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diseño prestashop  

 
David
 David
Estimable Member

Buenos días,

estoy diseñando una web de un cliente en prestashop y cada vez que hago un cambio me tarda muchísimo en mostrarlo, y no se a que se puede deber esto. ¿Me podrías ayudar?

 

Un saludo!

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Respondido : 19/05/2021 7:48 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David.

¿ Puedes indicarnos el dominio al que haces referencia ?

 

De normal suele venir por cache de navegador.

Una cosa que puedes probar es revisarlo con el navegador en privado:

-> https://support.google.com/chrome/answer/95464

 

Un saludo

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Respondido : 19/05/2021 9:01 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

David
 David
Estimable Member

@pepesoler Hola de nuevo! el dominio es juanvicalzados.com. También lo he probado en incógnito y los cambios tardan en salir.

 

Un saludo!

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Respondido : 19/05/2021 9:32 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David.

Lo normal es que sea por cache o bien de Prestashop o del navegador, lo más normal es que venga por navegador.

puedes probar varias cosas.

.- Revisarlo desde otro equipo que no suelas trabajar en al web.

.- Realizar una limpieza de cache de Prestashop.

Captura de pantalla 2021 05 19 a las 12.16.39

.- Realizar una limpieza de navegador:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegador/

 

Por ultimo mandar un ticket a soporte desde tu área de clientes para que desactiven Micro cache.

 

Un saludo

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Respondido : 19/05/2021 11:19 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

David
 David
Estimable Member

Buenas tardes,

hemos hecho lo que nos has dicho de limpiar caché tanto en navegador como en prestashop, pero nos sigue yendo mal,

¿Qué más podemos hacer?

Un saludo!

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Respondido : 20/05/2021 3:52 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

En este caso haz enviado un ticket a soporte como comenta Pepe para que desactiven la micro cache?

Respondido por: @pepesoler

Por ultimo mandar un ticket a soporte desde tu área de clientes para que desactiven Micro cache.

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

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Respondido : 20/05/2021 3:55 pm

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David
 David
Estimable Member

Vale gracias,

Lo miramos con ellos a ver!

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Respondido : 20/05/2021 4:51 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

De acuerdo, quedamos atentos como ha ido todo

Un Saludo

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Respondido : 20/05/2021 4:53 pm

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