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Administración PrestaShop
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Estoy implementando GA4 en nuestro prestashop y al colocar la etiqueta y guardar me dice que no puede acceder al backend.
a que puede ser posible?
Adjunto imagen del error
gracias
Manel
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Respondido : 17/01/2023 10:28 am
Hola JoseP.
El aviso es porque se perdió la conexión a WePanel
Para solucionarlo cierra todas las ventanas y vuelve accede al panel de hosting.
Un saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 3 años por Pepe
Respondido : 17/01/2023 11:05 am
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Hola lo he probado de nuevo y sigue dando el error, cuando accedo a los archivos esta el cursor todo el rato como pensando (dondo vueltas) y no me deja guardar nada.
He pensado que no sea por el antivirus que es nuevo y lo he desinstalado pero sigue el mismo error. no se que puede ser.
he reiniciado todo y nada
Respondido : 17/01/2023 11:57 am
Hola Josep.
Ok, Manda un ticket a soporte para que lo revisen, al ser una consulta de hosting tienes que realizarlo mediante tickets des tu área de clientes.
Puedes probar desde otro navegador distinto o si puedes desde un equipo distinto al que sueles trabajar por si el problema estuviera en la caché del navegador.
Un saludo
Respondido : 17/01/2023 12:25 pm
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ok gracias
Respondido : 17/01/2023 4:24 pm
Hola Josep.
Dejo el hilo abierto por si necesitas retomarlo.
Un saludo
Respondido : 17/01/2023 4:26 pm
