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[Resuelto] no puedo instalar el pago electrónico  

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Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

Estoy intentando instalar el tpv virtual para el pago con tarjeta con mi banco pero me da fallo. Yo me baje el plugin de  Redsys  (InSite .Pasarela Unificada de Redsys para Woo Commerce). He metido los datos de prueba facilitado por el banco, pero cuando voy hacer dicha prueba e intento hacer una compra me  sale (sis-t.redsys.es rechazó la conexión.) y no me va. Envío foto del fallo.

fallo banco

Y encima a parte de este fallo, no me sale la opción del transporte aunque meta la dirección, no lo reconoce, en cambio si desactivo el pago (InSite .Pasarela Unificada de Redsys para Woo Commerce) si me aparece la empresa de transporte. Envío dos fotos para que se vea cuando esta activo y desactivado como aparece el transporte.

Aquí funciona bien el transporte cuando desactivo la opción de pago Redsys de tarjeta

transporte

Aquí sale desactivado el transporte cuando esta activo Redsys

fallo banco

Yo tengo el apartado de pago así como pongo en la siguiente foto, con woopayments sin instalar, no se si es por esto que me esta dando fallo el plugin de Redsys o no tiene nada que ver.

Ya quedo a la espera de una respuesta muchas gracias.

 

 

 

 

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Respondido : 22/01/2025 2:41 pm
Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

Quería decir también que en cambio el bizum si me ha funcionado bien, de Redsys.

Respondido : 22/01/2025 2:42 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

Actualmente no vemos que tengas algún método de pago activo, revisa activar el método de pago que estás configurando y verifica como se muestra. De igual forma revisa que credenciales estas añadiendo, si es posible envíanos capturas sobre lo que estás configurando para poder verificar con mayor detalle lo que nos comentas. 

Un Saludo

Respondido : 22/01/2025 3:20 pm
Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

@karen Tengo activo ahora mismo los dos, el de bizum que me funciona muy bien y el de tarjeta que no me va.

bancoooo

y lo de las credenciales estoy rellenando con los datos de prueba que me ha enviado el banco, que están bien porque en el bizum si me va...

Esta publicación ha sido modificada el hace 3 semanas por Pepe
Respondido : 22/01/2025 3:39 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

Prueba realizar las configuraciones de prueba con las credenciales de sandbox de redsys que se encuentra en su documentación → https://pagosonline.redsys.es/entornosPruebas.html

Una vez configurado prueba una compra con las mismas tarjetas que proporciona en la documentación y revisa como va todo. 

Ten en cuenta añadir siempre el plugin oficial de redsys → https://pagosonline.redsys.es/descargas.html

Verifícalo y nos comentas

Un Saludo

Respondido : 22/01/2025 4:02 pm
Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

Es algo raro porque con los mismos datos en la configuración en Bizum si me sale y en Tarjeta no. 

Ahora me aparece por lo menos pago con tarjeta. Porque antes me salía fuera de servicio. Pero no me sale abajo realizar el pago.

tarjeta 1

Pero si pincho en bizum si.

Bizum 2
Respondido : 22/01/2025 4:20 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Has configurado las credenciales como te ha indicado Karen? puedes compartirnos una captura de esta configuración? 

image

Tendrias que tener estos.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 22/01/2025 4:29 pm
Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

@argenis si, he puesto estos datos de prueba que me habéis dado y me sale igual.

z
zz

En bizum me sale realizar el pago y en tarjeta en blanco.

Respondido : 22/01/2025 4:37 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

En este caso verifica desactivar todos los plugins, y dejas solo el WooCommerce y Redsys. Una vez hecho esto ingresa a la página de finalizar compra y en ella hacer clic en editar, agregas este shortcode:

[woocommerce_checkout]

En el módulo de shortcode:

image

Verifica si así, solo con estos dos plugins se muestra todo bien, si lo hace vas activando de nuevo tus plugins hasta dar con el que genera el conflicto.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 22/01/2025 5:30 pm
Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

He probado metiéndome desde un móvil y añadir un producto en un carrito y en la opción de tarjeta si me aparece esto, mando foto.

tarjeta movil

No entiendo porque en pc no me sale lo de realizar el pedido.

Voy a probar lo que me has dicho arriba de desactivar los plugins y poner esto

[woocommerce_checkout]
Respondido : 22/01/2025 5:35 pm

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Estupendo quedamos atentos a esa prueba.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 22/01/2025 6:04 pm
Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

@argenis Cuando yo me meto en paginas- finalizar compra- no me sale eso envío foto, que hago ahora?

finalizar
finalizar 1
Respondido : 22/01/2025 6:14 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

He tenido que activar algún plugin porque si no no me sale ni el menú, que yo lo tengo con ElementsKit Lite, porque si no hay carrito...

Respondido : 22/01/2025 6:19 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Abres en editar esa pagina y te muestra el editor de Gutenberg, allí agregas el elemento que te indique (shortcode) y dentro del ese modulo escribes:

[woocommerce_checkout]

Lo ideal es desactivarlos todos si no no puedes verificar si es por un plugin que estás activando que no funciona, si te es mejor puedes hacerlo en un clon de tu sitio así no haces pruebas en tu sitio aunque entiendo que esto lo estás haciendo teniendo en cuenta que tu sitio estaría en mantenimiento por el momento.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 22/01/2025 6:29 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

@argenis pues al desactivar todos los plugin ahora noto cosas raras, me hace un salto en carrito que antes no me hacia, me vuelve a poner en tarjetas servicio desactivado, ya no me aparece pago con tarjetas, etc.... ósea que no me ha ido muy bien eso desactivar los plugins...

Respondido : 22/01/2025 6:33 pm
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