Modificacion de checkout o proceso de pedido  

Hola

Has configurado tus productos como productos digitales o descargables, de ser asi no debería aparecerte estas opciones de envío por ejemplo

Saludos.

supuestamente asi lo tengo

a menos que deba marcar alguna otra opcion en otra parte.

Hola,

Verifica si el siguiente articulo de blog te es de utilidad: https://www.webempresa.com/blog/item/1523-productos-descargables-en-prestashop.html

Hola, he revisado el video pero no ha resuelto mi problema. Ahi tambien se ve que son solicitados datos como direccion al usuario, eso me hace suponer que no basta solo con tener marcado el producto como "descargable" o producto de solo venta online para que no sea solicitada la informacion de direccion o transporte.
Saludos

Hola Carlos,

Se solicita la dirección de facturación, creo que no se solicita dirección de envío puesto que un producto descargable no tiene un método de transporte asociado, ¿no?

Saludos

Si, es verdad. Agregare el modulo de pago que usare para hacer las pruebas. Favor de no cerrar el tema aun.
Saludos

Buenos dias, retomo el tema. La situación es la misma, pero para
Al intentar comprar un producto sin una dirección registrada, solicita ingresar tales datos:

Bueno, como me comentaron esa direccion es para facturacion, ya que al ingresar x direccion, al comprar se muestra:

El asunto es que tampoco necesito que mis clientes llenen el campo de dirección para facturación. Como comente el producto es virtual o digital (se envia al correo y pueden acceder a el desde la pagina) y el medio de pago es deposito o transferencia bancaria. Por lo tanto, necesito que el proceso de compra sea lo mas simple posible. Tengo que eliminar si o si el paso o campo "Direcciones" durante la compra y si es posible tambien el campo "formas de entrega" cuya funcion por lo que veo es agregar un comentario al envio, pero como el envio es automatico osea instantaneo no tiene sentido tener ese campo.

En resumen necesito que lo que se vea en la imagen 2, al comprar solo sea "Elija el modo de pago"
Me seria de gran ayuda algo de informacion al respecto. Saludos

Hola,

Revisa el siguiente enlace donde se dan una sería de soluciones, para eliminar campos en el formulario:

www.prestashop.com/forums/topic/392633-desactivar-que-dni-sea-obligatorio/

Saludos

Gracias por la respuesta, pero no soluciona mi problema. Ya que eso eliminaria solo el campo DNI de la seccion direcciones, yo necesito eliminar la seccion completa. Ademas eso seria en el backoffice, creo ya haber alterado todo lo posible en el backoffice, como poner el producto en virtual asi no me pide direccion de entrega, pero si solicita direccion de facturacion, cosa que no deseo. Por eso mi consulta es de modificacion de los archivos .php y .tpl para eliminar del registro y de la compra la seccion de direccion como requerimiento.
Saludos

Hola

Podría servirte la siguiente guia, pero asegurate de que sea para la versión actual de tu prestashop, igual has un backup de los archivos que modifiques
https://github.com/estebannovo/prestashop-drop-address-steps

Saludos.

Gracias, pero he seguido todos los pasos y me dejo todo prácticamente igual. El único cambio que veo es que me deformo el carrito.

Hola

Veo que prestashop no oculta estos datos y cambiarlos sería un poco complicado, lo que podrías hacer es crear un método de envio por defecto llamado por ejemplo "Digital - Gratis" o similar

El tema de la dirección es como te indicó Jordi, es la dirección de facturación

Salduos.

Buen dia, el método de envío en realidad ya no aparece como sale en la imagen, lo que sale en relación al envío es el comentario o mensaje sobre el pedido (paso 2), lo cual, como comente, es innecesario ya que la entrega es inmediata. Y lo de que es la dirección de facturación lo tengo claro, lo que deseo es eliminarla también, ya que le método de pago es transferencia o deposito bancario, no requiero la información de dirección de facturación.
Saludos

Hola

He probado tu sitio, actualmente no funciona correctamente al hacer una compra
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Asumo que estas haciendo cambios

Recupera o resintala el pack nuevamente si no has hecho muchos cambios, luego detalla a que paso 2 te refires o que modificaciones has hecho

Saludos.