Problema al instalar plantilla jumpstar  

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Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Hace poco le recomende webempresa a un amigo para su web y ayer contratamos el servicio..

Ya hicimos todo el proceso de instalacion del pack de joomla 2.5 y ahora queremos instalar una plantilla que tenemos de las que son jumpstart

Por medio del Cpanel hacemos la instalacion en la carpeta public_html y la extración de los archivos sin problema pero la página se sigue mostrando con la configuración predeterminada del pack.. Yo hice este mismo proceso con mi web y funcionó bien, no se por que ahora no funciona..

Además escribo desde mi cuenta por que no logramos crear la cuenta para mi amigo para que él pueda poner sus propios comentarios en este foro.. donde creamos su cuenta? Hemos probado con el mail inscrito a webempresa y con la contraseña que entregan en mail inicial y no funciona. No sabemos donde se debe crear la cuenta...

Me pueden ayudar con estos dos problemas

Gracias

URL del sitio: http://colombia-cp52.webjoomla.es/cpanel

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Respondido : 03/06/2012 6:17 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Santiago,

Las plantillas de Joomla! NO se instalan desde el cPanel sino desde el backend de Joomla!, Gestor de Extensiones.

Te recomiendo el siguiente artículo escrito por Jordi, sobre la instalación de plantillas en Joomla:

- https://www.webempresa.com/blog/item/720-instalar-plantilla-joomla.html

Nota: Rogamos por favor publiques tus consultas del Foro en la categoría adecuada. Has publicado tu consulta en "Noticias Webempresa" que no guarda relación alguna con el problema que planteas, deben ir tu consulta en "Joomla! 1.5" o "Joomla! 2.5" según tu versión en uso. Gracias por tu colaboración.

Saludos

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Respondido : 03/06/2012 9:01 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Gracias por tu respuesta pero no me refiero a esa manera de instalación de plantilla, si no a esta manera que me dieron en un foro anterior:

Para instalar un pack "quickstart" puedes proceder de la forma siguiente:

- Subir el pack en formato zip por FTP o desde el Administrador de Archivos por cPanel en la carpeta /public_html o /httpdocs (si trabajas en un Hosting Windows).
- Una vez subido, seleccionarlo y utilizar el icono superior del Administrador de Archivos "Extraer"
- Te preguntara la ruta para extraer poniendo el por defecto la ruta actual. Si deseas que se instale en la misma solo debes aceptar dicha ruta para que se produzca el desempaquetado y unos segundos después deberás ver todas las carpetas extraídas y archivos como la de cualquier pack normal de Joomla!.
- Si lo deseas, para aprovechar tu espacio de Hosting, una vez realizada la extracción, puedes eliminar el archivo .zip que subiste.
- Ahora puedes acceder desde el navegador a la url del dominio y veras el instalador de Joomla! cuyo proceso de instalación es exactamente igual que el de un pack habitual de Joomla!.
- Previo a este paso deberás crear la correspondiente base de datos desde cPanel, Bases de Datos, Crear base de datos y anotar los datos de usuario, clave y nombre de la base de datos para facilitárselos al instalador posteriormente.
- En el proceso casi final de la instalación se hace mención a "instalar los datos de ejemplo", si deseas que tu "quickstart" se comporte inicialmente exactamente igual que la demo te recomendamos realices dicha instalación de datos que una vez desarrolles tu web por completo podrás eliminar aquellos que ya no te sean necesarios, peron base a dicha demo.

También puedes realizar la instalación desde el Instalador de cPanel, una vez subido y descomprimido el "quickstart", continuando una instalación anterior en dicho instalador.

Eso es lo que estoy tratando de hacer y no funciona.. además como lo mencione esto es para la cuenta de un amigo así que si tambien me puedes indicar como él puede abrir su propia cuenta para hacer sus preguntas en el foro lo agradecería mucho..

Presento excusas por poner esta consulta en la categoria inadecuada.. Lo tendré muy presente para futuros post

gracias

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Respondido : 04/06/2012 4:00 am
Jordi Sala
 Jordi Sala
Miembro Admin

Hola Santiago,

Para solicitar el acceso al foro, lo tiene que realizar tu amigo enviando un ticket al departamento de soporte técnico desde su cuenta registrada como cliente.

Respecto al quickstart como no indicas la url, no podemos visualizar el error, y no indicas tampoco cual es.

Saludos

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Respondido : 04/06/2012 8:47 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Muchas gracias por tu respuesta. Lo que sucedía es que la parte de tickets estaba en mantenimiento pero creo que ya lo arreglaron. Enviaré el tiiket para solicitar la cuenta.

Ahora con el quickstart NO es un error lo que se presente, solo que hice el procedimiento que describí antes y la plantilla no se instala..
La página esta funcionando con la plantilla por defecto que instala el pack de webempresa.

Esta es la url http://colombia-cp52.webjoomla.es/

Muchas gracias nuevamente

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Respondido : 04/06/2012 3:30 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

En el enlace colombia-cp52.webjoomla.es/ que comentas veo que se carga el Pack Joomla de Webempresa, por lo que no estás utilizando el quickstart que estás colocando.

Lo primero que tienes que tener en cuenta es que si quieres usar un quickstart no lo tendrás que instalar sobre un Joomla que ya exista, ya que el propio quickstart incluye el Joomla. Es decir, lo tienes que instalar en una ruta donde no haya otro Joomla. Por tanto, si no quieres usar el pack de Webempresa tendrás que borrarlo.

A continuación, una vez que el directorio public_html esté limpio podrás subir ahí el pack. Asegúrate que este no se descomprime en un directorio en lugar de hacerlo directamente en la raíz, porque en tal caso tendrías que poner también el nombre del directorio para cargar la web.

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Respondido : 04/06/2012 4:36 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Ya hice todo lo indicado, desistale el pack y por medio del cpanel subi el quickstart y si claro que al cargar nuevamente la url la instalación si funciono pero ahora llegue solo hasta el paso 4 y ahora no se que hacer ya que me arroja el error de la base de datos.

Ya hice dos nuevas bases y he cambiado todos los datos que creo pero no funciona, siempre me sale el mismo error..

que puedo hacer para solucionarlo

Gracias

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Respondido : 05/06/2012 5:00 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Santiago,

Es posible que no estés ingresando los datos correctos, ¿Añadiste el usuario a Base de Datos? (adjunto captura). Sin este paso no se conectara correctamente la base de datos.

Saludos.

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Respondido : 05/06/2012 5:14 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

si yo tengo añandido el usuario a la Bd con todos los privilegios .. no se que pasa..

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Respondido : 05/06/2012 6:05 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Santiago,

Para descartar algo que parece grande y es algo pequeño, en la captura que me envias de la conexion visualmente parece que tienes un espacio en el ingreso de los datos (adjunto captura). Recomiendo que selecciones la base de datos como Mysqli.

Saludos.

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Respondido : 05/06/2012 11:41 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Ya corregí eso del espacio y cambie la Bd por la que indicas pero el error se sigue presentando..

Que puedo hacer?

Gracias

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Respondido : 06/06/2012 12:23 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Santiago,

El error que te muestra dice que alguno de estos datos esta incorrecto. Te recomiendo que elimines la base de datos y el usuario y los vuelvas a crear nuevamente.

Saludos.

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Respondido : 06/06/2012 12:42 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Acabo de borrar las Bd y crear una nueva. Realicé todo el proceso nuevamente y me presenta el error en el paso 4 de la instalación

Envio pantallazos del error y de la BD

me pueden ayudar por favor

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Respondido : 06/06/2012 5:59 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Santiago,

Veo una discordancia de datos de bases de datos entre las 2 capturas.

En la 1ª captura:

- Usuario: colombia_mao
- ddbb: colombia_yoruba

En la 2ª captura:

- Usuario: colombia_admin
- ddbb: colombia_yoruba

¿Cual son los datos correctos?

Saludos

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Respondido : 06/06/2012 8:35 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Ya tengo un solo usuario y volvi a hacer todo el proceso y no funciona

bd: colombia_yoruba
user: colombia_mao

muchas gracias

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Respondido : 06/06/2012 9:49 pm
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