cuando pongo la web offline me salta error 500  

 
Antonio
 Antonio
Usuario eminente

instalo el pack japeto y cuando pongo la web offline, no me aparece el msj de web offline, me da error 500

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Respondido : 14/12/2017 6:31 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Antonio.

El error 500 suele aparecer cuando se realizo alguna modificación de código o se instalo alguna extensión con algun bug.

¿ Añadiste algún codigo o instalaste alguna extension que pueda haber provocado ese problema ?

Un saludo

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Respondido : 14/12/2017 7:00 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Antonio
 Antonio
Usuario eminente

no he instalado absolutamente nada, ayer me sucedio lo mismo, y desistale el pack japeto y lo volvi a instalar y una vez instalado si pones la web offline, te aparece el error 500

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Respondido : 14/12/2017 8:38 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

En principio verifica si estas ejecutando la versión de PHP 5.6

Tienes mas información en la siguiente guía: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

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Respondido : 14/12/2017 9:17 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Usuario eminente

he cambiado la version de php a la 6.32 y sigue haciendo lo mismo

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Respondido : 14/12/2017 9:27 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

La versión que nos comentas no existe, si tienes alguna duda del cambio puedes enviar un ticket a soporte para que te ayuden cambiándolo.

Si te da un error 500 se tiene que almacenar información del error, si nos envías los registros podemos revisarlo: https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html

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Respondido : 14/12/2017 9:40 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Antonio
 Antonio
Usuario eminente

perdona ha sido un error 5.6.32

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Respondido : 14/12/2017 9:43 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

La versión estaría correcta, necesitaríamos ver los registros para saber que te esta afectando.

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Respondido : 14/12/2017 9:47 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Usuario eminente

fichero error.log

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Respondido : 14/12/2017 9:47 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Si, dicho fichero. Necesitamos que nos adjuntes las ultima lineas con fechas actualizadas para poder verificarlo.

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Respondido : 14/12/2017 9:51 pm

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Antonio
 Antonio
Usuario eminente

[14-Dec-2017 21:32:09 Europe/Berlin] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home/wwwautoescuelase/public_html/libraries/joomla/document/html/renderer/head.php' (include_path='.:/opt/alt/php56/usr/share/pear:/opt/alt/php56/usr/share/php') in /home/wwwautoescuelase/public_html/templates/japeto/offline.php on line 111

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Respondido : 14/12/2017 9:57 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Después de analizar el Pack puedo comprobar que es un error del mismo, por lo que estoy reportando al equipo de desarrollo para que lo solucione lo antes posible.

Para no entorpecer tu trabajo puedes aplicar un plugin de construcción: https://extensions.joomla.org/category/miscellaneous/offline/

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Respondido : 14/12/2017 10:23 pm

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