccess y puedes volver a cambiar este enlace amigable a como lo tenías.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 06/12/2020 1:38 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

SaboresSierradeMadrid
 SaboresSierradeMadrid
Usuario activo

@argenis lo acabo de rehacer y nada, sigue igual.

Respondido : 08/12/2020 6:33 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

El error 404 es de imagen no encontrada.

 

Prueba lo siguiente.

.- Accede a Diseño -> Ajuste de imágenes

- Pulsa en Regenerar "Regenerar miniaturas "

screenshot joomlero cp95.webjoomla.es 2020.12.08 11 51 11

 

Esto volverá a regenerar las miniaturas de las imágenes.

 

Un saludo

 

Respondido : 08/12/2020 10:52 am

Cursos Gratuitos WordPress

SaboresSierradeMadrid
 SaboresSierradeMadrid
Usuario activo

@pepesoler acabo de hacerlo y nada, también he borrado caché por si acaso y tampoco.

Respondido : 08/12/2020 11:07 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Prueba si al añadir el siguiente código en tu archivo .htaccess las imágenes se muestra de forma correcta

RewriteRule ^(.*)/img/cms/(.*)$ /img/cms/$2 [L,R=301]

El archivo htaccess puedes localizarlo en tu cPanel -> Administrador de Archivos -> public_html dentro de este directorio ingresa a la carpeta donde tienes los archivos de tu sitio web y encontrarás el archivo htaccess.

PD: Recuerda mantener una copia de seguridad de este archivo antes de realizar cualquier cambio, de esta forma si se genera un error puedes restaurarlo.

Un Saludo

Respondido : 08/12/2020 11:43 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

SaboresSierradeMadrid
 SaboresSierradeMadrid
Usuario activo

@karen Acabo de probar y tampoco. He borrado caché por si afectaba al htaccess (que no debería) y nada.

Respondido : 08/12/2020 7:23 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Puedes intentar hacer de nuevo la configuración de los idiomas? puede que tenga un error por parte del prestashop al momento de crear las reglas de duplicado de imágenes, puedes hacer un clon de la web que tienes actualmente para hacer todo estas pruebas en el clon por si ocurre algún error durante el proceso.

Puedes crear el clon siguiendo nuestra guía  > https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/clonar-mi-web/

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 08/12/2020 7:34 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

SaboresSierradeMadrid
 SaboresSierradeMadrid
Usuario activo

@argenis He probado a crear el idioma English GB y pasar todos los datos de idioma del actual inglés, y nada, pasa exactamente lo mismo. Lo tienes habilitado para probar si necesitas verlo.

Respondido : 09/12/2020 11:28 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Que tema estas usando actualmente  en tu sitio web? es posible que el error este causado por el tema que usas. Puedes probar cambiar el tema y comprobar si al hacerlo las imágenes de muestran de forma correcta en cualquier idioma.

Para ello te recomiendo realices un clon de tu sitio web y realices las pruebas dentro de este antes de hacer los cambios en tu sitio web de producción, puedes comprobar como realizar un clon de tu prestashop en el siguiente articulo -> https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

Un Saludo

Respondido : 09/12/2020 1:15 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

SaboresSierradeMadrid
 SaboresSierradeMadrid
Usuario activo

@karen buenas tardes Karen, el prestashop del que hablamos es 1.7, por lo que veo en el enlace que me adjuntas no funciona para esta versión. Adjunto captura donde se ve esto.

 

En cuanto a encontrar el arreglo a "cabezazos de prueba y error", creo que no es la mejor opción, ya que he probado todo (htaccess, hablar con vuestro bot y poner permisos correctos, poner un nuevo idioma, modificar el htaccess, etc). Si no sabéis cual es la solución, ya lo estudiaré yo más a fondo, pero no puedo ir probando todo lo que se os pasa por la cabeza sin base alguna. ¿En qué te basas para decirme que el fallo es del theme?  (en este caso Leo Bon Appetit) Si me das una razón lógica y estructurada del porqué piensas que puede ser ese el arreglo, procedo a buscarme las mañas para clonarla o arreglar el theme.

 

Un saludo.

 

 

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Respondido : 09/12/2020 2:18 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

 

Lo que veo es que no carga la imagen es decir en la ruta que se le indica no existe ninguna imagen para cargar.

 

Por favor realiza lo siguiente en uno de los productos que no se muestra:

.- Edita la ficha del producto y elimina las imágenes de ese producto.

.- Vuelve a subir las imagenes de ese producto.

 

Revisa si con eso se muestran para todos los idiomas que tienes instalados.

 

Un saludo

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes por Pepe
Respondido : 09/12/2020 3:43 pm

Cursos Gratuitos WordPress

SaboresSierradeMadrid
 SaboresSierradeMadrid
Usuario activo

@pepesoler Buenas tardes, ¡has acertado! He subido todos los productos y se ve correcto.

 

¡Un saludo y muchas gracias!

Respondido : 09/12/2020 4:13 pm
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