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Soporte Divi en español - WPFácil
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Hola a todos!
Desde hace un par de días no me funciona el Divi builder. Cuando entro a editar cualquier página o entrada se queda pensando con la animación de ls cuatro bolitas y de ahí no lo saco...
He desactivado los plugins que instalé el día que me ocurrió pero me sigue pasando lo mismo.
No actualicé ni Wordpress ni Divi, así que no se me ocurre que otra cosa pueda ser...
Gracias por adelantado!
Respondido : 14/02/2020 7:35 am
Hola Lala.
Hemos aumentado los límites PHP de tu cuenta:
=========================================================== Límites php.ini después del cambio: =========================================================== max_execution_time = 300 max_input_time = 300 memory_limit = 512M suhosin.memory_limit = 512M
Comprueba si con esto mejora la carga.
Si tienes actualizaciones pendientes lo actualizas, tanto de WP como de Plantilla y plugins.
Un saludo
Respondido : 14/02/2020 9:27 am
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Buenos días!
Estos cambios ya quedan aplicados o tengo que modificar algo yo? Porque sigue igual. NO hay actualizaciones disponibles ni de Wordpress ni de DIvi.
Gracias 🙂
Respondido : 17/02/2020 7:10 am
Hola Laia.
No, no tienes que hacer nada, esos cambiamos los realizamos nosotros en el Servidor.
Es posible que algún plugin esté afectando en la carga de Divi o no sea del todo compatible.
Prueba a desactivar los plugins que tienes y comprueba si carga el constructor y así vamos descartando posibles causas.
Un saludo
Respondido : 17/02/2020 9:19 am
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Hola de nuevo Pepe 🙂
Fue lo primero que hice, pero cómo sólo desactivé los que instalé ese día lo he probado ahora con todos y cada uno de los plugins que tengo y me sigue pasando lo mismo...
Respondido : 17/02/2020 9:39 am
Hola Laia.
Ok, ¿ Solo pasa en una página en concreto o son todas ?
Si te pasa con todas elimina la plantilla divi y la vuelves a instalar, no perderás las entradas o páginas que tenias creadas, en principio se respetará todo lo que tenías.
Un saludo
Respondido : 17/02/2020 2:58 pm
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Me pasa con todas. Probaré a desintalar, pero me da un miedo...Seguro que no perderé nada?
Esta publicación ha sido modificada el hace 6 años 2 veces por Laia
Respondido : 17/02/2020 3:09 pm
Hola
No debería perderse el contenido, posiblemente si que tengas que hacer ajustes de configuración.
Sin embargo igual realiza una copia de seguridad antes.
Saludos.
Respondido : 17/02/2020 5:20 pm
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Aún no he podido hacerlo, ya que tiene que hacerlo otra persona por mí. Pero me he fijado que en todas las páginas me aparece este slug: ?et_fb=1&PageSpeed=off
Te dice algo? Gracias!
Respondido : 19/02/2020 8:29 am
Hola Laia.
Lo que comentas es de cache de Divi y solo aparece al editar las páginas.
Puedes probar habilitar el modo seguro de Divi.
.- Accede a Divi -> Support Center
.- Activa la opción de " Safe Mode "
Esto lo que hace es desactivar los plugins y código de terceros que puedan tener incompatibilidades con Divi.
Un saludo
Respondido : 19/02/2020 9:13 am
Hemos hecho esto y sigue sin cargar
Respondido : 09/06/2020 11:18 am
Hola Eva,
Entiendo, si es posible envíanos una captura del estado actual que te muestra Divi desde el apartado Divi -> Support Center -> System Status
Dentro de el despliega la opción Show Full report para visualizar todos los mensajes que indica
Un Saludo
Respondido : 09/06/2020 3:14 pm
Hola,
Me sucede lo mismo.
Podéis aumentar el tiempo de carga?
Gracias.
Respondido : 02/06/2021 7:57 am
Hola Antonio.
Puedes aumentar lso valores de PHP desde tu cuenta de cPanel -> Configurar PHP
En el bloque " Parámetros PHP configurables " selecciona los valores máximos de las celdas:
Un saludo
Respondido : 02/06/2021 8:24 am
Gracias Pepe.
Configurado 😉
Respondido : 18/06/2021 11:57 am
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