Problema con formulario de contacto. No envía correo y aparece un mensaje de "Cuerpo de mensaje vacío"  

 
Victor
 Victor
Usuario eminente

Buenas tardes. Disculpen la molestia. Llevo un par de dias tratando de resolver un problema utilizando videos y la base de conocimientos del foro, lamentablemente no he tenido éxito. Agradecería su ayuda a la siguiente solicitud. Tengo un formulario de contacto hecho en breezing forms, el cual no está funcioando como debe ser. Al momento de llenar el formulario y seleccionar el botón "Enviar", aparece una página mencionando "Cuerpo de mensaje vacío" y despues otra página agradeciendo haber hecho contacto. La cuestión es que ya no sé donde más configurar y no quisiera descomponer algo. Anexo varias capturas de pantalla de la configuración actual. Lo que me llama la atención es que dentro de gestor de módulos dentro de la sección breezingforms, ésta no está publicada y de todas formas la publiqué y no pasó nada, los errores siguieron igual.

Anexo liga del formulario de contacto
http://compuclub.mx/index.php?option=com_breezingforms&view=form&Itemid=507

Gracias por su apoyo

Victor D.

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Respondido : 06/06/2013 1:19 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Victor,

Te recomiendo que las capturas las adjuntes una a una mediante la opcion de archivos adjuntos, de esta manera te podremos atender mas rapido, sobre el problema es posible que tengas que modificar la opcion del programa de correo por SMTP:

Saludos.

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Respondido : 06/06/2013 2:35 am

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Victor
 Victor
Usuario eminente

Johnny
Ya realicé el cambio a SMTP y sigue sin funcionar el envío de formulario por correo. Para la configuración de Breezinforms me basé en videos y base de conocimientos. Pienso que todo está como debe de ser. Por la parte de correo, los pedidos nos llegan correctamente. Crees que debamos seguir usando Breezinforms? Anexo la nueva configuración de correo smtp la cual funciona bien.

Gracias por tu apoyo

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Respondido : 06/06/2013 5:31 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Victor,

Nos puedes adjuntar el formulario que estas utilizando para realizar pruebas. Esto lo haces en BrezzingForms => configuracion => crear paquete => seleccionas el formulario y lo exportas y por ultimo lo adjuntas en un .zip

Utilizar otro componente es otra opción, sin embargo nosotros recomendamos la extensión por su facilidad de manejo.

Saludos.

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Respondido : 06/06/2013 7:43 pm

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Victor
 Victor
Usuario eminente

Johnny
Por este medio anexo el formulario en comprimido de acuerdo a como me comentaste. Me creó un archivo xml el cual comprimí.

Quedo al pendiente

Mil gracias

Victor D.

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Respondido : 06/06/2013 10:31 pm
Victor
 Victor
Usuario eminente

Jhonny
Se me olvidó comentarte que al momento de crear el paquete me envió a otra página donde realicé la selección que muestro en la figura anexa. No sé si hice bien en seleccionar las opciones

Gracias

Victor D.

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Respondido : 06/06/2013 10:37 pm

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Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Victor,

Probe el formulario y me funciona correctamente sin problema. Puedes realizar la prueba si te sucede lo mismo utilizando el metodo rapido:

Tutorial Breezing Forms 3: Crear formularios con el modo rápido de BreezingForms
http://www.videosjoomla.com/videos-joomla/item/136-crear-formularios-con-el-modo-r%C3%A1pido-de-breezingforms

Saludos.

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Respondido : 06/06/2013 11:40 pm
Victor
 Victor
Usuario eminente

Jonny
Gracias de antemano por el video. Ya lo ví e implementé el formulario, pero se me vino a la mente un comentario en el video acerca de la configuración del correo en el quickmode. Entré a editar el formato que tenía problema y modifiqué a una opción que dice: Emails Administrador--> Opción Notificación por email: ---> seleccioné en el recuadro "A la dirección por defecto".
Con esta modificación ya comencé a recibir mensajes.

Por lo pronto podemos concluir éste tema

Mil gracias por tu apoyo y atención Jhonny

Saludos

Victor.

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Respondido : 07/06/2013 6:47 pm

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