Moódulo Paypal con Prestashop 1.6 da error de código postal requerido  

 
Inaki
 Inaki
Usuario eminente

Un cliente esta semana me acaba de mandar recorte o pantallazo donde paypal le devuelve un error del formulario justo antes de validad el pago mediante paypal (con cuenta paypal existente).. ¿Puede ser algo relacionado con el código postal que a pesar de cofigurar los campos obligatorios para esta no aparece al usuario en el formulario el campo CODIGO POSTAL durante la compra y luego paypal lo exige?

La plantilla utilizada es la de Webempresa: AMALTEA

Adjunto imagen de los errores:

¿Debería no utilizar el módulo paypal? ¿Debería no utilizar la plantilla Amaltea de webempresa?

Un saludo y gracias de antemano.

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Respondido : 16/11/2017 10:24 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Al parecer el cliente no ha llenado todos los campos para realizar la compra, puedes confirmar esto?

En el siguiente hilo se comenta sobre este problema: https://www.prestashop.com/forums/topic/514424-error-paypal-10730-error-code/

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Respondido : 16/11/2017 11:19 pm

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Inaki
 Inaki
Usuario eminente

Lo que sucede es que al cliente en el formulario no le sale el input Código Postal a pesar de que se haya configurado prestashop para que aparezca. He hecho la prueba varias veces y no aparece la casilla Código Postal, por lo tanto es imposible que es usuario lo introduzca.

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Respondido : 16/11/2017 11:39 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

He verificado que efectivamente en el formulario no aparece el código postal. Puedes adjuntarnos una captura para revisar como lo tienes configurado?

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Respondido : 17/11/2017 1:36 am

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Inaki
 Inaki
Usuario eminente

Lo tengo de la siguiente manera que adjunto.
¿Es correcto?
Gracias.

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Respondido : 17/11/2017 8:50 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola Iñaki,

En el campo Formato del código postal prueba a poner el valor NNNNN.

Luego, en el campo Formato de dirección verifica si lo tienes de la siguiente forma:

firstname lastname
company
vat_number
address1
address2
postcode city
Country:name
phone
phone_mobile

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Respondido : 17/11/2017 12:27 pm

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