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TEMA: No se envían mensajes desde el formulario de contacto

No se envían mensajes desde el formulario de contacto 1 año 8 meses antes #308692

Hola:
DEspués de leer varios hilos en el foro y de hacer las configuraciones oportunas, no se mandan mensajes des del formulario de la web.

Capturadepantalla2018-05-07alas20.14.02.png


En 'parámetros avanzados>correo electrónico' está bien.

Capturadepantalla2018-05-07alas20.40.42.png


Los contactos de la tienda están bien ('clientes>contacto'). El Módulo "Mail Alerts" está instalado y configurado. Todas las cuentas de correo son con dominio musicvall.com
En definitiva, no sé lo que falla.....
Me podéis ayudar?
Gracias

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No se envían mensajes desde el formulario de contacto 1 año 8 meses antes #308698

Hola

En lugar de gmail prueba usar un correo de tu propio dominio, es decir un correo como:

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Saludos.
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No se envían mensajes desde el formulario de contacto 1 año 8 meses antes #308703

No utilizo gmail, sino correos del dominio.
No sé porqué por defecto me aparece gmail.
Y no funciona.
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No se envían mensajes desde el formulario de contacto 1 año 8 meses antes #308711

Hola,

En la captura que nos enviaste anteriormente:

captura_2018-05-08.jpg


Se puede visualizar que tienes definido un correo de Gmail, prueba a camibarlo por el correo corporativo del propio dominio.
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No se envían mensajes desde el formulario de contacto 1 año 8 meses antes #308764

Hola:
Con un mail de dominio funciona. Con gmail también funciona.
Lo curioso es que el remitente es Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. En contactos de la tienda, tengo creado correctamente los parámetros, pero en detalles del contacto aunque lo cambie muchas veces siempre aparece Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Y no sé si será por esto, pero no puedo mandar mensajes desde el formulario de contacto de la tienda.
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No se envían mensajes desde el formulario de contacto 1 año 8 meses antes #308783

Hola

Si siempre aparece el correo y no lo puedes cambiar, es posible que sea debido a un bug de PS, revisa el siguiente artículo, tienes que editar la BD

www.webempresa.com/blog/solucionar-el-error-por-que-no-guarda-los-cambios-en-los-contactos-de-la-tienda-en-prestashop.html

Se aplica también para mail

Saludos.
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