Error al abrir documento en pdf  

 
Isi
 Isi
Reputable Member

Hola, buenos días,

Mi diseñadora gráfica está desarrollando para mi website un material digital en PDF, pero tengo el problema que cuando lo abro no se ve nada, todo está en blanco. La solución que encontré es que cada vez que lo quiera abrir debo ir a "Abrir con Google Chrome", pero no me sirve, quiero hacer la descarga práctica para mis usuarios ya que es un archivo de pago.

He recibido otros archivos en PDF de otras personas, incluso los que yo he desarrollado y no tengo problemas en abrirlo, sólo me sucede con los archivos que me envía la diseñadora gráfica.

Espero me puedan orientar, muchas gracias.

Isi.

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Respondido : 25/10/2019 5:00 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola.

Si solo te pasa con esos archivos es posible que no estén bien aunque lo dudo ya puedes abrirlos con Chrome.
Tienes algun programa para leer archivos PDF en tu equipo ?

Instala Acrobat Reader DC en tu equipo y revisa si puedes abrirlos:
-> https://acrobat.adobe.com/la/es/acrobat/pdf-reader.html

El problema no está en tu web, está en el archivo o en la falta de algún lector PDF

Un saludo

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Respondido : 25/10/2019 5:39 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Isi
 Isi
Reputable Member

Hola Pepe,

Gracias por tu respuesta. Sí tengo el lector de PDF Acrobat Adobe, puede ser que el error es el archivo, continuaré revisando cuál puede ser el problema.

Muchas gracias por la ayuda.

Saludos,

Isi.

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Respondido : 25/10/2019 5:51 pm

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