No se muestran las imágenes de los productos creados en la pagina web  

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Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

Tengo instalado prestashop 1.7.1.2, al crear mi primer producto, las imágenes aparecen que están cargados en la sección de productos, pero cuando hago clic en vista previa sale la información de texto mas no las imágenes
También he puesto que el producto este Online y tampoco no se muestra la imagen
Le he dado limpiar cache y tampoco funciona.
Asimismo he entrado a diseño/ajustes de imagenes y he cambiado el nombre de las imagenes y dandole finalmente en regenerar miniaturas lo he vuelto a probar y el problema persiste.
Que hacer???

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 14/06/2017 4:46 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juan.

No te esta cargando bien la web, parece que no estas bien instalada, si te das cuenta incluso las imagenes del slider no te las carga y revisando con inspactor del navegador veo que genera una URL-> Contenido solo visible a usuarios registrados y accediendo a esa URL para que muestre la imagen, veo que no carga por lo que parece que la imagen no se encuantra en esa URL.

Lo mejor seria que empezaras de nuevo, elimina la instalación que tienes ahora y vuelve a instalar todo desde el principio.

Al ser una plantilla de pago no podemos descargarla y revisar

Una opcion que podrias probar es a regenerar la imagenes. Para ello accede Preferencias -> Imágenes y en el bloque REGENERAR MINIATURAS , pulsa el botón Regenerar miniaturas

Un saludo

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Respondido : 14/06/2017 3:17 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

efectivamente lo de la url que me comentas del menuad no la encuentra porque esta eliminada ya que estoy reemplazando las imagenes por mis propias imagenes a lo que voy es en el producto ahi si he puesto imagenes del producto pero no me las hace ve, con la plantilla no creo que sea el problema ya que cada imagen que voy cargando si me las muestras ya lo he comprobado subiendo las marcas de los productos, y tambien algunas imagenes en la parte del menu, tambien he usado la plantilla por defecto del prestashop y tampoco me muestra la imagen del producto, finalmente ya hize la regeneracion de miniaturas y aun asi nada de nada, saludos.

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Respondido : 14/06/2017 4:13 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juan Enrique.

Lo que te comentaba antes es que parece que la web no esta bien instalada y que parece que faltan archivos por eso no se muestra bien.

Revisandolo en la consola del explorador veo que hay algunos elemento que nos los carga:

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 ()
cover.jpg Failed to load resource: the server responded with a status of 404 ()
bg_header.jpg Failed to load resource: the server responded with a status of 404 ()
all-whey-classic.jpg Failed to load resource: net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
all-whey-classic.jpg Failed to load resource: net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
all-whey-classic.jpg Failed to load resource: net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
all-whey-classic.jpg Failed to load resource: net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Esto nos indica que está intentando cargar imágenes de una ruta que no existe, todo esto es definido con código, no es una URL de imagen sino que el propio codigo le dice que carge la imagen del producto tal....

Por eso te comentaba que parece que no este bien instalada y que probaras a instalarla de nuevo.

Como te comente es una plantilla de pago y no podemos revisar por lo que es mejor que lo consultes con los desarrolladores si tienes problemas.

Añado: otra cosa que hace sospechar que faltan ficheros en la instalación es que solo tienes ocupados en tu cuenta 292 MB, y de BD 32 MB me parece muy poco.

Un saludo

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Respondido : 14/06/2017 6:18 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

1) No va a cargar por la razón que las imágenes las he eliminado yo mismo y estoy reemplazándolo por imaginas mías ya que esas imágenes corresponden a accesorios de llantas y a mi no me sirve porque mi tienda es sobre nutrición deportiva de que me vale tenerlo ahí esas imágenes
2) mi pregunta va a lo que es con las imágenes al momento de crear un producto en el back office de prestashop.
3) cada imagen que voy cargando poco a poco en la plantilla si las muestra así que descarto que sea problema de la plantilla.
4) también he cambiado de plantilla es decir puse a usar nuevamente la plantilla que tiene por defecto el prestashop y cuando voy hacia el producto me sale toda la información del producto, mas no me muestra la imagen.
5) también elimine el producto quizas se haya creado mal el producto y volví a crear otro igual pero el problema persiste

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Respondido : 14/06/2017 8:20 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El sitio web que tienes lo instalaste desde un Quickstart es decir de un paque te que te vino con el theme instalado todo por defecto?

O instalaste en un nuevo prestashop desde cero?, podrías probar esto último, instalar un nuevo prestashop y luego el theme, no tendrías entonces porque tener problemas con las imágenes.

Saludos.

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Respondido : 14/06/2017 11:11 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

estoy comenzando desde 0
sin embargo las imágenes del producto que se ha creado no aparece ni con la plantilla que se ha comprado ni con la plantilla por defecto que se instalo de manera automática después de instalar prestashop, subo subiendo imágenes y la plantilla si me carga bien lo que no me carga o aparece es las imágenes del producto que ha sido creado desde la sección de productos en el back offices de prestashop, pero cuando entro al producto mismo donde se ingresa para poner todas las informaciones de caracteristicas, marcas, poner el precio, etc ahi si puedo ver la imagen que ha si esta cargada, ahora si fuera del mismo tema de pago entonces cada foto que voy subiendo no me la mostraría,

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Respondido : 15/06/2017 12:12 am
Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

en estas url espero que puedan entender mejor:
en la primera url se muestra que en el back office de prestashop se ve la imagen
http://prntscr.com/fjw7j9
y en la segunda url podrán comprobar que en la pagina no se ve la imagen
http://prntscr.com/fjw836
que hacer???

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Respondido : 15/06/2017 3:39 am

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Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Tienes activo Magic Cache?, o quizás tienes activo en tu PrestaShop compresión de ficheros?

En el código se visualiza la carga de la imagen pero en tamaño grande. Verifica si renombrando el directorio img de tu PrestaShop y recarga la pagina y verifica si se muestran.

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Respondido : 15/06/2017 4:54 am
Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

1) Hize el cambio de renombrar el img de la prestashop pero aun persistie el problema,
2) decidi volver a desinstalar la plantilla e instalar otra vez, y cuando activo la plantilla, woala la imagen del producto por fin se puede ver junto con todas las imagenes que habia cargado previamente en la plantilla si se siguen viendo
3) hago una inspeccion haciendo clic derecho de la google chrome y veo tremenda sorpresa que hay errores 404 osea que no encuentra esas imagenes que habia cargado previamente y es mas entro a la carpeta de imagenes de la misma plantilla por cpanel y tampoco encuentro las imagenes
4) veo que se ha reducido el espacio en disco,
5)cuando le doy actualizar la pagina a pesar que aparecen los 404 y no estando en el disco ya que lo comprobe por cpanel, en la pagina le doy actualizar y aun sigo viendo las imagenes que dan 404, porque sucede eso????, si deberia de aparecer las imagenes que bienen incluidos en la plantilla para posteriormente reemplazarlo por las mias propias

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Respondido : 15/06/2017 6:15 am

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Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juan Enrique.

aun sigo viendo las imágenes que dan 404, porque sucede eso????, si deberia de aparecer las imágenes que vienen incluidos en la plantilla para posteriormente reemplazarlo por las mías propias

Cuando compras una plantilla y te descargas el paquete de normal tienes varios archivo, uno es la plantilla que instalas despues de instalar prestashop y luego tienes otra carpeta con el nombre Quickstart

La carpeta Quickstart es donde tienes la plantilla con los datos de ejemplo como se muestran en la demo de la plantilla, esa carpeta viene instalado también el prestashop completo y es la que tienes que instalar si quieres que sea como la demo.

Como te comente antes es una plantilla de pago no podemos ofrecerte más información ya que no podemos bajarla y probarla, si tienes problemas o tienes errores en la plantilla lo mejor es que lo consultes con los desarrolladores que te podrán informar mejor que nosotros ya que la conocen.

En esta entrada del blog tienes información de lo que es un quickstart y los pasos para instalarlo, es para joomla pero los pasos son los mismos.

Un saludo

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Respondido : 15/06/2017 10:10 am
Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

un favor, y como podria llegar al codigo fuente de la plantilla, hay una ruta especial para buscarlo en cpanel????

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Respondido : 15/06/2017 3:11 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juan Enrique.

Si, puedes acceder desde tu cuenta de cPanel -> Administrador de Archivos y dentro de la carpeta public_html tienes todos los archivo de tu instalación:

Administrador de Archivos de cPanel ¿cómo buscar archivos?

Instalar una plantilla utilizando un archivo quickstart -> es para joomla pero los pasos son los mismos.

Un saludo

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Respondido : 15/06/2017 3:37 pm
Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

si claro ahi estoy dentro de public_html ahora con que nombre de archivo debo buscar para llegar al codigo fuente de la plantilla y hacer la modificacion del link roto

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Respondido : 15/06/2017 4:02 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juan.

En public_html están todos los archivo de tu instalación, verás que tienes una carpeta que pone themes y dentro de esa carpeta tendrás algunas carpetas con las plantilla que tiene por defecto prestashop y otra carpeta que tiene que ser la de tu plantilla.

Un saludo

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Respondido : 15/06/2017 4:15 pm
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