Envío gratis incompatible con cupones  

 
Salvador
 Salvador
Honorable Member

En esta tienda de gafas de sol hay envío gratis desde 50 euros de gasto.
También existe la posibilidad de introducir cupones descuento.

¿Como puedo indicar al prestashop que si el envío sale gratis no aplique códigos descuento?

Gracias.

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Respondido : 18/07/2016 11:52 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola salvador.

¿Como puedo indicar al prestashop que si el envío sale gratis no aplique códigos descuento?

Edita el cupón que tienes creado y en la pestaña ' Acciones ', el apartado ' Envío gratis ' déjalo activado en ' NO '

Un saludo

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Respondido : 18/07/2016 12:36 pm

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Salvador
 Salvador
Honorable Member

Hola. Gracias por la respuesta.
Los tengo así configurados, pero sigue aplicando el descuento del cupón y en paralelo el envío gratis.

¿Habrá que tocar en alguna otra configuración?

Posicionamiento Web

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Respondido : 19/07/2016 11:40 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Salvador.

¿ Por favor podrías adjuntarnos un usuario y un cupón para que podamos realizar pruebas de compra. ?

Un saludo

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Respondido : 19/07/2016 11:55 am

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Salvador
 Salvador
Honorable Member

Hola.
Os dejo el cupón para que podáis hacer pruebas.
2COOLSUMMER

Y aquí el pantallazo de como está configurado:

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Respondido : 28/07/2016 10:42 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola Salvador,

Estás interpretando mal la configuración del cupón. El parámetro Envío gratis del cupón sirve para que, en caso de que se active, el pedido no tenga envío gratis. Es decir, sirve para crear un cupón que eliminar los gastos de envío, no para que el cupón no se pueda aplicar si el envío es gratuito.

Lo que comentas no es posible hacerlo, pero si tienes configurado un envío gratuito a partir de una cierta cantidad de compra, se tendría en cuenta el descuento que se aplica con el cupón para calcular esa cantidad.

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Respondido : 28/07/2016 3:26 pm

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Salvador
 Salvador
Honorable Member

Gracias por la respuesta Pablo.

Entiendo entonces que desde prestashop no es posible configurar la opción de anular los cupones si está activada la opción del envío gratis desde cierto importe.

¿Se podrá hacer adquiriendo algún módulo?

Gracias.
Un saludo.

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Respondido : 29/07/2016 10:21 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

No conozco ningún módulo que contemple esa posibilidad. Es posible que no haya ninguno.

Desde mi punto de vista, tampoco le veo demasiado sentido que se desactive el envío gratuito por el hecho de que se canjee un cupón.

Te pongo un ejemplo: supongamos que tienes configurado que los portes de envío son gratuitos a partir de compras de 90 euros, y que yo añado al carro productos por valor de 100 euros. En este caso me beneficiaría del envío gratuito. Supongamos ahora que canjeo un cupón que aplica un 20% de descuento a mi compra. En tal caso, el importe total del pedido pasaría a ser de 80 euros, y ahora ya no me podría beneficiar del envío gratuito.

De esta forma, el envío gratuito tendría sentido si se tiene en cuenta el descuento aplicado a la compra por el uso de cupones.

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Respondido : 29/07/2016 3:13 pm

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Salvador
 Salvador
Honorable Member

Bueno gracias!
Estoy contigo!

Lo doy por solucionado!

Un saludo.

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Respondido : 02/08/2016 7:24 pm

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