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[Cerrado] Generar combinaciones en Prestashop no funciona  

 
CRISTINA
 CRISTINA
Usuario activo

Buenos días,

Tenemos un problema en la web que cuando creamos un producto con combinaciones.
Las propias combinaciones no se crean mediante el auto generador.

Ya que a la hora de generarlos devuelve un error:

imagen

Podéis revisar a ver por que sucede?

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Respondido : 13/06/2023 1:19 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Cristina.

Ese error creo que salia en versiones anteriores de prestashop.

Veo que tienes problemas de espacio y puede que ese sea uno de los motivos ya que el error es por permisos y si no hay espacio no podrás realizar modificaciones ni añadir productos.

Lo primero que tienes que hacer es eliminar archivos o correos:

He encontrado los siguientes archivos que ocupan más de 10 MB, si tienes problemas de espacio es posible que quieras bajarlos a tu ordenador y eliminarlos del servidor:

623 MB en el fichero /home2/misterdi/public_html/misterdi.sql
162 MB en el fichero /home2/misterdi/public_html/new.misterdisfraz.com/modules/envialiacarrier/PDF_2022_10_2.zip
162 MB en el fichero /home2/misterdi/public_html/modules/envialiacarrier/PDF_2022_10_2.zip

 

Intenta recuperar espacio en el servidor y revisa si se soluciona.

 

Un saludo

 

Respondido : 13/06/2023 4:00 pm

Cursos Gratuitos WordPress

CRISTINA
 CRISTINA
Usuario activo

Hola Pepe,

 

Por lo que he podido revisar, he vaciado lo que me has comentado y vaciado algo el servidor pero continua sin funcionar.
Se os ocurre alguna idea más? Ya que por lo que he podido leer también puede ser tema de actualizaciones.

Saludos,

Respondido : 13/06/2023 4:46 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Cristina, 

Veo que el problema del espacio continúa:

image

Verifica dentro de algunas recomendaciones que indican dentro de la siguiente guía y comprueba si puedes liberar un poco más de espacio en tu cuenta → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-de-espacio-ocupado-en-tu-hosting/  

Luego de ello comprueba si al hacerlo las opciones de los atributos funciona de forma correcta en tu cuenta de hosting. 

Un Saludo 

Respondido : 13/06/2023 4:53 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

CRISTINA
 CRISTINA
Usuario activo

Buenos días,

 

He revisado el tema del espacio más a fondo y vaciado bastante espacio. Aún prevalece el mismo error.

Quedo a la espera.

 

Saludos,

Respondido : 14/06/2023 9:03 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Cristina.

En principio no vemos problemas que puedan provocar ese problema.

Prueba actualizar Prestashop a la última version que es la 1.7.8.9:

Una vez actualizado, accede a Modelos y actualiza tambien todos los modulos que tienes pendiente.

 

Un saludo

 

Respondido : 14/06/2023 12:01 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

CRISTINA
 CRISTINA
Usuario activo

Hola Pepe,

 

Lo he actualizado como me has comentado. Todos los módulos actualizados y el prestashop.

Y continua devolviendo el mismo error:
No route found for "GET /sell/catalog/products/attributes/generator": Method Not Allowed (Allow: POST, DELETE)

 

Tiene que ser algún tipo de permisos del servidor para poder utilizar el get, post o delete.

Quedo a la espera,

Saludos,

Respondido : 14/06/2023 1:44 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Cristina.

Ok desactiva la cache y prueba a vaciar la Caché.

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.06.14 15 14 57

Si sigue sin funcionar prueba añadiendo lo siguiente en el archivo .htaccess:

<RequireAny>
Require method DELETE GET POST PUT OPTIONS
</RequireAny>

<Limit GET POST PUT DELETE HEAD OPTIONS>
Order allow,deny
Allow from all
</Limit>
<LimitExcept GET POST PUT DELETE HEAD OPTIONS>
Order deny,allow
Deny from all
</LimitExcept>

 

Un saludo

Respondido : 14/06/2023 2:24 pm

CRISTINA
 CRISTINA
Usuario activo

Hola Pepe,

 

Ya lo he revisado y añadido el texto al htaccess.

Y como tal la cache no ha estado activa en ningún momento.

 

Saludos,

Respondido : 14/06/2023 3:27 pm
CRISTINA
 CRISTINA
Usuario activo

Buenas tardes,

 

Sigo revisándolo y aún con lo añadido parece no funcionar.

error

 

Saludos,

Respondido : 14/06/2023 3:47 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Cristina.

Por lo que veo es un método que no está presente.

Actualizaste la web de 1.6 a 1.7 ?

El error que muestras se presentaba en versiones anteriores pero se soluciono.

Puedes probar a aumentar o bajar la version de PHP

Intenta también desactivar los módulos de terceros, es decir, los que no sean propios de prestashop.

 

Un Saludo

 

Respondido : 14/06/2023 4:06 pm
CRISTINA
 CRISTINA
Usuario activo

Hola Pepe,

 

Al final hemos encontrado la solución y era que en una tabla de la base de datos nos faltaba un campo.

 

Saludos,

Respondido : 16/06/2023 1:31 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Cristina.

Ostras Genial, Me alegra mucho que lo solucionarais.

Gracias por informarnos 😉 

 

Un saludo

Respondido : 16/06/2023 1:58 pm