Kallyas page builder  

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José
 José
Usuario experto

Hola, en la parte del page builder de kallyas puedo añadir elementos, pero cuando voy a editarlos no se acaban de abrir, la página se queda en gris (ver foto) y de hay no se mueve. No he instalado ningún plugin nuevo, pero wordpress se ha actualizado automáticamente a la última versión y no sé si puede ser esa la razón.
Saludos

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Respondido : 27/02/2019 9:02 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Comprueba si los plugins disponen de una actualización, de ser así procede y confirma si ya carga de forma correcta.

Si el problema persiste puedes plantearte recuperar una copia de seguridad: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

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Respondido : 28/02/2019 2:19 am

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José
 José
Usuario experto

Hola, si , tengo todo actualizado.
Te refieres a una copia de seguridad del antiguo wordpres?
La verdad es que me está gustando trabajar con el nuevo y me gustaría conocer el problema real, porque más tarde o más temprano tendré que actualizar wordpres y seguiré con el mismo porblema.
Saludos

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Respondido : 28/02/2019 10:37 am
José
 José
Usuario experto

Otra cosa que me ocurre que me gustaría añadir al problema cojentado es que he actualizado un post y ahora éste no es visible. Puede verse aquí en la página general del blog, es el primer artículo: https://tienda-aloevera.es/blog/ pero luego cuando pinchas en él éste no se abre.

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Respondido : 28/02/2019 10:54 am

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose

Supongo que te refieres a esta plantilla:
-> https://themeforest.net/item/kallyas-responsive-multipurpose-wordpress-theme/4091658

A nivel de configuración de WordPress solo veo un problema y es la ruta del UploadPath que no está dentro de la ruta /home2/trabajar

Te servirá este artículo para configurar correctamente el uploadpath:
->

Veo que hay una versión de la plantilla actualizada con fecha 5 de febrero, revisa si tienes la plantilla actualizada.

Si ves que no se soluciona actualizando tendrás que consultarlo con el soporte de la plantilla ay que al ser de pago no podemos probarla para ver que puede estar pasando.

-> https://themeforest.net/item/kallyas-responsive-multipurpose-wordpress-theme/4091658/support

Un saludo

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Respondido : 28/02/2019 11:20 am
José
 José
Usuario experto

Hola Pepe, no estoy seguro de si es esa pantilla concreta de kallyas , yo nunca he pagado por ella ya que venía en el pack tienda de webempesa y no estoy utilizando woocomerce, tan sólo el catálogo de la plantilla

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Respondido : 28/02/2019 11:55 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola José

Ok la del pack.
esa plantilla si no recuerdo mal no llevaba ningún constructor.

Por lo que veo en los plugins que tienes instalados utilizas el siguiente constructor que es de pago
-> https://thrivethemes.com/themes/focusblog/

Y por lo que veo también Visual composer:
-> https://visualcomposer.com/

y también es de pago ¿Que Constructor de lso dos es el que utilizas ?

Tienes que ver si hay actualizaciones de esos componentes.

Por lo que veo no utiliza la plantilla del pack, estás utilizando una plantilla de pago.

Tienes que ver tema de actualizaciones de plantilla y de los constructores que estas utilizando.

Un saludo

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Respondido : 28/02/2019 12:25 pm
José
 José
Usuario experto

Hola Pepe, visual composer lo tengo desactivado. Utilizo Thrive Architect, pero sólo en algunas páginas y está actualizado. Si Kallyas es de pago, pero como te digo nunca pagué por ella porque era una de las plantillas que Webempresa tenía para elegir en el pack de tienda wordpres. Y tiene un constructor que verás en la imagen adjunta. Es dicho constructor el que no deja editar y se queda colgado y por otro lado el post que he actualizado con el nuevo wordpres no se hace visible ni estoy utilizando ningún constructor en él, por eso pensaba que podría ser el nuevo wordpres que no es compatible con kallyas.

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Respondido : 28/02/2019 1:10 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose.

igual nos estamos confundiendo, la plantilla Kallyas de los pack era una plantilla realizada por nosotros, no es la que estamos comentando.

La plantilla que había en los pack no utilizaba ningun constructor, utilizaba Bootstrap
-> https://getbootstrap.com/

En su dia si que ofrecimos plantilla de pago pero hace mucho tiempo que se terminó ya que en un principio se llegaron a acuerdos con los desarrolladores que después no se cumplieron y decimos prescindir de esas plantilla y realizar las nuestras propias.

Con el tiempo nos dimos cuenta que tener packs tampoco solucionaba nada ya existían los problemas de actualizaciones, desfases de plantillas, etc y optamos por eliminar todas las plantilla dejando solo los instalables originales tanto de joomla como de wordpress y prestashop ( Hoy en día existen multitud de plantillas gratuitas que se pueden utilizar )

por lo que veo el constructor que muestras es visual :
-> https://visualcomposer.com/download/

Prueba a clonar la web y revisa si actualizando se soluciona

Un saludo

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Respondido : 28/02/2019 2:02 pm
José
 José
Usuario experto

Hola Pepe, probablemente es así, la plantilla Kallyas era realizada por vosotros, pero el constructor que muestro en la imagen ya venía con la plantilla y no sabría decirte cual es. En cuanto a visual composer lo tengo desactivado hace tiempo. Podrías darme instrucciones más detalladas acerca de cómo se hace la clonación que e indicas?
Gracias y un saludo

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Respondido : 28/02/2019 5:30 pm

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El Pack Kayllas de Webempresa, efectivamente usaba la plantilla de pago:
https://themeforest.net/item/kallyas-responsive-multipurpose-wordpress-theme/4091658

Lamentablemente como te comentó Pepe no se llegó a un acuerdo de futuras versiones del theme con el desarrollador.

Es muy probable que lo que comentas sea debido a la actualización del theme, para verificar igual puedes cambiar temporalmente de theme y verificar si te funciona el constructor.

Saludos.

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Respondido : 28/02/2019 6:10 pm
José
 José
Usuario experto

Hola Jhon, he cambiado a Twenty nineteen y no aparece el constructor. Por otro lado si que ahora es visible el post que recién edité y no conseguía verse (éste post no está editado con el constructor).
De todas formas, el diseño de la página se destroza por completo. Espero que tenga una solución, porque si no tocara rediseñar todo de nuevo con un nuevo Theme.
Saludos

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Respondido : 28/02/2019 8:41 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Hay algo que no queda claro, qué constructor estas usando?, estas usando Page Builder o Thrive Architect ?
Es posible que Thrive Architect venga integrado con el theme, ya que Page Builder es un plugin independiente.

Llegados a este punto lo que podrías evaluar es la compra del theme actualizado, ya que es probable que sea debido a una actualización el problema que tienes.

Saludos.

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Respondido : 28/02/2019 8:51 pm
José
 José
Usuario experto

Hola Jhon,
la página de inicio está con el constructor page builder que venía en kallyas y también algunas más. . Más tarde compré Thrive architect para crear algunas landing page. Así que utilizo ambos.
Por otro lado mi wordpress me dice que tengo actualizados los temes, pero imagino porque no han salido más actualizaciones de Kallyas al ser creada o adaptada por vosotros.
Si compro el theme kallyas me surgen diferentes dudas. ¿qué tema tendré de instalar para que siga mi web igual pero actualizada? ¿Con la compra tienes actualizaciones de por vida o como funciona?
saludos

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Respondido : 28/02/2019 9:10 pm

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Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Sobre tu consulta del tema, tienes que instalar el kallyas, entiendo que si realizas una sobre-escritura de los ficheros el tema tendría que actualizarse.

En cuanto a las actualizaciones creo que depende de la membresía, tendrías que consultarlo directamente con el desarrollador.

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Respondido : 01/03/2019 3:20 am
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