El cliente no puede descargar la factura desde su área, le da error 404. Prestasho 1.6  

 
Elena
 Elena
Usuario eminente

Los clientes no pueden descargar la factura desde su área. Les da error 404.

He mirado por todos lados, pero no encuentro de donde viene el problema.

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Respondido : 02/09/2019 12:12 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Elena.

Revisando tu cuenta veo varias cosas.

[02-Sep-2019 11:29:02 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Call to protected method LinkCore::getBaseLink() from context '' in /home/koraproj/public_html/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code on line 74

Este aviso puede deberse por la versión de PHP que estas utilizando, veo que utilizas la versión 5.5

Modifica la versión de PHP e instala la versión 5.6
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Veo que estás utilizando una versión muy desfasada de prestashop 1.6.1.10, la última versión estable de la rama 1.6 es al 1.6.1.24

Actualiza prestashop a la versión 1.6.1.24.
Nota: No actualices a una versión de la rama 1.7 ya que no es compatible.

Revisa esta entrada del foro:
-> https://www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/161944-Actualizar-prestashop-a-v-16122.html

Un saludo

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Respondido : 02/09/2019 12:52 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Elena
 Elena
Usuario eminente

Hola. He actualizado el PHP
pero el Prestashop no me deja actualizar la versión, me dice el PHP debe ser actualizado. Adjunto captura

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Respondido : 02/09/2019 5:15 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Elena.

Selecciona Ignore, mas adelante puedes actualizar la versión de PHP a una superior o si quieres puedes probar con una dela rama 7x.

Personalmente lo dejaria como esta hasta comprobar que todo se actualizo bien y que la pagina carga sin problemas, piensa que tanto la plantilla como los módulos tienen que soportar versiones de la rama 7x de PHP.

Comprueba que tienes los modulso actualizados, sobre todo el de 1click Upgrade, si no estas actualizado primero lo actualizas antes de realizar la actualización de prestashop.

Un saludo

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Respondido : 02/09/2019 5:59 pm

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