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Importación CSV imposible  

 
Rohan
 Rohan
Nuevo usuario

Buenos días,

En nuestro prestashop utilizamos la importación de csv a diario para actualizar stock etc etc,. Es un csv de unos 2000 productos, nunca hemos tenido problemas, normalmente en 1 minutos o 2 hacia la sincronización perfectamente, pero curiosamente hace un par de días sin realizar ningún cambio aparente por nuestra parte, este proceso se a ralentizado hasta el punto que es imposible realizarlo, he probado a importar solo 100 productos pero pasa lo mismo, hace unas semanas que nos hemos trasladado a los servidores de webempresa, como decía hemos trabajando siempre perfectamente incluso en webempresa de esta manera, pero de la noche a la mañana es imposible…
Alguien sabría decirme si puede ser debido el cambio de algún parámetro? Por nuestra parte no hemos modificado nada… como a los 5 minutos acaba con un 504 gateway time-out pero sincroniza ni 20 productos.
(no hemos instalado ningún modulo últimamente, he borrado cache, probado con tablas mas pequeñas etc etc, La versión de prestashop esta actualizada 1.6.1.17)

muchas gracias por vuestro tiempo!

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Respondido : 21/10/2017 2:47 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rohan.

Manda un ticket a soporte desde tu área de clientes para que revisen tu cuenta, es posible que sea por algún problema de tiempos de ejecución y tengan que aumentarlo.

Un saludo

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Respondido : 21/10/2017 2:55 pm