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Error 500 al lanzar pedido  

 
Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

Buenas tardes,

Tengo un problema con mi tienda Prestashop, cuando se realiza un pedido y se introducen los datos del cliente al pasar al siguiente paso me lanza un error 500 dentro del Prestashop.

he consultado con soporte y me indican que lo tratemos a través del foro.

He entrado en el log de errores y veo el siguiente mensaje

[06-Apr-2019 10:19:20 Europe/Madrid] PHP Deprecated: idn_to_ascii(): INTL_IDNA_VARIANT_2003 is deprecated in.............../classes/Mail.php on line 872
[06-Apr-2019 10:19:20 Europe/Madrid] PHP Warning: escapeshellcmd() has been disabled for security reasons in............/classes/Swift/Transport/MailTransport.php on line 259

Os agradeceriamos si me podeis ayudar a detectar el error y corregirlo.
Muchas Gracias, Saluds!

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Respondido : 08/04/2019 3:17 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benigno.

Por favor puedes decirme en que cuenta esta el dominio ( Cual es el dominio principal de la cuenta )

Cuando reviso los DNS veo que apuntan a :

Nameservers: ns1024.ui-dns.com - 217.160.82.24
Nameservers: ns1024.ui-dns.biz - 217.160.81.24
Nameservers: ns1024.ui-dns.de - 217.160.80.24
Nameservers: ns1024.ui-dns.org - 217.160.83.24

Por lo que deduzco que es un dominio apuntado alguna cuenta que tienes en webempresa.

Revisa la versión de PHP de la cuenta e intenta modificar añadiendo una versión superior.

- https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Un saludo

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Respondido : 08/04/2019 5:01 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

Hola Pepe,
esta en este pack

-------------------------------
webs10.es
Hosting Prestashop 4GB
-------------------------------

El dominio apunta a la carpeta /p17/ de ese hosting bajo el dominio que te indico, www.e-parafernalia.com

Hemos hecho un traslado de contenido de una instalación anterior de version 1.6 a 1.7 y no se si hay algún módulo o algo que nos está dando este problema, todo funciona bien menos cuando llegamos a este punto que te comento de haccer el pedido, en el que me lanza error 500 y se bloquea.

Gracias!

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Respondido : 08/04/2019 5:21 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benigno.

Le pedí a un compañero de hosting que modificara la versión de PHP e instalará la 7.3
probé a terminar el pedido que me dio fallo antes y se realizó sin problemas:

Revisa si puedes tramitar pedidos sin problemas.

Un saludo

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Respondido : 08/04/2019 5:54 pm

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Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

Hola Pepe Gracias por tu ayuda..

En principio parece que lanza bien los pedidos, pero me da un problema nuevo . con los carritos de compra que te comento en otro hilo para no mezclar temas.

Gracias!

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Respondido : 09/04/2019 11:29 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benigno.

Ok, cerramos este continuamos con el otro 😉

un saludo

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Respondido : 09/04/2019 12:43 pm

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