Como cambiar datos en la administracion  

 
MALU
 MALU
Usuario experto

Hola, tengo el prestashop 16116 por favor me puedes guiar con paciencia donde debo entrar porque quiero cambiar el numero de télefono , decirme los pasos para entrar y hacerlo

gracias

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Respondido : 04/01/2018 12:05 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

.- Accede a Preferencias -> Contactos tienda
.- En el bloque " DETALLES DE CONTACTO " es donde tienes que añadir los datos de la tienda.

Los datos que se muestran en tu web los tienes en el modulo " Bloque de información de contactos "

.- accede a módulos y busca " Bloque de información de contactos "

Espero que esta información te sirva, si no es así házmelo saber para que pueda seguir ayudándote.

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Respondido : 04/01/2018 2:03 pm

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MALU
 MALU
Usuario experto

Hola ante todo agradecerte por siempre ayudarme, pero esta vez nuevamente no es posible, te comento, he realizado cambio , no por modulos porque no me aparece nada como tu lo envias porque veo que es un prestashop diferente actualizacion que le mio es 16116 . 2.. que he buscado por todos lados y he entrado por fieldthemes , que adjunto pantalla, y solo he podido cambiar en la parte de arriba de la web veras que dice ATENCION AL CLiente y sale el telefono que he puesto 659854732, pero luego abajo y la imagen no se donde irme para cambiar , he recorrido todo y no encuentro donde puedo cambiar. son banner ,
Gracias

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Respondido : 05/01/2018 1:05 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

No has econtrado la segunda opción que comenta Pepe?, en Módulos > Buscar Bloque de información de contacto?

Envíanos algunas capturas de pantalla

Saludos.

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Respondido : 05/01/2018 5:09 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

MALU
 MALU
Usuario experto

Hola
Entro en modulo.....busco bloque.......me sale y veo instalar.....lohago y me dice que ya esta,pero nada mas,,,,
capturas adjuntas

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Respondido : 06/01/2018 7:10 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Malú,

Es posible que tengas 2 módulos de información de contacto instalados:

- Bloque de contacto (blockcontact) -- 1.4.1
- Bloque de información de contacto (blockcontactinfos) -- 1.2.1

En el buscador, en Módulos, pon únicamente "blockcontactinfos" (sin comillas) y dime si te aparece algún resultado.

Quedo pendiente de tus indicaciones.

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Respondido : 06/01/2018 7:37 pm

Cursos Gratuitos WordPress

MALU
 MALU
Usuario experto

Hola
Mira he he todo cuanto me has pedido y nada con el enlace que enviar , no me sale nada, solo lo que te envie por captura es eso unicamente que sale , y no me da otra opcion , porque mejor para no estar asi tanto feeback que establecido, te autorizo a que entres en mi pagina y asi peudes verificar lo que te digo y me podras ayduar mejor...
te envio enlace https://portaldesabores.com/admin05074hzh8/index.php?controller=AdminDashboard&token=f612a90fe63f7bf17ebd62034a5dcc4e , el correo es info@portaldesabores.com y la clave malu1968.

Por fa te ruego me ayudes. gracias y ah y valga la oportunidad ya que hablamos de modulo veas que sale siemrpe un mensaje que no enteindo que es y que en el otro ticket te comentaba para hacer algo por la navidad , bueno para qu etambien lo peudas revisar ya que hablamos casi del mismo tema.Gracias

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Respondido : 10/01/2018 1:21 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Ok, elimina primero el modulo que tienes instalado.
.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos

.- pulsa en Public_html
.- Selecciona la carpeta " modules "

.- Renombrar la carpeta " blockcontactinfos " pulsando en la carpeta con el botón de la derecha

Lo renombras por ejemplo " blockcontactinfos_old"

.- Adjunto tienes el modulo comprimido, lo subes a la misma carpeta que esta el modulo que renombramos y lo descomprimes, esta carpeta sustituye a la que re-nombraste.

.- accede a la adminsitracion de prestashop -> módulos y revisa si puedes instalar el modulo.

Un saludo

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Respondido : 10/01/2018 2:45 pm

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