Al añadir/editar productos desde el Back Office se quedan los botones de salvar en un bucle infinito con SSL activado  

 
Nadia
 Nadia
Nuevo usuario

Resumen:
He investigado bastante, he ralizado lo que se indica en otros post del foro.
He borrado cachés, probado en fierefox y chrome. Es un prestashop 1.6.1.10 con un theme desarrollado a partir del default y con pocos override. Iguamente se produce el error deshabilitando los override con lo cual esos "añadidos" no cre que sean, está mas relacionado con SSL

Detalle:

1.- he probado deshabilitando los override, he renombrado la carpeta override a override_bk , y cambiado el directorio admin por otro que sabía positivamente que sí funciona y seguía dándose.
2.- ha bajado el proyecto completo (ficheros y BD) tal cual a mi xampp local , y funciona todo OK, importante -> en local no tengo SSL

3 .- IMPORTANTE: en vuestro servidor si quito el SSL, las pruebas que he hecho funcionan OK sin deshabilitar nada, ( con los override, módulos etc)

4.- HE visto que esto ocurre cuando está el SSL activo, está ocurriendo una excepción en un fichero product.js del admin porque detecta un 404, es decir hay casos que no encuentra recursos y devuelve 404, entonces salta una excepción y nunca termina de cargar el boton "Guardar" y "Guardar y permanecer"
CAptura de pantalla de firefox: Screenshot_7.jpg

5.- incluso alguna vez me ha salido en firefox un aviso de que no está cargando bien

Esto se ve en Screenshot_6.jpg

6.- Adjunto también el caso reproducido en chrome donde se ve que la excepción JS que hace que no se acabe el proceso correctamente y se quede pillado los botones,
se ve que no carga un fichero, que salta la excepción y se cuajan los botones: Captura Screenshot_4.jpg.
Sin embargo cuando pongo esa misma url que no encuentra en la peticion anterio a piñón en el navegador, sí lo encuentra: Captura Screenshot_5.jpg

Saludos
Vidal

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Respondido : 28/02/2017 11:41 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Nadia.

Según parece es un bug ( mal funcionamiento del codigo ) y parece que esta prevista solución en la versión 1.6.1.12

Los pasos que comentan para solucionar pasan en tu caso por actualizar la versión que tienes ahora 1.6.1.10 a la 1.6.1.11

Comprueba si después de la actualización se soluciona.

Si no se solucionara los siguientes pasos serian:
Descarga la versión 1.6.1.11 -> Descargar

.- Renombra la carpeta admin que encontraras en controllers/admin por ejemplo admin_old

.- Sube la carpeta admin que encontraras en controllers/admin de la instalación de prestashop que te descargaste a la carpeta controllers/ de tu instalación de prestasho, esta carpeta sustituye a la que renombraste anteriormente.

Tienes mas información en este enlace:
1.6.0.11 problem with saving products

Solo como curiosidad ¿ probaste con otros navegadores ?

Un saludo

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Respondido : 28/02/2017 12:34 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Nadia
 Nadia
Nuevo usuario

He probado con chrome, firefox y firefox developer, he borrado archivos temporales, cache navegador, etc
He probado con firefox en otro ordenador.

Lo que no entiendo es por qué unas veces el servidor sí carga el recurso y otras no lo carga.
Adjunto dos capturas, una con una respuesta 404 ( que causa que el js pete) y acto seguido una respuesta con un http 200 OK siendo el mismo recurso en el mismo navegador y todo igual.

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Respondido : 28/02/2017 1:05 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Nadia.

¿ Probaste lo que te comento de actualizar el prestashop y sustituir la carpeta ?
según lo que se comenta en el enlace que te indique anteriormente es un bug que afecta a lo que tu comentes y la solución que proponen mientras sacan la actualización es lo que te indique anteriormente.

Un saludo

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Respondido : 28/02/2017 1:15 pm

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Nadia
 Nadia
Nuevo usuario

No he probado eso porque se ha aumentado la memoria desde el servidor y ya no se quedan los botones en bucle.
voy a hacer un profiling para ver si se come mas memoria de la debida.

Estaré atento a la 1.6.1.12 para un posible upgrade.

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Respondido : 28/02/2017 7:08 pm

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