Hola
Es posible que sea debido a la versión de PHP de tu cuenta, consulta a través de tickets que version tienes?, si tienes la 5.3 entonces solicita que te aumenten al menos a las 5.4
Saludos.
Gracias por la ayuda, ya lo comente en los tickets esta parte y revisando el servidor cuento con la version 5.5.32 de php,
Hola,
Según verifico por ticket te encuentras ejecutando la versión 5.3, te han enviado instrucciones para que cambies a una versión superior.