Bunas noches, compramos una plantilla joomla y queremos instalará Quickstart Package, el problema es que seguimos bien todos los pasos, descargamos los archivos y los cargamos por ftp en una carpeta como dice el video tutoríal pero el problema nos surge que no nos deja ni vemos la opción, para poder seleccionarla con el resto de plantillas. Muchas gracias a los colaboradores !!!
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Hola.
Suele suceder muchas veces que la función de Kickstart no funciona y aunque veas la web en el administrador de archivos, no te aparece en joomla.
Una opción es instalar la plantilla y sus componentes por separado, aquí tienes documentación:
http://www.joomshaper.com/documentation/joomla-templates/blinker
Yo te diría que borraras la base de datos creada para este dominio y volvieras a realizar la instalación desde cero, algunas veces se soluciona, pero mi recomendación es que te dirijas al soporte de la misma página de joomshaper y que revises el apartado de consultas que igual te puede ayudar.
http://www.joomshaper.com/faqs
también puedes ponerte en contacto en el foro que tienen
http://www.joomshaper.com/forums
Estoy seguro que ellos pueden darte una mejor solución que nosotros ya que están dando soporte de sus productos.
un saludo
Pepe, muchas gracias, no puedo con ello 🙁 puedes acceder para ver que es lo que hago mal ? El soporte de la plantilla es en Ingles... y yo nada de nada, no se porque ahora depuse de instalar la plantilla en el administrador de archivos en la ruta klousprobel.com no carga al poner la url www.klousprobel.com/administrator no sale nada, ni el instalador....
Gracias por tu amable ayuda.
Hola Ignacio,
Si tienes dificultades para instalar un archivo "quickstart" envía un Ticket a Soporte indicando la url de este post del Foro y facilitando los datos necesarios para que excepcionalmente un Técnico vea si es posible instalarte dicho "quickstart" en la carpeta que le indiques y subiendo tu previamente el archivo .zip a esa carpeta para facilitar la labor del Técnico.
saludos