Impresión de texto incorrecto en factura  

 
CIPTA
 CIPTA
Usuario eminente

Buenas tardes,

Tenemos un problema en las facturas en PDF, pues está imprimiendo incorrectamente al final de la factura un cuadro con información en inglés. No logramos detectar de donde viene.

Tampoco sabemos de dónde sale la palabra "Spain" que imprime dos veces la factura.

Adjuntamos imagen con enmarcado en rojo de los datos erróneos.

¿Podéis echarnos una mano por favor?

Muchas gracias y un saludo.

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Respondido : 17/10/2017 7:08 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Primero tienes que ver que archivo te genera ese PDF, revisa este archivo :

mails/es/order_conf.html , verifica si cambiando algún texto se refleja en la generación del PDF

Saludos.

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Respondido : 17/10/2017 10:31 pm

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CIPTA
 CIPTA
Usuario eminente

Hola Jhon,

Muchas gracias por la respuesta.

He accedido al archivo que me indicabas y he cambiado varias cosas en el texto.

He realizado una compra, para general el email y el PDF de manera automática, y el cambio que he hecho en "mails/es/order_conf.html" no aparece reflejado.

Y la factura del PDF sigue generando ese cuadro de texto erróneo.

No obstante, me he dado cuenta de un detalle que muestro en los archivos adjuntos.

En la versión en español del email, en el archivo de sistema, no aparece ningún link que vaya a "mi cuenta".

Sin embargo, en el email autómatico que recibo, aparece ese link roto.

En la versión en inglés del email sí que aparece el link a mi cuenta en inglés (my account).

¿Sabríais dónde podría estar el error?

Muchísimas gracias por vuestra ayuda 🙂

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Respondido : 18/10/2017 7:16 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si no ha cambiando nada a pesar de modificaciones en los textos, busca entonces a nivel de tu theme, por ejemplo en la siguiente ruta: /themes/TUTHEME/mails/

Reemplazando TUTHEME por el nombre de tu theme que estas usando.

Si por alguna razón te esta tomando el correo en inglés prueba también hacer cambios en la plantilla de ingles.

En la prueba que hagas, te recomiendo añadir o eliminar algún texto para saber si es el archivo que debes modificar.

Saludos.

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Respondido : 18/10/2017 10:48 pm

Cursos Gratuitos WordPress

CIPTA
 CIPTA
Usuario eminente

Buenas tardes,

He realizado la siguiente prueba. He hecho varios cambios en order_conf.html de las siguientes cuatro rutas:

raiz/mails/es
raiz/mails/en
raiz/themes/myTheme/mails/es
raiz/themes/myTheme/mails/en

He realizado una compra ficticia, y el email que he recibido no era ninguno de los cuatro que he modificado en las cuatro rutas anteriores. Y por supuesto la factura sigue mostrando ese recuadro extraño que adjuntaba en el primer email.

Parece que está enviando un email alojado en algún otro lugar.

¿Donde podría estar este archivo que envía el email automático de confirmación de pedido?

Muchas gracias 🙂

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Respondido : 07/11/2017 5:33 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifica si el siguiente enlace te es de ayuda: https://www.prestashop.com/forums/topic/578079-solucionado-es-posible-quitar-esto-de-la-factura/

Tienes también disponible un módulo para no tocar temas de programación: https://addons.prestashop.com/es/importacion-exportacion-de-datos/2011-m4-pdf-extensions.html

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Respondido : 08/11/2017 1:47 am

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CIPTA
 CIPTA
Usuario eminente

Hola Johnny,

Genial, recuadro eliminado!

He seguido el enlace que me has recomendado:

www.prestashop.com/forums/topic/578079-solucionado-es-posible-quitar-esto-de-la-factura/

Y en Modulos--> Posiciones de los Módulos, he "desengachado" de Paypal la opción PDF de Paypal. Y adiós recuadro 🙂

Lo único que nos gustaría cambiar ahora es el nombre de algunos campos, ya que nuestros productos llevan IVA incluido.

Adjunto pantallazo.

¿Cómo podríamos cambiar estos campos?

Muchas gracias por vuestra enorme ayuda 🙂

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Respondido : 09/11/2017 11:12 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

.- Accede a la carpeta PDF de tu instalación y edita los archivos Invoice, estos son so que contiene los textos de las facturas.

Veras algo parecido a esto que es lo que tienes que modificar:
{l s='(Tax excl.)

Nota: Recuerda realizar una copia del archivo antes de cualquier modificación, solo con un copia y pega en el block de notas tendrás suficiente para dejarlo como estaba anteriormente.

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 09/11/2017 12:51 pm

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