No se envían mensaj...
 
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No se envían mensajes desde el formulario de contacto

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Musicvall
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Hola:
DEspués de leer varios hilos en el foro y de hacer las configuraciones oportunas, no se mandan mensajes des del formulario de la web.

En 'parámetros avanzados>correo electrónico' está bien.

Los contactos de la tienda están bien ('clientes>contacto'). El Módulo "Mail Alerts" está instalado y configurado. Todas las cuentas de correo son con dominio musicvall.com
En definitiva, no sé lo que falla.....
Me podéis ayudar?
Gracias

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Respondido : 07/05/2018 8:45 pm
Jhon
 Jhon
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Hola

En lugar de gmail prueba usar un correo de tu propio dominio, es decir un correo como:

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Saludos.


 
Respondido : 07/05/2018 9:30 pm
Musicvall
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No utilizo gmail, sino correos del dominio.
No sé porqué por defecto me aparece gmail.
Y no funciona.


 
Respondido : 07/05/2018 9:48 pm
Johnny Heredia Montiel
Respuestas: 20131
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Hola,

En la captura que nos enviaste anteriormente:

Se puede visualizar que tienes definido un correo de Gmail, prueba a camibarlo por el correo corporativo del propio dominio.


 
Respondido : 08/05/2018 1:42 am
Musicvall
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Hola:
Con un mail de dominio funciona. Con gmail también funciona.
Lo curioso es que el remitente es musicvall@gmail.com. En contactos de la tienda, tengo creado correctamente los parámetros, pero en detalles del contacto aunque lo cambie muchas veces siempre aparece musicvall@gmail.com
Y no sé si será por esto, pero no puedo mandar mensajes desde el formulario de contacto de la tienda.


 
Respondido : 08/05/2018 7:34 pm
Jhon
 Jhon
Respuestas: 44989
Illustrious Member Moderator
 

Hola

Si siempre aparece el correo y no lo puedes cambiar, es posible que sea debido a un bug de PS, revisa el siguiente artículo, tienes que editar la BD

https://www.webempresa.com/blog/solucionar-el-error-por-que-no-guarda-los-cambios-en-los-contactos-de-la-tienda-en-prestashop.html

Se aplica también para mail

Saludos.


 
Respondido : 08/05/2018 9:29 pm