Ayuda con google analytics  

Que tal Susy,

Podrías mostrarnos como has intentado agregar el código en el plugin que nos comentas?

Por lo general solo basta con pegar el codigo en su totalidad en el campo de "Scripts in header" y eso debería de bastar

Nos comentas, Saludos!

Hola Susy,

No te preocupes que haremos lo posible por ayudarte, primero que nada vamos a hacer lo siguiente, iras a tu cpanel y desde el administrador de archivos vamos a buscar en la instalación de tu sitio la carpeta que contiene los plugins la cual debe seguir una ruta similar a esta public_html-> directorio de tu web-> wp-content-> plugins

Al ubicar la carpeta vamos a renombrarla por algo similar a plugins-bk, esta acción hará que todos los plugins que se encontraban activos en nuestro sitio se desactiven y asi podamos ingresar a nuestro administrador, luego solo bastara con volver a colocar el nombre de la carpeta plugins a como estaba y podrás ver la lista de tus plugins desactivados.

 Actívalos uno a uno dejando de ultimo el que corresponde donde trataste de colocar el codigo de analytics que al parecer estuvo errado o incompleto

Avísanos como te va, Saludos!

@bruno-vichetti  gracias.  Hice lo que me dijiste y funcionó, pero intenté volver a insertar el código y nuevamente se me bloqueó la página y ahora tampoco puedo acceder a la página de webempresa.  Este fue el código que inserté en la parte del plugin head and...

Ahora tampoco puedo acceder a mi cPanel porque me aparece la página de la conexión no es privada...

Que tal Susy,

Que bueno que hayas podido ingresar pero ahora el caso que presentas no lo entiendo del todo, revisa cuando ingreses a tu Cpanel la dirección contenga el https

Ahora bien, el codigo que nos muestras que estas incluyendo de google analytics no es el que te corresponde, tal como dice en ese post es una base que debe ser modificada con el ID de tu cuenta pero lo recomendable es utilizar el codigo que generas directamente desde tu cuenta, no deberias estar usando ese.

Coméntanos si sabes ubicar el codigo que se genera tu cuenta de lo contrario te dejo el siguiente contenido que puede ser de ayuda https://support.google.com/analytics/answer/1008080?hl=es#zippy=%2Csecciones-de-este-art%C3%ADculo

Saludos!

@bruno-vichetti  voy a intentar generar el código.   Adjunto las capturas de lo que me aparece al intentar acceder a mi cPanel

Hola Susy,

Es raro lo que te acontece pero desde la pantalla de error dale clic en configuración avanzada y debe desplegarse una opción que te permita continuar con la web que deseas visualizar

Quedamos atentos a que puedas generar el codigo correcto, Saludos!

Presioné configuración avanzada y ahora me aparece una página de error 404 not found cuando intento entrar al cPanel

Que tal Susy,

Intenta entrar desde otro dispositivo y si es posible desde otra conexion de internet ya que debemos descartar que el problema sea de tu lado, si el problema persiste te recomiendo abrir un ticket directamente con soporte ya que desde aca estamos limitados hasta donde podemos ayudarte.

Espero puedas solucionar y con gusto estaremos atentos por aca

Saludos!

@bruno-vichetti  gracias, ya me debloquearon el acceso al cPanel porque sí hubo un problema de seguridad.  Se bloqueó por el link que ingresé pero aún no entiendo que fue lo que hice mal.  Por eso envío captura de pantallas del proceso que realicé, talvez puedes apoyarme con lo que estoy haciendo mal.  Entro a analytics y ya tenía una cuenta creada.  Creé una nueva propiedad (ya tenía 4 creadas pero creé una nueva), luego eso me generó una etiqueta global de sitio web, la cual copié.  Luego me fui a mi página de wordpress, abrí un plugin llamado head & footer code que ya tenía insatalado y abrí configuración.  En el cuadro que dice head pequé todo el código de la etiqueta.  Al darle guardar cambios se me bloquea la página y ya no puedo entrar ni a mi wordpress ni a mi cPanel.  Envío las capturas de pantalla.  Me cuentas, gracias.

Que tal Susy,

Me alegra que te hayan solucionado lo del Cpanel, ahora bien todos los pasos que me explicas a detalle los veo correctos pero el punto de inflexión creo que lo esta causando el plugin que utilizas para agregar el codigo que ya generaste, te recomiendo utilizar el siguiente https://es.wordpress.org/plugins/insert-headers-and-footers/

Agrega el codigo tal cual como lo generaste y vuelve a intentar

Nos comentas, Saludos!

Gracias ya lo hice.  Pero ahora entré a analytics y todavía no me aparece ningún usuario.  Cuánto tengo que esperar para que aparezca usuario en las estadísticas de google? o cómo puedo asegurarme de que sí lo hice correctamente?

Hola Susy,

Perfecto si has podido agregar el codigo pues excelente, no he podido verificar ya que aun me aparece tu sitio en modo de mantenimiento.

Ahora bien si has agregado el codigo de manera correcta hay que darle un tiempo de unas horas para que comience a recolectar información del sitio ademas de indexarlo al buscador como tal

A ser paciente y veremos resultados 🙂

Saludos