Acceder a mensajes pndientes  

 
Capimora
 Capimora
Usuario eminente

Buenas,

Cuando accedo a los mensajes que tengo pendientes que he recibido por el formulario de contacto. Tarda bastante en carga y además, me sale el siguiente mensaje:

Cannot connect to the mailbox :
Connection failed to gmail-smtp-msa.l.google.com,143: Connection timed out

¿Alguna ayuda?

Gracias,

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Respondido : 09/05/2017 2:18 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Dicho mensaje te muestra en la administración de PrestaShop?, puedes adjuntarnos una captura para poder ubicarnos mejor?
http://wiki.webempresa.com/Captura_de_Pantalla

En caso de que el error te muestre en el cPanel de tu Hosting lo recomendable es que envíes un ticket a soporte desde tu área de clientes.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 09/05/2017 2:57 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Capimora
 Capimora
Usuario eminente

Buenas Johnny,

Te adjunto pantalla del error que sucede al acceder desde el back office de mi tienda. Voy al acceso directo que tengo en la parte superior con un símbolo de un sobre. Ahí se queda la página cargando y a los minutos sale la pantalla que te paso.

Gracias,

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Respondido : 09/05/2017 3:07 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

El problema parece que esta en la configuración del correo con Gmail: https://www.prestashop.com/forums/topic/509734-email-configuration-error-gmail-smtp-server/

Tendrias que de igual forma enviar un ticket a soporte desde tu área de clientes para que te habiliten el envío de forma remota, lo ideal seria que utilices phpmail()

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 09/05/2017 3:32 am

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