Redsys error a la hora de efectuar pago  

 
Juana
 Juana
Usuario experto

Buenas, he instalado el módulo de pago Redsys 2.8.3. El banco me facilitó los datos pertinentes, nº comercio, el sha 256 etc. Da error a la hora de efectuar el pago. Me he dado cuenta que en MODULOS, MODO DE PAGOS Y RESTRICCIONES, en medio de pagos activo no aparece redsys. Pero en restriccion por grupo, y restricción por país está perfectmente seleccionado.
adjunto imágenes.

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Respondido : 29/11/2015 10:33 am
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

Hola Juana,

Te recomiendo que elimines el módulo Redsys que tienes actualmente activo y lo reemplaces por este:

https://www.webempresa.com/descargas/redsys256/redsys_prestashop_2.8.2_WE.zip

Importante: deberás disponer de la nueva clave de encriptación del comercio, ya que esta cambia con la migración a SHA256. Para obtener la nueva clave de encriptación tendremos que acceder a la administración del TPV virtual a traveś de la dirección https://sis.redsys.es/canales/

Saludos

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Respondido : 29/11/2015 11:59 am

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Juana
 Juana
Usuario experto

Hola, he eliminado el módulo redsys que tenía instalado y he puesto el que tú me dices. le he metido el código SHA 256 y sigo con el mismo problema.

gracias

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Respondido : 29/11/2015 5:57 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

El modulo que indicas lo compraste en Redsys?

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Respondido : 29/11/2015 6:09 pm

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Juana
 Juana
Usuario experto

No, el que utilicé de prueba lo cogí gratuitamente de redsys. Con los datos que me facilitó el banco y utilizando el entorno de prueba, funcionaba perfectamente. Al pasar a entorno real, el banco me facilitó el SHA-256, y no funcicona. Un compañero me facilitó www.webempresa.com/descargas/redsys256/redsys_prestashop_2.8.2_WE.zip

Pero tampoco funciona.

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Respondido : 29/11/2015 6:53 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Juana,

¿Que versión exacta de PrestaShop tienes?

¿Tenías anteriormente instalado "y funcionando correctamente" el módulo de pasarela de RedSys?

saludos

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Respondido : 30/11/2015 6:37 am

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Juana
 Juana
Usuario experto

La versión de prestashop instalada es PrestaShop™ 1.6.0.14 . Ahora si me funcioa redsys, me efectúa el pago. Hablé con el banco lo tenía que poner en modo prueba porque todavía no estaba en real. Pero aún así, en módulos-modos de pago activo no aparece redsys. Y además en la opción de pedidos, no me aparece el pedido realizado, con lo cual no puedo saber quien ha generado el pedido para hacer el envió.

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Respondido : 30/11/2015 3:29 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es extraño que no te aparezca el pedido generado, ni que te aparezca en métodos de pago activos
Tal vez tengas dos módulos con la misma funcionalidad tendrías que probar desinstalando e instalando nuevamente el módulo con el que trabajarás

Saludos.

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Respondido : 30/11/2015 5:23 pm

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Juana
 Juana
Usuario experto

Vuelvo a eliminar módulo de pago redsys. Lo instalo meto parámetros y tengo el mismo problema....
veo que en inicio me sale que tengo un problema. Puede ser que esto perjudique???
Muestro con imágenes.

AYUDA, ESTOY DESESPERADA......

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Respondido : 30/11/2015 9:23 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Para descartar el mensaje del dominio, en la imagen de SEO & URL, usa el dominio con www

Saludos.

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Respondido : 30/11/2015 10:37 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Juana
 Juana
Usuario experto

Perfecto, cambio dominio co las www y ya recibo pedidos. Ahora funciona todo correcto.

Gracias, que alivio.

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Respondido : 30/11/2015 11:20 pm

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