No puedo editar módulos, automaticamente me saca al gestor de módulos  

 
Juan
 Juan
Noble Member

Hola muy buenas,

Tengo un problema al gestionar módulos, el problema es que cuando accedo a un módulo, por ejemplo un "JM Features", (se trata de un módulo que he utilizado muchas veces para crear enlaces en el home a distintos sitios de la web) "BT Google Maps" o "JM Google Maps " ( el típico mapa de google que indica mediante un marcador la posición exacta del establecimiento)

He realizado un video reproduciendo los errores, para que veais más claro lo que pasa.
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Respondido : 13/01/2015 1:34 pm
Lorena
 Lorena
Miembro Moderator

Hola Juan,

¿Has realizado una revisión con el asistente Stephan a la cuenta? Te recomiendo realizarla y ver:

1.- Si hay permisos incorrectos en ficheros o carpetas, se solucionará automáticamente

2.- Revisar si devuelve algún error (también puedes revisar el fichero error_log)

¿Has probado en otro navegador?

Podría ser un error de Javascript o jQuery. Utiliza Firebug en el administrador y mira en la consola si te devuelve algún error, ya que sospecho que puede ser por eso.

Un saludo.

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Respondido : 13/01/2015 1:50 pm

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Juan
 Juan
Noble Member

Hola Lorena,

Acabo de pasar el Stephan, y pese a que automáticamente se han arreglado errores, este persiste.

He probado tambien en otros navegados y lo mismo.

Un SAludo!

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Respondido : 13/01/2015 2:02 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Revisando el vídeo entiendo que te refieres a que al activar alguna opción del módulo se sale solo del módulo. Esto sería algún error de comportamiento de javascript.

Si los errores ocurren siempre con módulos de la misma empresa es posible que haya algún problema de compatibilidad entre ellos y alguna otra extensión que hayas podido añadir a la web o que tengas cacheado algún archivo javascript en tu navegador.

Prueba a limpiar el historial de navegación de tu navegador y verifica si últimamente has instalado algún plugin.

También podrías probar a consultar en el soporte de alguno de los módulos que te dan fallos.

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Respondido : 13/01/2015 2:38 pm

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Juan
 Juan
Noble Member

Hola de nuevo,

He hecho más pruebas, en primer logar borrar la caché, hitorias y demas del navegador. Y nada... tambien he probado con otro navegador, y sigue igual.

He mirado tal y como indicaba Lorena de pasar la consola de firebug para ver los error y éste es el resultado de un par de ellos.

Tambien he mirado el archivo error.log pero no he sabido ver nada que pueda relacionar con estos errores.

POor otro lado, las consultas a los desarrolladores, podria vales, pero el problema que veo que no son módulos de un solo desarrollador, de los que he mirado, son tres de tres desarrolladores distintos...

A ver si con un poco de suerte encontramos alguna pista.

Muchas Gracias!

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Respondido : 13/01/2015 4:24 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo que he visto es que además los módulos estan bloqueados (icono de candado), prueba desbloquearlos , esto lo puedes hacer si estas conectado con el usuario super administrador, haciendo click en el icono de candado.

Prueba esto y verifica si se desbloquea.

Saludos.

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Respondido : 13/01/2015 4:34 pm

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Juan
 Juan
Noble Member

Hola muy buenas,

Acabo de hacer pruebas con el tema del candado que aparece en el módulo. Si quito el candado y vuelvo a intentar editar, me vuelve a sacar. Y el candado vuelve a aparecer. En cambio si edito lo que si me permite editar, que es la parte superior del modulo y guardo cambios, si que quita el candado... no sé... esto es rarismo.

Os dejo un video.
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Saludo!

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Respondido : 13/01/2015 4:45 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla Juan

El comportamiento del candado es correcto, aparece cuando sales inesperadamente de la pantalla sin grabar, el registro se queda bloqueado

Has realizado algún tipo de modificacion recientemente?

El problema sigue siendo que te saca de la pantalla, tendrías que probar reinstalando la extensión ya que entiendo que sólo te sucede con algunas extensiones

Podrías probar también cambiando de template del administrador, hay otro template que viene por defecto llamado Hathor

Saludos.

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Respondido : 13/01/2015 5:59 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Juan
 Juan
Noble Member

Hola Jhon.

La opción de desinstalar las extensiones y volver a instalarlas ya lo probé, pero sin exito.

Tambien he probado el template para el admin Hathor, y sigue todo igual 🙁

Saludos!

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Respondido : 13/01/2015 6:26 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Para descartar si es alguna extensión de tu sitio , prueba instalar un pack nuevo en una carpeta y luego instalate la extensión que te da problemas , verifica si aún ocurre el problema

Saludos.

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Respondido : 13/01/2015 8:14 pm

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