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Errores y tienda muy lenta  

 
SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

Buenas tardes, 

Acabo de terminar de configurar un nuevo prestashop y va muy lento.

Hago un scaneado del sitio y me da varios errores.

[07-May-2023 21:44:39 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/tuherbol/public_html/tuherbolario24h.es/modules/ps_featuredproducts/ps_featuredproducts.php' (include_path='/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/pear_exception:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/console_getopt:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/archive_tar:.:/opt/alt/php72/usr/share/pear') in /home2/tuherbol/public_html/src/Adapter/Module/Module.php on line 360
[08-May-2023 11:41:18 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/tuherbol/public_html/tuherbolario24h.es/modules/ps_featuredproducts/ps_featuredproducts.php' (include_path='/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/pear_exception:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/console_getopt:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/archive_tar:.:/opt/alt/php72/usr/share/pear') in /home2/tuherbol/public_html/src/Adapter/Module/Module.php on line 360
[08-May-2023 14:57:56 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/tuherbol/public_html/tuherbolario24h.es/modules/ps_featuredproducts/ps_featuredproducts.php' (include_path='/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/pear_exception:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/console_getopt:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/archive_tar:.:/opt/alt/php72/usr/share/pear') in /home2/tuherbol/public_html/src/Adapter/Module/Module.php on line 360
[08-May-2023 15:24:05 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/tuherbol/public_html/tuherbolario24h.es/modules/ps_featuredproducts/ps_featuredproducts.php' (include_path='/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/pear_exception:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/console_getopt:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/archive_tar:.:/opt/alt/php72/usr/share/pear') in /home2/tuherbol/public_html/src/Adapter/Module/Module.php on line 360
[09-May-2023 15:57:30 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/tuherbol/public_html/tuherbolario24h.es/modules/ps_featuredproducts/ps_featuredproducts.php' (include_path='/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/pear_exception:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/console_getopt:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home2/tuherbol/public_html/vendor/pear/archive_tar:.:/opt/alt/php72/usr/share/pear') in /home2/tuherbol/public_html/src/Adapter/Module/Module.php on line 360

 

Como lo puedo solucionar??

Me aparecen tambien permisos incorrectos cada vez que lo hago, pero aparecen muchisimos, que puede ser por lo que vaya lenta la pagina?

Gracias;

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Respondido : 09/05/2023 4:36 pm
SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

Estoy revisando la tienda a ver que puede provocar esa lentitud, y se me ocurre que hice un traspaso de datos mediante unos modulos de prestashop 1.6 a prestashop 1.7 y en el acceso al backoffice aparece algo del token que utilice para enlazar las dos tiendas.

https://xxxxxxxxh.com/admin0446g9ry0/index.php?controller=AdminOrders&id_order=44&vieworder&token=0429a520895bfd4e0742310d45202eef

 

Puede ser este el motivo de que vaya tan lenta?

También cuando se abre el back office aparece un error:

image

que creo que también tiene que ver con el modulo de enlace para traspasar los datos de una tienda a otra.

Gracias;

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Respondido : 09/05/2023 4:55 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sandro, 

Veo que tuviste algunos errores fatales con algún módulo, lo primero es verificar la versión de PHP instalada veo que tienes 7.2 prueba configurar 7.4 y comprueba como se muestra tu sitio web. 

De igual forma prueba aumentar los parámetros PHP que tienes configurados al máximo y comprueba como carga el sitio web → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Parametros-PHP

verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 09/05/2023 5:14 pm
SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

@karen, acabo de cambiar a php 7.4 y funciona igual.

Lo dejo así. REspecto a los otros valores, no los puedo cambiar porque no se que valores son los adecuados.

Has podido ver el tema del error en la dirección del backoffice y en el que da al abrir el backoffice?

 

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Respondido : 09/05/2023 5:33 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sandro, 

No puedo acceder a esta URL; sin embargo, si tienes estos módulos desactívalo y comprueba no se muestre el error. Sobre los valores súbelos al siguiente valor permitido en tu cuenta, o puedes probar subirlos al máximo y revisar como funciona el sitio web. 

image

Un Saludo 

 

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Respondido : 09/05/2023 5:58 pm