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[Resuelto] Error en botón de subir arriba  

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Anna
 Anna
Usuario experto

Buenas tardes! El botón de volver arriba no se visualiza, tengo activado la opción en los ajustes. Puede ser problema de incompatibilidad con algún plugin?

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Respondido : 06/09/2022 12:08 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Anna.

Lo estoy probando y veo que se visualiza y esta funcionado:

 

Comprueba con el navegador en privado por si el problema fuese del navegador.

 

Un Saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 3 meses 2 veces por Pepe
Respondido : 06/09/2022 12:23 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Anna
 Anna
Usuario experto

@pepesoler Lo siento, por error puse un dominio equivocado, la web donde falla es: www.pepet-pineda.com

Respondido : 06/09/2022 2:17 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Anna.

Veo que utilizas Divi.

.- Accede a Divi -> Opciones del tema.

.- Revisa que tengas activada la opción " Botón de volver arriba "

screenshot mary52.webempresa.eu 2022.09.06 16 00 53

 

Un Saludo

Respondido : 06/09/2022 3:01 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Anna
 Anna
Usuario experto

@pepesoler Si el botón esta activado pero no funciona.

Respondido : 06/09/2022 7:04 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Anna,

Es curioso que no funcione, verifica desactivar el complemento de varnish una vez activado lo que te comenta Pepe, también puedes intentar con un complemento, por ejemplo este:

https://es.wordpress.org/plugins/scroll-top/

Activa esta función y puedes configurar su apariencia.

Un saludo 🖐️ 

 

Respondido : 06/09/2022 7:09 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Anna
 Anna
Usuario experto

@argenis Buenos dias, he probado a desactivar Varnish y no funciona, e instalado el plugin que me enviasteis pero no logro ver la forma de configurarlo y tampoco veo que se active al activarlo. (envio captura)

Respondido : 07/09/2022 9:28 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Anna

La consulta es para el dominio pepet-pineda ?

Si el domino es ese, no veo que tengas la opción " Botón de volver arriba " de Divi activado como te comente en mi anterior respuesta.

En este video tienes los pasos para activarlo:

 

El boton se muestra segun vas bajando en la pagina. 

 

Un saludo

 

 

Respondido : 07/09/2022 10:00 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Anna
 Anna
Usuario experto

@pepesoler Creo que no nos estamos entendiendo, estaba activado y no funcionaba, pero lo desactive para probar el plugin que me enviaron, que por lo que he visto tampoco funciona.

Respondido : 07/09/2022 10:06 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Anna.

Por favor activa el boton como te indique antes, cuando lo tengas lo indicas y lo revisamos, no lo desactives déjalo activado y nos avisas.

 

Un Saludo

 

Respondido : 07/09/2022 10:32 am

Cursos Gratuitos WordPress

Anna
 Anna
Usuario experto

@pepesoler De acuerdo, esta activado. Gracias.

Respondido : 07/09/2022 11:10 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Anna.

De verdad que lo siento pero sigo viendo el boton desactivado.

Por favor accede a Divi -> opciones del tema

screenshot mary52.webempresa.eu 2022.09.07 12 47 28

.- Adjunta una captura de pantalla de toda esa pagina:

 

screenshot mary52.webempresa.eu 2022.09.07 12 48 38

 

Ten en cuenta que para que se guarden las modificaciones una vez actives el boton tienes que pulsar en el boton de Guardar Cambios.

screenshot mary52.webempresa.eu 2022.09.07 12 50 43

 

Si quieres utilizar el plugin que te comento mi compañero.

.- Accede ajustes -> Scroll To Top

La configuración del plugin seria la siguiente:

screenshot mary52.webempresa.eu 2022.09.07 12 55 00

 

Un Saludo 

Respondido : 07/09/2022 12:00 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Anna
 Anna
Usuario experto

@pepesoler Muchas gracias por las instrucciones, aunque ya llevo años trabajando con divi. El botón esta activado y guardado los canvios (envio captura).

Captura de Pantalla 2022 09 07 a les 13.16.36

 

Respondido : 07/09/2022 12:23 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Anna, 

Veo que actualmente en la captura que nos envías el botón no se encuentra activo

image

Marca la opción que te señalo y comprueba que sucede, si al guardar los cambios este mismo permanece activo o no. 

Comprueba esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

Respondido : 07/09/2022 12:33 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Anna
 Anna
Usuario experto

@karen Buenas tardes, ahora si funciona! Aunque tengo dudas sobre este error, ya que he tenido este problema alguna vez más y parece que no guarda siempre correctamente. Doy por cerrada la consulta. Muchas gracias por la ayuda!

Respondido : 07/09/2022 2:56 pm
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