Avisos
Vaciar todo
Hola, cuando un usuario está registrado en mi web y añade productos al carrito le aparecen los transportistas a la hora de pagar para que elija cual quiere. Sin embargo, si el cliente no está registrado tan solo aparecen algunos de los transportistas en el checkout. En concreto solo aparecen los distintos transportistas de una empresa o los que creo yo a mano, para otra empresa no aparece salvo que estés registrado. He revisado las configuraciones pero encuentro ningún sitio en donde aparezca alguna opción para que solo se muestren si estás registrado.
Un saludo
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Respondido : 07/12/2017 1:15 pm
Hola
Posiblemente tengas configurado transportistas que pueden cubrir cualquier destino, esto les aparecería a los usuarios que no estan registrados, si estan registrados ya han definido su dirección y les aparecerá transportistas adicionales que cubren sólo esos destinos.
Saludos.
Respondido : 07/12/2017 5:04 pm
Acabo de revisarlo y todos los transportistas aparecen con las mismas zonas de reparto.
La única diferencia entre uno y otro es que en uno se cargan los precios a través de un csv y en el otro los precios están configurados desde la sección de Transporte -> Transportistas en el BackOffice.
Respondido : 08/12/2017 4:51 pm
Hola
Entiendo que los problemas los tienes con los que has importado desde un CSV
Igual realiza una prueba de eliminar un transportista que no se muestra y créalo nuevamente de manera manual
Si no son muchos puedes probar eliminar los transportistas e ingresarlos manualmente.
Saludos.
Respondido : 08/12/2017 8:35 pm
Hola,
Es correcto, los transportistas que no muestra son los del CSV, supongo que al no tener un código postal definido en el archivo no puede mostrar ninguno que concuerde.
Si elimino un transportista como dices y lo vuelvo a crear, éste ya sí aparece.
Respondido : 09/12/2017 12:54 am
Hola Jesús
supongo que al no tener un código postal definido en el archivo no puede mostrar ninguno
Correcto, si no se define un código postal o una localización en el transportista este no se mostrara.
Cerramos el tema.
Un saludo
Respondido : 09/12/2017 11:14 am
