No aparece transportista si no estás registrado  

 
Jesús
 Jesús
Usuario experto

Hola, cuando un usuario está registrado en mi web y añade productos al carrito le aparecen los transportistas a la hora de pagar para que elija cual quiere. Sin embargo, si el cliente no está registrado tan solo aparecen algunos de los transportistas en el checkout. En concreto solo aparecen los distintos transportistas de una empresa o los que creo yo a mano, para otra empresa no aparece salvo que estés registrado. He revisado las configuraciones pero encuentro ningún sitio en donde aparezca alguna opción para que solo se muestren si estás registrado.

Un saludo

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 07/12/2017 1:15 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Posiblemente tengas configurado transportistas que pueden cubrir cualquier destino, esto les aparecería a los usuarios que no estan registrados, si estan registrados ya han definido su dirección y les aparecerá transportistas adicionales que cubren sólo esos destinos.

Saludos.

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Respondido : 07/12/2017 5:04 pm

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Jesús
 Jesús
Usuario experto

Acabo de revisarlo y todos los transportistas aparecen con las mismas zonas de reparto.

La única diferencia entre uno y otro es que en uno se cargan los precios a través de un csv y en el otro los precios están configurados desde la sección de Transporte -> Transportistas en el BackOffice.

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Respondido : 08/12/2017 4:51 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que los problemas los tienes con los que has importado desde un CSV

Igual realiza una prueba de eliminar un transportista que no se muestra y créalo nuevamente de manera manual

Si no son muchos puedes probar eliminar los transportistas e ingresarlos manualmente.

Saludos.

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Respondido : 08/12/2017 8:35 pm

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Jesús
 Jesús
Usuario experto

Hola,

Es correcto, los transportistas que no muestra son los del CSV, supongo que al no tener un código postal definido en el archivo no puede mostrar ninguno que concuerde.

Si elimino un transportista como dices y lo vuelvo a crear, éste ya sí aparece.

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Respondido : 09/12/2017 12:54 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jesús

supongo que al no tener un código postal definido en el archivo no puede mostrar ninguno
Correcto, si no se define un código postal o una localización en el transportista este no se mostrara.

Cerramos el tema.

Un saludo

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Respondido : 09/12/2017 11:14 am

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