Akeeba no funciona

Buenos días Jose,

No vemos la captura adjuntta que nos indicas.

En caso de errores es importante que nos facilites capturas de pantalla del error y de los pasos que sigues con Akeeba Backup para que podamos guiarte

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/captura-de-pantalla/

Nota: tienes que subir las capturas en forma .jpg o .png (no las incrustes en archivos doc, docx o pdf).

Saludos

Adjunto nuevamente el archivo con el error

Hola Jose,

Te recomiendo desinstalar manualmente el componente Akeeba Backup por completo con todos los plugins (vía extension manager) y luego reinstalarlo (como si de una extensión se tratase).

Eso probablemente solucione el error.

Puedes descargar la ultima versión desde www.akeebabackup.com/download.html

No obstante, revisa que tengas espacio suficiente en la cuenta de Hosting para realizar la copia de seguridad.

Saludos

Tal y como me comentas, lo he vuelto a desinstalar por completo y lo vuelvo a instalar. El problema sigue siendo el mismo.
Os adjunto el archivo del log por si os puede servir.

Un saludo.

Hola

Revisa si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting, cuando desinstales desintsala todo lo que tenga akeeba desde gestor de extensiones, luego descargalo de nuevo y vuelve a instalar

Envía de nuevo las entradas recientes de tu archivo error_log

Saludos.

Cuando lo he desisntalado, lo he hecho por completo, quiero decir con todas las extensiones. Y con respecto al espacio si que hay suficiente

Hola,

En este archivo de log que envías no veo que se muestre ningún tipo de información sobre el error que se está produciendo.

Una opción sería que utilices otra extensión de Joomla para realizar las copias de seguridad. Una buena opción sería el XCloner.

Usar otro componente no me vale como solución. Si al cliente le costo aprender a usar akeeba no me atrevo a proponerle algo nuevo.

Hola

Que versión de Akeeba tienes, tal vez si no funciona del todo bien, desinstala e instala otra versión.
Es decir, puedes revisar las descargas en :
https://www.akeebabackup.com/download/akeeba-backup.html

Asegurate que sea compatible con tu versión de Joomla, prueba versiones anteriores a la que tienes y verifica si te sucede lo mismo.

Saludos.

Hola tenía la version 4.4.3, la he desisntalado por completo y he instalado la version 4.3.1
sin embargo cuando intento ejecutarlo el error sigue siendo exactamente el mismo.

For your information, the last error message was:

AJAX Loading Error
HTTP Status: 500 (Internal Server Error)
Internal status: error
XHR ReadyState: 4
Raw server response:

Hola,

Realiza una revisión de la cuenta de hosting de su cliente con nuestra herramienta Stephan, y si te devuelve algún error 500 u otro tipo de error reciente, pégalos en la respuesta para que podamos ver qué provoca esto.

Saludos

Hago la revisión con la herramienta Stephan y no devuelve el siguiente error:
[24-Nov-2015 09:10:19 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to a member function getExtension() on a non-object in /home2/felix/public_html/administrator/components/com_akeeba/engine/Core/Domain/Init.php on line 430
[24-Nov-2015 09:10:30 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to a member function getExtension() on a non-object in /home2/felix/public_html/administrator/components/com_akeeba/engine/Core/Domain/Init.php on line 430
[24-Nov-2015 18:45:57 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to a member function getExtension() on a non-object in /home2/felix/public_html/administrator/components/com_akeeba/engine/Core/Domain/Init.php on line 430
[24-Nov-2015 18:49:21 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to a member function getExtension() on a non-object in /home2/felix/public_html/administrator/components/com_akeeba/engine/Core/Domain/Init.php on line 430
[25-Nov-2015 10:16:40 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to a member function getExtension() on a non-object in /home2/felix/public_html/administrator/components/com_akeeba/engine/Core/Domain/Init.php on line 430
[26-Nov-2015 08:13:12 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to a member function getExtension() on a non-object in /home2/felix/public_html/administrator/components/com_akeeba/engine/Core/Domain/Init.php on line 430
[26-Nov-2015 08:13:22 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to a member function getExtension() on a non-object in /home2/felix/public_html/administrator/components/com_akeeba/engine/Core/Domain/Init.php on line 430
[26-Nov-2015 08:16:14 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to a member function getExtension() on a non-object in /home2/felix/public_html/administrator/components/com_akeeba/engine/Core/Domain/Init.php on line 430
[02-Dec-2015 02:38:58 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to a member function getExtension() on a non-object in /home2/felix/public_html/administrator/components/com_akeeba/engine/Core/Domain/Init.php on line 430
[02-Dec-2015 02:39:10 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to a member function getExtension() on a non-object in /home2/felix/public_html/administrator/components/com_akeeba/engine/Core/Domain/Init.php on line 430

Hola,

Verifica si cuentas con la versión PHP 5.4 mínimo en tu cuenta de Hosting, esto puedes consultar por ticket al departamento de soporte, también revisa si cuentas con el suficiente espacio de disco.

Si que dispongo de la version de php necesaria y espacio suficiente para realizar las copias.