Hacia varios dias que no entraba al sitio y acabo de entrar y veo con desesperación que han aparecido en el sitio cosas que yo no he hecho? entro a escritorio con los títulos y no existen !!!!!! que es????? Virus?????
necesito resolverlo urgente y ni idea cómo
Ayuda por favor!!!!lo pueden ver en la home!!! y en el menú
igualmente por seguridad puedes solicitar por medio de tickets que hagan un escaneo para validar a nivel de archivos, igualmente te comparto nuestra guia de seguridad para que actúes en base a esto:
Puedes buscarlas entre tus entradas y eliminarlas, también a primeras te recomiendo cambiar la contraseña de ingreso de tu usuario y cualquiera que tengas creado.
como no me contestaron en escritorio encontré los artículos y los mandé a papelera, pero no se quien los hizo, nadie tiene excepto yo los datos para entrar y hay artículos hechos el 25, 26, 27, 28 y 29 de noviembre
En efecto, recuerda que mientras tu nos consultas estamos viendo el sitio e investigando ciertos aspectos para descartar posibles errores, para eliminarlos del menú debería ser suficiente con eliminarlos, al ingresar al sitio me siguen apareciendo disponibles para leerlos:
Por lo que entiendo aun no los has eliminado, recuerda que debes ingresar a Entradas o a las paginas y en esta sección enviar a la papelera los que sean sospechosos o no sean directamente los que tu escribiste.
Luego de esto cambia la contraseña de tu usuario en Usuarios, luego ingresas en el que quieres cambiar la contraseña:
Verifica esto y así limpias el menú de lo que han escrito.
Ya enviaste el ticket? ten en cuenta que deben hacer una revisión del hosting esto toma algo de tiempo si enviaste ya el ticket mantente atenta que en breves te responderán.
Con respecto a los próximos pasos instala el primer complemento que se ven en la guía:
De buenas a primeras ya simplemente con instalarlo por defecto activa una serie de comandos que protegen un poco mas tu sitio, por ahora lo principal seria que elimines lo que veas que agrego la persona, ya sea entradas, paginas y revisa tambien comentarios para que no quede rastro de lo que hizo.
Luego espera respuesta del servidor y en base a eso podemos proceder mas a fondo.
Tengo otro problema, por más que he sacado los artículos cuando busco en google en los motores de busqueda aparece como primero uno de ellos, como lo saco???? Todavía no me responden el ticket del hosting