Error 500 al lanzar pedido  

 
Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

Buenas tardes,

Tengo un problema con mi tienda Prestashop, cuando se realiza un pedido y se introducen los datos del cliente al pasar al siguiente paso me lanza un error 500 dentro del Prestashop.

he consultado con soporte y me indican que lo tratemos a través del foro.

He entrado en el log de errores y veo el siguiente mensaje

[06-Apr-2019 10:19:20 Europe/Madrid] PHP Deprecated: idn_to_ascii(): INTL_IDNA_VARIANT_2003 is deprecated in.............../classes/Mail.php on line 872
[06-Apr-2019 10:19:20 Europe/Madrid] PHP Warning: escapeshellcmd() has been disabled for security reasons in............/classes/Swift/Transport/MailTransport.php on line 259

Os agradeceriamos si me podeis ayudar a detectar el error y corregirlo.
Muchas Gracias, Saluds!

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 08/04/2019 3:17 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benigno.

Por favor puedes decirme en que cuenta esta el dominio ( Cual es el dominio principal de la cuenta )

Cuando reviso los DNS veo que apuntan a :

Nameservers: ns1024.ui-dns.com - 217.160.82.24
Nameservers: ns1024.ui-dns.biz - 217.160.81.24
Nameservers: ns1024.ui-dns.de - 217.160.80.24
Nameservers: ns1024.ui-dns.org - 217.160.83.24

Por lo que deduzco que es un dominio apuntado alguna cuenta que tienes en webempresa.

Revisa la versión de PHP de la cuenta e intenta modificar añadiendo una versión superior.

- https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 08/04/2019 5:01 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

Hola Pepe,
esta en este pack

-------------------------------
webs10.es
Hosting Prestashop 4GB
-------------------------------

El dominio apunta a la carpeta /p17/ de ese hosting bajo el dominio que te indico, www.e-parafernalia.com

Hemos hecho un traslado de contenido de una instalación anterior de version 1.6 a 1.7 y no se si hay algún módulo o algo que nos está dando este problema, todo funciona bien menos cuando llegamos a este punto que te comento de haccer el pedido, en el que me lanza error 500 y se bloquea.

Gracias!

ResponderCitar
Respondido : 08/04/2019 5:21 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benigno.

Le pedí a un compañero de hosting que modificara la versión de PHP e instalará la 7.3
probé a terminar el pedido que me dio fallo antes y se realizó sin problemas:

Revisa si puedes tramitar pedidos sin problemas.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 08/04/2019 5:54 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

Hola Pepe Gracias por tu ayuda..

En principio parece que lanza bien los pedidos, pero me da un problema nuevo . con los carritos de compra que te comento en otro hilo para no mezclar temas.

Gracias!

ResponderCitar
Respondido : 09/04/2019 11:29 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benigno.

Ok, cerramos este continuamos con el otro 😉

un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 09/04/2019 12:43 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Por favor Iniciar Sesión o Registro