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Vaciar todo

Categorías no aparecen al crear entradas  

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Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

Buenos dias,

Tengo un problema que me ha pasado de repente, al crear entradas... no me deja seleccionar categorías en la barra derecha de opciones, las categorias estan creadas y he subido anteriormente post y demas, pero no me deja seleccionarlas...

Sabeis por que puede ser??

 

Adjunto pantallazo, Gracias!

 

categorias

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Respondido : 26/04/2021 9:12 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benigno.

Pues no vemos problemas que puedan afectar a lo que indicas.

Por si fuera problema de cache de navegador, prueba accediendo desde la navegación en privado:

-> https://support.google.com/chrome/answer/95464

 

Un saludo

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Respondido : 26/04/2021 9:48 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

@pepesoler Muchas gracias por tu ayuda como siempre Pepe,

He accedido en modo incógnito y me sigue dando el mismo problema..

 

Con el inspector de codigo he visto que me da este error si inspecciono esta ventana

 

 

Uncaught (in promise)

Response { type: "basic", url: " https://www.tribunadecanarias.es/wp-json/wp/v2/categories?pe…=100&orderby=count&order=desc&_fields=id%2Cname&_locale=user ", redirected: false, status: 404, ok: false, statusText: "Not Found", headers: Headers, body: ReadableStream, bodyUsed: false }

 

 

Estabamos trabajando bajo una Url temporal antes de lanzar sobre el dominio definitivo, y lo lanzamos el Viernes ... no se si al hacer este cambio que hicimos desde la herramienta del WPCenter del cpanel puede provocar algún problema...

Gracias por tu ayuda!!!

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Respondido : 26/04/2021 10:01 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Begnino,

Este no debe ser un problema, verifica si al activar el editor clásico de wordpress las categorías se muestran sin problema, solo debes instalarlo y instalarlo luego editar una entrada y comprueba si logras ver las categorías para asignarlas.

De igual forma es posible que algún plugin ocasione el conflicto para verificarlo desactiva todos los plugins y deja solo los requeridos por tu tema luego verifica si al ingresar las opciones de las categorías cargan si es así ve activando uno por uno hasta determinar cual causa el conflicto

Un Saludo

 

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Respondido : 26/04/2021 12:40 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

@karen Buenas tardes, he desactivado todos los plugings para ver el funcionamiento y no consigo solucionar la incidencia, no hay forma de que aparezcan las categorias en la edición de las entradas...

Estoy revisando por todos lados, pero no consigo encontrar una solución para que esto funcione de forma correcta...

Gracias!

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Respondido : 26/04/2021 3:53 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benigno.

Veo que la web no apunta al dominio de Webemepresa:

tribunadecanarias.es apunta según google a:
ns1088.ui-dns.org.
ns1115.ui-dns.biz.
ns1082.ui-dns.com.
ns1094.ui-dns.de.
Atención !!!! NS del dominio tribunadecanarias.es no apunta al servidor de Webempresa según google
----------------------------------------------------------------------------------------
.
---------------------------
Dominios con ipv6:
---------------------------
Atención !!!! El dominio tribunadecanarias.com tiene campo AAAA y resuelve a 2001:8d8:100f:f000::2d5 
NOTA: Si utilizas el dominio en tu hosting de webempresa la web puede funcionar incorrectamente

 

Manda un ticket a soporte para revisen el ultimo bloque " Atención !!!! El dominio tribunadecanarias.com tiene campo AAAA " 

 

Un saludo

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Respondido : 26/04/2021 4:10 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

@pepesoler

Hola Pepe, el dominio está apuntado por IP por el campo A desde un proveedor externo a 178.33.5.216 ...  ¿Conociendo esto?

Le indico a soporte que revisen lo que me indicas de

" Atención !!!! El dominio tribunadecanarias.com tiene campo AAAA " 

Gracias por tu ayuda!!!

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Respondido : 26/04/2021 4:48 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benigno.

Prueba antes lo siguiente:

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Configurar PHP

.- Modifica la version de PHP y instala la 7.4

.- En Parámetros PHP configurables, selecciona los valores maximo de todas las celdas.

Captura de pantalla 2021 04 26 a las 18.09.44

 

Prueba tambien desde otro navegador por si fuera problema del navegador o cache.

 

Revisa si con eso se soluciona.

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 26/04/2021 5:11 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

@pepesoler

Hola Pepe, he cambiado la version a 7.4 de php y nada.

Hemos verificado desde diferentes exploradores, y ordenadores y nada.

 

En el campo WP Memory Limit dentro del status del tema me dice este mensaje:

"40 MB/request - We recommend setting memory to at least 256MB"

El memory limit en el php aparece como a 512, no se si esto podria ser el problema....

 

 

Tambien en el apartado de salud del sitio he encontrado este mensaje de error crítico

La API REST es una forma en que WordPress y otras aplicaciones se comunican con el servidor. Un ejemplo es la pantalla del editor de bloques, que se basa en esto para mostrar y guardar tus publicaciones y páginas.

Ha fallado la solicitud a la API REST debido a un error.
Error: cURL error 28: Operation timed out after 10001 milliseconds with 0 bytes received (http_request_failed)

 

Muchas Gracias, Por tu ayuda!

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Respondido : 26/04/2021 5:36 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Sólo te sucede ese problema con las entradas y categorías?

Revisa en el menú de la administración de WordPress: Herramientas > Salud del sitio, envíanos una captura de pantalla de los errores críticos que te aparecen.

Has probado instalar el editor clásico en lugar de Gutenberg?:
https://wordpress.org/plugins/classic-editor/

Saludos.

Esta publicación ha sido modificada el hace 6 meses por Jhon
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Respondido : 26/04/2021 5:44 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

@jmarreros

Hola Jhon, necesitariamos usar gutemberg por el tema.

Solo me pasa al intentar poner la categoria de las entradas en la que no hay forma de que aparezcan, parece como que carga al darle al botón para seleccionar pero no las carga.

Sobre el status, anteriormente me marcaba esto

Ha fallado la solicitud a la API REST debido a un error.
Error: cURL error 28: Operation timed out after 10001 milliseconds with 0 bytes received (http_request_failed)

Pero ahora mismo no me da ningun error crítico, todo parece estar bien aqui, Gracias!

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Respondido : 26/04/2021 6:01 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Para descartar alguna configuración con tu cuenta de hosting, prueba instalar un nuevo WordPress en una carpeta y verifica si te sucede lo mismo.

Puedes usar los instaladores que tienes en el Cpanel de tu cuenta de hosting:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/instalar-una-web-wordpress-joomla-o-prestashop-con-los-instaladores-de-webempresa/

 

Saludos.

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Respondido : 26/04/2021 6:21 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

@jmarreros

Buenas tardes

Tengo esta instalacion dentro del mismo hosting

https://www.grupotribuna.es/

Me da la impresion de cuando voy a esta instalacion tarda demasiado en desplegar la lista de categorias, funcionar funciona, pero me tarda como más de lo normal, tiene un delay al poner esta opcion que no me ha pasado en otras instalaciones no se si sera mi conexion o puede ayudar con el problema que tenemos.

Gracias!

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Respondido : 26/04/2021 6:37 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si son muchas categorías siempre tardará un tiempo.

Entiendo entonces que en el mismo hosting tienes otro sitio en donde si funciona correctamente.

Es muy extraño, en el sitio que tienes problemas prueba lo siguiente:

- Desactiva todos los plugins y mantenlos desactivados hasta encontrar el problema.
- Prueba cambiando temporalmente de theme
- Prueba renombrando el archivo .htaccess temporalmente.

Saludos.

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Respondido : 26/04/2021 6:43 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

@jmarreros

Muchas Gracias por vuestra ayuda, vamos a intentar verlo con el soporte del tema ya que debe de ser algún bug o problema concreto del mismo, ya que no somos capaces de ver nada a nivel de WP

 

Muchísimas gracias por vuestra ayuda  y por vuestro trabajo!!! 👍 

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Respondido : 27/04/2021 7:12 pm
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