Avisos
Vaciar todo
Hola:
De repente la web muestra caracteres extraños y han desaparecido opciones de menú, hemos restaurado una versión de la web a una versión que con seguridad no mostraba estos problemas, pero los errores persisten y no sabemos a que puede deberse, quizá alguna actualización de la versión de PHP o de la BBDD en el servidor ¿cómo podríamos resolverlo?
¡Muchas gracias de antemano!
Saludos,
Raquel.
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Respondido : 24/03/2017 10:46 am
Hola Sergio.
Parece problema de codificación, manda un ticket a soporte para que te lo revisen, es posible que tengan que cambiar los valores de magic_quotes, aunque me parece un poco extraño.
¿ Instalaste alguna extensión ultimanente ? Mas que nada por descartar que sea problema de extensiones.
Un saludo
Respondido : 24/03/2017 2:31 pm
Hola Pepe:
¡Muchas gracias! no hemos realizado ningún cambio que no fuera puramente de contenido, de hecho después de hacer el último la web quedó funcionando perfectamente y de repente, de un día para otro y sin tocar nada más, teníamos este problema.
Sigo tu consejo y paso el dato a soporte, ellos están mirando pero dicen que en principio tampoco han hecho ningún cambio.
Saludos,
Raquel
Respondido : 24/03/2017 3:16 pm
Hola
Al recuperar la copia, recuperaste archivos y base de datos?, ya que es posible que estos caracteres se hayan almacenado asi en la base de datos.
Si abres el artículo de quienes somos por ejemplo verifica si se muestra lo mismo en el backend de tu sitio.
Prueba agregaundo un texto con tilde y verifica si cambia la codificación al verlo en el front-end
Saludos
Respondido : 24/03/2017 6:11 pm
