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[Resuelto] visualizacion

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Hola,

 

Tengo deshabilitada la visualizacion de un elemento en el header de mi web para tablet y móvil pero ese elemento sigue apareciendo. Quería saber qué hacer, adjunto imagenes, es la parte de "Atencion psicologica"

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Respondido : 23/02/2026 12:05 pm
Pepe
 Pepe
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Hola Betty.

Lo primeó prueba a vaciar la Caché.

Si no se soluciona:

Mira si lo tienes en Elementor -> Editor -> Plantilla Guardada

Revisa si hay alguna que sea Header y la editas.

 

Un saludo


 
Respondido : 23/02/2026 12:48 pm
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He hecho ambas cosas pero nada, si la borro como plantilla guardada?


 
Respondido : 23/02/2026 2:15 pm
Pepe
 Pepe
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Hola Betty.

Prueba añadir lo siguiente en Apariencia -> Personalizar ->CSS Adicional

@media (max-width: 768px) {
.elementor-3709 .elementor-element.elementor-element-03c8c3e {
display:none;
}
}

 

Un saludo


 
Respondido : 23/02/2026 2:30 pm
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Se ha ido de la home pero me sigue apareciendo en paginas interiores


 
Respondido : 23/02/2026 3:06 pm
Karen Rios
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Hola Betty, 

Verifica si con este codigo se elimina de las paginas internas

@media (max-width: 768px) {

.elementskit-infobox.text-.text-left.icon-lef-right-aligin.elementor-animation-.media {
display: none;
}

}

Revisalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

 

 
Respondido : 23/02/2026 3:14 pm
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cómo puedo verificar eso?


 
Respondido : 23/02/2026 3:27 pm
Karen Rios
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Hola Betty,

Accede a Apariencia → Personalizar → CSS Adicional 

Añade el nuevo CSS y guarda los cambios, borra la cache y revisa como en incognito si en las paginas internas no se muestra. 

Un Saludo


 
Respondido : 23/02/2026 3:31 pm
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hecho, me sigue apareciendo en "nosotras" y "unete al equipo"


 
Respondido : 23/02/2026 4:09 pm
Bruno
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Hola Betty,

Considerando los estilos sugeridos vamos a cambiar el acercamiento, prueba con los siguientes

@media (max-width: 768px) {
.elementor-element-03c8c3e{
display: none !important;
}
}

Saludos!


 
Respondido : 23/02/2026 4:35 pm
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Entiendo que borro los anteriores códigos CSS y pongo este. Lo acabo de hacer y borrado el caché y sigue el mismo problema. El elemento aparece en las páginas "Nosotras" y "Únete al equipo". 😫 😫 😫 😫 😫 😫 


 
Respondido : 24/02/2026 10:27 am
Karen Rios
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Hola Betty, 

Si no esta funcionando el CSS lo siguiente que puedes probar es desactivar este elementor para tablet y movil desde el constructor ya que veo utilizas Elementor. Para ello editar la plantilla de la cabecera, debes seleccionar la columna que añade estos elementos y en evanzado desactivarlo, puedes verificar el paso a paso en el siguiente video

Verificalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

 


 
Respondido : 24/02/2026 2:35 pm
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Sí, como puse en el primer comentario de este tema eso fue lo primero que hice pero no funciona, antes sí que funcionaba. 😥 


 
Respondido : 24/02/2026 2:41 pm
Pepe
 Pepe
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Hola Betty.

Tienes que añadir lo siguiente en aparienci -> Personalizar -> CSS Adicional:

@media (max-width: 768px) {
.ekit_global_links {
display: none;
}
}

 

 

Un Saludo 


 
Respondido : 24/02/2026 3:44 pm
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Nada, sigue ahí 😪 😪 


 
Respondido : 25/02/2026 8:33 am
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