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Como configurar mis correos y visibilizarlos  

 
Ricardo
 Ricardo
Usuario eminente

Estoy tratando de configurar los correos pero no consigo ver a donde llegan y si el sistema de la página me ofrece servicios para su control y seguimiento, como debo hacelo.

He cambiado colocando mi correo servicioalcliente@elregaloqueregalo.com y este lo enlace con el de contacto, creyendo que el formulario de contacto era como la herramienta que manejaba los correos.

Pero he entrado en webmail y no he encontrada nada, envié correo de prueba por el correo y por el formulario de contacto y ninguno de los dos lo encuentro.
Que debo hacer? He mirado un video que habla de google apps, debo utilizar esta herramienta o la misma pagina tiene la solución?

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Respondido : 28/04/2014 11:12 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ricardo

Primero, esto no tiene nada que ver con google apps

Asegurate de que el correo exista, debes tenerlo creado en tu cuenta de hosting, esto lo puedes hacer desde la opción de correos del cpanel de tu cuenta.

El correo de la parte superior de tu sitio web, es sólo una referencia si alguien quiere enviarte un correo directamente, deberá copiar y pegar el correo y enviarte un correo manualmente.

Luego tienes otra sección en tu web en el ítem de menú de contacto.
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Esta pantalla la crea una extensión llamada breezing forms, desde el backend de tu joomla, en componentes => Breezing Forms, ubica el formulario de contacto y en la configuración cambia el correo de recepción de mensajes.

Saludos.

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Respondido : 29/04/2014 12:49 am

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Ricardo
 Ricardo
Usuario eminente

Estoy mirando el formulario de Breezing Forms y no encuentro un espacio de correo a cambiar, no se si es: Destinatario(s) de correo, y si hay que activar la casilla anterior que dice: Correo de Notificación.

Por otra parte una vez que quiero mirar mis correos, ingreso por webmail y aparece lo siguiente:

Y no se por cual de esos tres servicios debo ingresar, es mas no se para que sirve cada uno o si debo configurar algo más acá.

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Respondido : 29/04/2014 5:38 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

En BreezingForms, una vez que hayas editado el formulario pulsa en la pestaña Avanzados y en el apartado Opciones Formulario pulsa en el enlace Mas opciones. Ahora pulsa en el enlace Emails Administrador. En el campo Notificación por email verifica que tengas seleccionada la opción A la dirección por defecto. De no ser así, selecciona este valor y guarda los cambios.

Ahora vete a Componentes->BreezingForms->Configuración y verifica que en el campo Dirección de correo por defecto para notificación tienes puesto el valor correcto, que sería el mail donde quieras recibir los formularios.

Sobre lo otro que comentas, Horde, Roundcube y SquirreMail son programas de correo que servirán para que puedas revisar tus emails vía web. Puedes elegir el que más te guste. Los 3 sirven para lo mismo, aunque cuentan con pequeñas diferencias en su diseño.

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Respondido : 29/04/2014 6:50 pm

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Ricardo
 Ricardo
Usuario eminente

Pablo muchas gracias, ha sido clara su explicación y he logrado configurar y recibir el mail de prueba que me he enviado, pero lo recibi con una cantidad de texto e información que no es la normal que acostumbro en los correos

Y aqui me hago varias preguntas:
1) Remitente Pack Tienda Helena? Como hago para que eso no aparezca en los correos
2) Registro guardado, Id formulario y demás datos me imagino que son importantes para el manejo control y seguimiento de la correspondencia, pero debe aparecer esa información en el correo y sobre todo que cuando se contesta el correo le llega al destinatario toda esa información, entonces que debo hacer para que simplemente venga y vaya la información normal de un correo.
3) Como cambio el título del Formulario y el nombre del formulario, para que simplemente diga Formulario de Contacto y quede asi el registro en todo, y no aparezca : contacto2.

Le agradezco su atención y paciencia,

Ricardo

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Respondido : 29/04/2014 8:02 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Ricardo,

Veo que has solucionado la "configuración de tus correos en BreezingForms", bien!!

Sobre las consultas:

1) Remitente Pack Tienda Helena? Como hago para que eso no aparezca en los correos
2) Registro guardado, Id formulario y demás datos me imagino que son importantes para el manejo control y seguimiento de la correspondencia, pero debe aparecer esa información en el correo y sobre todo que cuando se contesta el correo le llega al destinatario toda esa información, entonces que debo hacer para que simplemente venga y vaya la información normal de un correo.
3) Como cambio el título del Formulario y el nombre del formulario, para que simplemente diga Formulario de Contacto y quede asi el registro en todo, y no aparezca : contacto2.

Realiza las consultas de forma individual y no anides diferentes consultas bajo un mismo hilo, acabamos confundiendo a otros usuarios que buscan soluciones ya aportadas, dificultamos las respuestas, ya que siempre se quedarán parte de las consultas sin responder mientras el hilo avanza, al mezclar muchos temas en un solo hilo en muy difícil hacer un seguimiento de la consulta inicial y esto acaba llevando al hilo a un estancamiento.

Gracias por tu colaboración.

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Respondido : 30/04/2014 12:04 am

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Ricardo
 Ricardo
Usuario eminente

Bueno gracias, lo tendré en cuenta e iniciare otras consultas.

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Respondido : 30/04/2014 12:24 am