fallo en la web

Hola Fernando

Prueba a eliminar la cache.
.- Accede a tu cuenta de cpanel -> Administrador de archivos

.- Accede a la carpeta
/app -> " cache "

vacía todo el contenido que hay dentro de la carpeta excepto el archivo index.php

Un saludo

Hola.
en esa carpeta no hay nada.

Hola

La web del clon ya la has movido a la ubicación principal?, es posible que algo haya quedado en cache de tu navegador.

De manera general es preferible hacer el traspaso sin ninguna opción de optimización de PrestaShop, es decir sin cache activa y sin parámetros de optimización CCC, desde Parámetros Avanzados > Rendimiento.

Es posible también que sea cache de navegador, prueba en otro navegador o limpia cache de navegador y verifica, también puedes probar abriendo una nueva ventana del navegador en modo incógnito y verificar.

Saludos.

Gracias, efectivamente era la cache del navegador en los 2 ordenadores.
parece que esta correcto. y si ya puse la web clonada como principal.
espero que ya porfin se haya solucionado.

te hago una pregunta a banda de esto.

si quisiera instalar prestashop en local y bajarme la base de datos real, es posible hacerlo?
pero desde instalacion nueva. no bajar la web copia a local actualizada.

es para hacer pruebas de cambio y actualizacion del theme, y si queda bien subirla a la principal.

no se si me he explicado.

gracias

Hola

Si, podrías instalar un nuevo PrestaShop de manera local, o recuperar alguna copia que tengas en el servidor.

Para esto usualmente se usa algun software que corra MYSQL PHP y Apache en tu ordenador, si tienes W Windows por ejemplo puedes evaluar XAMPP, si tienes mac MAMP

Si tienes dudas respecto a esto último mejor abre un nuevo hilo de discusión con el título correcto.

Saludos.

Hola.
No me referia a eso. me explico. tengo instalado en mi mac en local prestashop 1.7.6 , el mismo presatashop que en la web. hasta ahi todo claro.
cuando lo he puesto en local lo he crear con una base de datos con el mismo nombre que la que tengo en el alojamiento web.
Mi pregunta es. Puedo cambiar la base de datos vacia por la base de datos de la web. o en su defecto que tengo que tener en cuenta para que sea compatible totalmente.
esto es para poder hacer pruebas entre comillas reales de mi web con un nuevo theme pero a la vez teniendo la base de ficheros de prestashop limpia por si la original aun tubiera algun problema. por algun archivo que se haya quedado mal y que de momento no me hubiera dado cuenta de que va mal.

gracias.

Hola Fernando.

Puedo cambiar la base de datos vacía por la base de datos de la web.
Lo mejor es que tengas una copia de la que tienes ahora en la web si deseas volver a utilizar la base de datos.

Piensa que también realizamos modificaciones y añades productos a la web que tienes en producción y esto afecta a la base de datos con lo cual perderías datos.

Lo mejor es tener una copia en local solo para pruebas, es decir descargas una copia de tu web y la instalas en local, ficheros y bases de datos y realizar las pruebas que necesites en local, si ves qu etodo funciona bien realizar los mismos pasos en tu cuenta de hosting.

Bajo mi punto de vista lo mejor es tener las dos instalaciones en la cuenta del hosting ya que comparten la misma configuración del servidor.

Un saludo

OK. GRACIAS

Saludos y gracias otra vez