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TEMA: Redsys error a la hora de efectuar pago

Redsys error a la hora de efectuar pago 3 años 9 meses antes #228295

Buenas, he instalado el módulo de pago Redsys 2.8.3. El banco me facilitó los datos pertinentes, nº comercio, el sha 256 etc. Da error a la hora de efectuar el pago. Me he dado cuenta que en MODULOS, MODO DE PAGOS Y RESTRICCIONES, en medio de pagos activo no aparece redsys. Pero en restriccion por grupo, y restricción por país está perfectmente seleccionado.
adjunto imágenes.

mediosdepago.jpg


errorredsys.jpg



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Redsys error a la hora de efectuar pago 3 años 9 meses antes #228302

Hola Juana,

Te recomiendo que elimines el módulo Redsys que tienes actualmente activo y lo reemplaces por este:

www.webempresa.com/descargas/redsys256/redsys_prestashop_2.8.2_WE.zip

Importante: deberás disponer de la nueva clave de encriptación del comercio, ya que esta cambia con la migración a SHA256. Para obtener la nueva clave de encriptación tendremos que acceder a la administración del TPV virtual a traveś de la dirección sis.redsys.es/canales/

Saludos
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Redsys error a la hora de efectuar pago 3 años 9 meses antes #228316

Hola, he eliminado el módulo redsys que tenía instalado y he puesto el que tú me dices. le he metido el código SHA 256 y sigo con el mismo problema.

gracias
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Redsys error a la hora de efectuar pago 3 años 9 meses antes #228317

Hola,

El modulo que indicas lo compraste en Redsys?
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Redsys error a la hora de efectuar pago 3 años 9 meses antes #228324

No, el que utilicé de prueba lo cogí gratuitamente de redsys. Con los datos que me facilitó el banco y utilizando el entorno de prueba, funcionaba perfectamente. Al pasar a entorno real, el banco me facilitó el SHA-256, y no funcicona. Un compañero me facilitó www.webempresa.com/descargas/redsys256/redsys_prestashop_2.8.2_WE.zip

Pero tampoco funciona.
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Redsys error a la hora de efectuar pago 3 años 9 meses antes #228356

Hola Juana,

¿Que versión exacta de PrestaShop tienes?

¿Tenías anteriormente instalado "y funcionando correctamente" el módulo de pasarela de RedSys?

saludos
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Redsys error a la hora de efectuar pago 3 años 9 meses antes #228407

La versión de prestashop instalada es PrestaShop™ 1.6.0.14 . Ahora si me funcioa redsys, me efectúa el pago. Hablé con el banco lo tenía que poner en modo prueba porque todavía no estaba en real. Pero aún así, en módulos-modos de pago activo no aparece redsys. Y además en la opción de pedidos, no me aparece el pedido realizado, con lo cual no puedo saber quien ha generado el pedido para hacer el envió.

mediosdepago.jpg


pedido.jpg
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Redsys error a la hora de efectuar pago 3 años 9 meses antes #228422

Hola

Es extraño que no te aparezca el pedido generado, ni que te aparezca en métodos de pago activos
Tal vez tengas dos módulos con la misma funcionalidad tendrías que probar desinstalando e instalando nuevamente el módulo con el que trabajarás

Saludos.
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Redsys error a la hora de efectuar pago 3 años 9 meses antes #228442

Vuelvo a eliminar módulo de pago redsys. Lo instalo meto parámetros y tengo el mismo problema....
veo que en inicio me sale que tengo un problema. Puede ser que esto perjudique???
Muestro con imágenes.
inicioerror.jpg


Enlacedelatienda.jpg


AYUDA, ESTOY DESESPERADA......
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Redsys error a la hora de efectuar pago 3 años 9 meses antes #228459

Hola

Para descartar el mensaje del dominio, en la imagen de SEO & URL, usa el dominio con www

Saludos.
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Redsys error a la hora de efectuar pago 3 años 9 meses antes #228462

Perfecto, cambio dominio co las www y ya recibo pedidos. Ahora funciona todo correcto.

Gracias, que alivio.
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