No funciona el formulario de contacto  

 
Claudia
 Claudia
Estimable Member

El formulario de contacto que tenemos para suscripciones a la revista http://www.autonomosenruta.com/contact/ y para contacto (es el mismo para ambos) no funciona, de repente y sin hacer ningún cambio.

Tras rellenar el formulario no envía el correo, como debería.

¿funciona php mail correctamente en el sitio?

Gracias

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Respondido : 28/03/2014 1:46 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

El php mail debería funcionar correctamente. Vete al área de cliente de Webempresa y solicita una revisión de Stephan, para que puedas ver en el resultado que te muestra si hay algún problema con el correo.

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Respondido : 28/03/2014 3:39 pm

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Claudia
 Claudia
Estimable Member

Hola de nuevo,

Stephan dice que no hay ningún problema con php.mailer y el formulario de contacto sigue sin funcionar. Relleno los campos y el captcha y lo envío pero no envía nada...

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Respondido : 31/03/2014 7:45 pm
jvillajos
 jvillajos
Usuario eminente

Hola a todos! Aprovecho este post porque me sucede lo mismo. En mi caso con el Breezing Forms, en concreto me ocurre exactamente lo mismo que el siguiente post (ya cerrado pero que no se aclara como fue la solución)

Link a post de foro, solo visible a usuarios registrados

En ese post se detalle exactametne lo mismo que me ocurre a mi. He intentado ponerme en contacto en privado con la persona que inició el tema (he comprobado que en su web ya funciona el formulario correctamente) para ver como lo arregló... Además, he estado buscando por el foto y viendo los diferentes mensajes sobre este componente pero no he podido resolver el error.

Sólo me funciona el formulario cuando la web está fuera de linea. He despublicado componentes, plug-ins, incluso módulos por si hubiera conflictos con el BrezzingForms... y nada. ¿Podrían ayudarme??

La web es http://ecoliderlamancha.es/index.php/contacto

Muchísimas gracias de antemano. (Si ven necesario hacer un nuevo tema para no seguir este hilo... totalmente comprensible). Muchas gracias de antemano.

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Respondido : 31/03/2014 9:51 pm

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Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

En el caso del formulario de contacto seria importante que nos adjuntes capturas del componente de contacto y también de como tienes configurado el correo en la configuración global de tu Joomla.

En el tema de la configuración de Breezingforms es necesario que lo abras en un hilo nuevo ya que es un tema diferente.

Saludos.

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Respondido : 01/04/2014 2:39 am
Claudia
 Claudia
Estimable Member

Hola de nuevo,

adjunto te envío las capturas que pides.

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Respondido : 01/04/2014 7:08 pm

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Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola jvillajos

El tema que nos consultas es respecto a Breezing Forms y este tema es respecto al formulario nativo de Joomla, por lo que si aún no has solucionado tu problema mejor abrir un nuevo hilo

HOla Claudia

Para descartar el problema de envío de correos, primero, el correo que has colocado existe y trabaja correctamente a través de webmail?, luego has probado si creando usuarios nuevos Joomla envía correos?
Envía exactametne la url de tu formulario de contacto en tu stiio web

Saludos.

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Respondido : 01/04/2014 10:49 pm
Claudia
 Claudia
Estimable Member

Hola Jhon,
el correo que he colocado existe, está revisado y funcionando correctamente. He creado un nuevo usuario y sigue sin funcionar.
La url del formulario es: http://www.autonomosenruta.com/contact/

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Respondido : 04/04/2014 7:22 pm

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Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Claudia

Cuando te comenté de la creación de usuario era sólo una prueba, es decir para descartar si es problema del formulario de contacto solamente o de Joomla en general ; tendrías que habilitar la creación de usuarios con confirmación por correo desde el front-end de tu sitio web y luego realizar una prueba de creación de usuarios, si el componente de usuarios te envia un correo entonces el problema no es de Joomla.

Una opción alterna es probar con otra funcionalidad de Joomla de envio de mails, por ejemplo : Envío masivo, deberás tener otros usuairos configurados a un grupo y probar envio de correos y verifica si te llega.

http://docs.joomla.org/Help32:Users_Mass_Mail_Users

Saludos.

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Respondido : 04/04/2014 10:38 pm

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