Avisos
Vaciar todo

error 500 en el servidor  

 
Marc
 Marc
Estimable Member

Buenas,

Al completar los pedidos, independientemente del modo de pago, no puedo confirmar el pedio y me aparece la siguiente información:
500 Server Error
Oops, something went wrong.
Try to refresh this page or feel free to contact us if the problem persists.

Por otro lado, mi programador me ha dicho que contacte con el administrador del servidor (cosa que ya he hecho y me ha dicho que escriba en este foro).
Parece que el mensaje de error más concretamente es:
PHP Fatal error: Undefined class constant 'MODE_HOST' in /home2/mylvaes/public_html/cache/smarty/compile/8d/e8/97/8de897a886cec6036f3f6bb9013aeeec51c73313.file.form.tpl.php on line 97

y también aparece cuando el programador ha intentado un cambio en el administrador:
http://mylvaes-cp525.webprestashop.com/admin3333/index.php?controller=AdminThemes&token=7459946db38c6c982cf687d9db3e9237&updatetheme&id_theme=1

Necesito ayuda !

gracias,
Marc

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Respondido : 09/07/2015 5:04 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Desde parámetros avanzados => Rendimiento. Prueba a desactivar el caché de Smarty y guarda los cambios. A continuación, en esta misma pantalla pulsa en el enlace Vaciar el caché situado en la parte superior derecha.

Tras estos cambios, verifica de nuevo tu pagina web.

Saludos

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Respondido : 09/07/2015 5:11 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Marc
 Marc
Estimable Member

Gracias por la respuesta,

No ha funcionado, pero cuando he desactivado la cache de Smarty y he guardado, aparece este mensaje en rojo:

To use Smart Cache directory must be writable
De todas formas, entro después y ya estaba desactivado...

Como lo ves?
gracias,
Marc

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Respondido : 09/07/2015 5:42 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Lo que dice el mensaje es que posiblemente los archivos o directorios de tu sitio web tengan permisos incorrectos, los permisos para archivos deben ser 644 y para directorios 755

Pasa una revisión con la herramienta Stephan, la cual esta disponible al hacer un nuevo ticket desde tu área de cliente, y verifica si se corrigen algunos permisos

Saludos.

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Respondido : 09/07/2015 6:14 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Marc
 Marc
Estimable Member

Buenas,

He hecho la revisión con Stephan y continua dando el mismo error.
La revisión no me ha dado información de permisos.

gracias por la ayuda,

Marc

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Respondido : 09/07/2015 6:41 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Al parecer el mensaje anterior sólo fue informativo para tener permisos correctos

Según lo que comentas, con la cache smarty desactivada aún te aparece el error, prueba renombrando el siguiente directorio:

/home2/mylvaes/public_html/cache

Por ejemplo por : back_cache, la idea es que el directorio se vuelva a crear, como es un directorio de cache debería crearse nuevamente.

Saludos

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Respondido : 09/07/2015 6:59 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Marc
 Marc
Estimable Member

Gracias Jhon,

Continua dando el mismo error .....

Un saludo,
Marc

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Respondido : 09/07/2015 7:09 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo que comentaste anteriormente :

Por otro lado, mi programador me ha dicho que contacte con el administrador del servidor (cosa que ya he hecho y me ha dicho que escriba en este foro).
Parece que el mensaje de error más concretamente es:
PHP Fatal error: Undefined class constant 'MODE_HOST' in /home2/mylvaes/public_html/cache/smarty/compile/8d/e8/97/8de897a886cec6036f3f6bb9013aeeec51c73313.file.form.tpl.php on line 97

ya no te debería salir este error de cache por que la carpeta no tiene ningún archivo de cache, puesto que entiendo que renombraste y que adicionalmente no tienes compilado el smarty

Es probable que estos errores se deban a una mala modificación de archivos del template , lo más seguro antes de modificar estos archivos es hacer un backup e ir comprobando si las modificaciones son correctas.

Indícanos actualmente en donde te aparecen errores

Saludos.

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Respondido : 09/07/2015 7:42 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Marc
 Marc
Estimable Member

al error: Undefined class constant 'MODE_HOST' in /home2/mylvaes/public_html/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code on line 97
Perdon, ahora el error es este.
Puede ayudarme?
Gracias,
Marc

ResponderCitar
Respondido : 09/07/2015 9:48 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Debes estar realizando modificaciones incorrectas a los archivos del theme, te sugerio reemplazar los archivos originales y ver que código te causa el problema, veo por ejemplo esto : eval()'d , es posible que sea un error de sintaxis o estas tratando de usar la funcion eval() la cual no te funcionará, eval() esta deshabilitado por seguridad.

Saludos

ResponderCitar
Respondido : 09/07/2015 10:41 pm

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