El campo DNI no se muestra como obligatorio en Prestashop  

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Jaime
 Jaime
Usuario eminente

Hola,
Tengo un problema con mi tienda Prestashop Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 14/01/2016 10:58 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Para poner el campo DNI como obligatorio, tiene que ir al apartado “Clientes > direcciones” en el panel de administración de Prestashop.

Una vez allí podrá ver que al final de la página existe un botón con el nombre: “establezca los campos obligatorios para esta sección”. Pulsando en dicho botón, podrá marcar los campos que quiera que sean obligatorios.

Saludos

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Respondido : 14/01/2016 4:57 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jaime
 Jaime
Usuario eminente

Hola,
Sí en el mensaje anterior comento que esa opción ya está activada.
Quizá no me he explicado bien.

Y en el apartado Clientes > direcciones, en “establezca los campos obligatorios para esta sección” dni está seleccionado.

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Respondido : 14/01/2016 7:43 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes adjuntarnos un usuario de pruebas para poder seguir en el proceso de compras y revisar dicho campo de validación?

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Respondido : 14/01/2016 11:40 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jaime
 Jaime
Usuario eminente

hola,
Pueden probar con este usuario:
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Un saludo

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Respondido : 15/01/2016 8:01 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Es extraño, lo que nos comentas ya que vemos que las configuraciones que has realizado son correctas. No obstante, prueba a eliminar la configuración actual, desactivando la opción "Necesita el número de identificación fiscal" y vuélvela activar.

Tras los cambios, limpia la cache de tu Prestashop y verifica si ya se muestra el campo DNI como obligatorio.

Saludos

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Respondido : 15/01/2016 9:42 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jaime
 Jaime
Usuario eminente

Hola Julen,
He seguido los pasos que aconsejas y sigue sin salir el campo DNI como obligatorio.

Un saludo

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Respondido : 15/01/2016 10:10 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Vemos que la versión que estás usando de PrestaShop no es la última, te recomendamos que actualices tu tienda a la ultima versión y verifiques de nuevo el campo DNI.

Revisa el siguiente articulo para realizar la actualización =>

Saludos

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Respondido : 15/01/2016 10:19 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jaime
 Jaime
Usuario eminente

Hola,
Supongo que al actualizar, todas las traducciones de mensajes y todo lo que se ha personalizado se perderá.

Un saludo

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Respondido : 15/01/2016 11:09 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

No se preocupe, todas las traducciones que tengas, módulos instalados, productos subidos.. se mantendrán, por lo que puedes realizar la actualización sin problemas.

No obstante, antes de realizar la actualización te recomendamos que realices una copia de seguridad de tu sitio web.

Saludos

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Respondido : 15/01/2016 2:46 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jaime
 Jaime
Usuario eminente

Hola,
Siguiendo vuestro consejo he actualizado Prestashop a la última versión creando un clon de pruebas del sitio (por si acaso).
Ahora el sito de pruebas es: Contenido solo visible a usuarios registrados
Desgraciadamente el problema no se ha solucionado.

Un saludo

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Respondido : 18/01/2016 4:39 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Actualmente ni siquiera me aparece el campo DNI tanto para el usuario registrado como para uno nuevo
Verifica si se ha cambiado la configuración.

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Respondido : 18/01/2016 9:11 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jaime
 Jaime
Usuario eminente

Hola,
El campo DNI (Número de Identificación Fiscal) lo pide cuando se muestra el apartado dirección, después de cumplimentar los datos personales.
Se puede rellenar sin problemas pero no lo muestra como obligatorio.

Un saludo

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Respondido : 19/01/2016 9:37 am
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

Hola Jaime,

Con una cuenta de pruebas en tu sitio web, veo que al agregar una dirección el campo de NIF es requerido:

¿Has probado a ir a -> “Localización > Países” selecciona -> país España dentro de este área encontrarás un botón llamado > " ¿Necesita el número de identificación fiscal? " pulsa en SI

Verifica si tienes esto activado ya que de lo contrario no lo requerirá como tal para las facturas etc.

Saludos

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Respondido : 19/01/2016 10:05 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jaime
 Jaime
Usuario eminente

Hola,
Si que está activado lo que dices, lo muestro en el archivo que adjunté.
Según la prueba parece ser que si lo requiere lo que pasa es que no sale el asterísco que indica que ese campo es obligatorio.

Un saludo

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Respondido : 19/01/2016 11:17 am
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